Veelgestelde vragen en probleemoplossing

Controleer de onderstaande punten om dit probleem op te lossen:

• Kijk goed welke kleur het probleem veroorzaakt en installeer een nieuwe tonercartridge die overeenkomt met de kleur van de lijn.
  
  Volg de onderstaande stappen om de kleur van de tonercartridge te bepalen en de tonercartridge te vervangen.
  1. Klik hier om de grafiek af te drukken. [345 kB/PDF]
  2. Vergelijk de afdruk met de afgedrukte grafiek om de kleur te bepalen die het probleem veroorzaakt.
  3. Vervang de tonercartridge voor de desbetreffende kleur.
     > Klik hier om weer te geven hoe u de tonercartridge vervangt.
• Installeer een nieuwe drumeenheid. 
  > Klik hier om weer te geven hoe u de drumeenheid vervangt.