Assurez vous qu'une feuille de papier déchiré ne soit pas à l'intérieur de la machine et couvre la vitre du scanner.
La cartouche de toner est peut être endommagée. Mettez une nouvelle cartouche de toner. Veuillez vous référer aux instructions, "Comment remplacer la cartouche de toner?".
Le tambour est peut être endommagé. Mettez un nouveau tambour. Veuillez vous référer aux instructions, "Comment remplacer le tambour?".