MFC-9070
FAQ et Diagnostic |
J'utilise Windows XP. Lorsque j'essaye d'installer PaperPort® 8.0, j'ai le message d'erreur "PaperPort Setup Wizard Terminated". Je peux voir PaperPort® 8.0 dans la fonction "Ajout ou suppression de programmes", cependant, je ne peux pas l'enlever.Que faire?
Ce problème peut-être causé par un manque de mémoire installée sur votre PC. PaperPort® recommande un minimum de 128MB de mémoire vive et conseille pour un fonctionnement optimal 256MB de mémoire vive.
Si vous vez moins de 128MB de Mémoire vive, Brother recommande d'additionner de la mémoire vive. Si vous essayez de ré-installer PaperPort® sans avoir ajouter de la mémoire vive dans votre PC, le même problème apparaîtra de nouveau. Pour corriger ce problème suivez les instructions ci-dessous :
Supprimer PaperPort® 8.0:
Pour supprimer le logiciel PaperPort® 8.0 de votre PC, vous devrez télécharger et installer un utilitaire. Pour cela suivez la procédure ci-dessous :
Cliquez ici pour téléchargez le fichier. Une vue fichier téléchargé apparaîtra.
Cliquez sur Enregistrer. une vue "Enregister sous" apparaîtra.
Cliquez sur le Bureau, double cliquez sur le fichier Brother et cliquez sur Enregister.
Si le message Téléchargement terminé apparaît, cliquez sur Fermer.
Sur votre bureau, double-cliquez sur le dossier Brother et trouver le fichierexécutable PP_Clr(.EXE)
Double cliquez sur PP_Clr. Le message "Zip Self-Decompression" apparaîtra.
Laissez le nom du fichier tel qu'il est dans la fenêtre puis cliquez sur DECOMPRESS(X). Le message "The decompression process was successful" apparaîtra pour vous indiquer que la décompression s'est faite correctement..
Cliquez OK.
Deux fichier pp_clean (.exe-MFC icon) et pp_clean (.ini-Notepad icon) doivent se trouver maintenant dans le dossier Brother.
Double cliquez sur le fichier pp_clean (exe-MFC icon) pour commencer le programme.
Cliquez sur le bouton START . Le message "Ouverture en cours..." apparaîtra.
Cliquez sur le bouton FINISH.
Pour fermer les fenêtres Windows que vous avez ouverte, cliquez sur le "X" en haut à droite de chaque fenêtre windows.
Redémarrez votre PC.
Bien que vous ayez suffisamment de mémoire vive, vous devrez ré-installer les logiciels et drivers Brother en suivant les instructions se trouvant dans le guide d'installation rapide. Si vous n'avez pas le guide d'installation rapide, vous pouvez le tlécharger sur ce site.
Si vous ne voulez pas ajouter de la mémoire vive sur votre PC ou alors si vous n'avez pas besoin du logiciel PaperPort®, alors vous devez suivre les instructions ci-dessous pour appliquer la procédure de désinstallation complètement. Vous pouvez télécharger et installer le driver d'imprimante et du scanner pour Windows XP à partir de ce site.
Supprimer le logiciel ScanSoftTM PaperPort® 8.0 de tous mes menus de démarrage:
Cliquez sur DEMARREZ, cliquez PROGRAMMES ou TOUS PROGRAMMES, Cliquez droit sur ScanSoft PaperPort8.0 puis cliquez SUPPRIMER.
Supprimer mes dossiers PaperPort de mon PC :
Supprimer l'icône PaperPort depuis le dossier Imprimantes et Fax :
Supprimer le raccourci SmartUI de vos fichiers et programmes :
Supprimer l'icône SmartUI de votre bureau :