Veuillez contrôler les points suivants:
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Assurez-vous d'utiliser du papier qui correspond aux spécifications. Une surface rugueuse ou du papier épais peut causer des problèmes.
Référez-vous aux FAQs, "Quel type de papier puis-je utiliser?" and "Quel est le papier recommandé?"
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Assurez-vous d'avoir choisi le type de média approprié dans le pilote d'imprimante ou dans le menu de la machine.
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Assurez-vous qu'un morceau de papier ne soit pas coincé à l'intérieur de la machine bloquant le scanner.
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Le problème peut disparaître de lui-même. Imprimez plusieurs pages pour corriger le problème, particulièrement si la machine n'a pas été utilisée pendant une longue période.
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L'unité tambour est peut-être défectueuse. Placez une nouvelle unité tambour.
Référez-vous aux instructions, "Remplac. tambour".