DCP-6690CW
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FAQ et Diagnostic |
L'écran LCD affiche un code d'erreur (numéro). Que signifie-t-il?
- Ces codes d'erreur signifient un problème technique avec la machine, en général la machine nécessitera un service. Dans ce cas veuillez contacter le Service à la clientèle de votre revendeur ou faire parvenir la machine au Service-Center Brother.
- Si le code d'erreur sur l'écran LCD de votre machine n'est pas listé dans le tableau suivant, veuillez contacter le Support Technique Brother à partir du lien "Nous contacter".
Référez-vous au tableau suivant pour contrôler le code d'erreur sur l'écran LCD.
| Code d'erreur | Cause | Solution |
| 10,11,12,1A,1D | Il y a un problème avec l'unité recto-verso. | Votre machine nécessite un service. Veuillez contacter le Service à la clientèle de votre revendeur ou faire parvenir la machine au Service-Center Brother. |
| 30,31,32,33,34,35,36,37 38,39,3C,3E,3F |
La machine ne fonctionne pas à cause d'un bourrage de papier. | Supprimez le bourrage papier. (Référez-vous à la section "FAQ's & diagnostic" pour plus d'information.) |
| 40,42,43,44 | La température interne est trop basse ou trop haute. | Déconnectez la machine du secteur électrique et si possible refroidissez ou chauffez la température de la pièce ou se trouve la machine. |
| 46 | L'absorbeur d'encre est plein est nécessite son remplacement. | Veuillez contacter le Support Technique Brother à partir du lien "Nous contacter". |
| 48 | Il y a un problème avec la tête d'impression. | Votre machine nécessite un service. Veuillez contacter le Service à la clientèle de votre revendeur ou faire parvenir la machine au Service-Center Brother. |
| 49 | La température interne est trop basse. | Déconnectez la machine du secteur électrique et si possible chauffez la température de la pièce ou se trouve la machine. |
| 4F | Il y a un problème avec la tête d'impression. | Votre machine nécessite un service. Veuillez contacter le Service à la clientèle de votre revendeur ou faire parvenir la machine au Service-Center Brother. |
| 50,51,52,57,5A,5B,5C,5D 5E,6C,6F,70,71,72,73,7A 7D |
La machine ne fonctionne pas à cause d'un bourrage de papier ou d'un problème de senseur. | Supprimez le bourrage papier. (Référez-vous à la section "FAQ's & diagnostic" pour plus d'information.) Si le problème persiste votre machine nécessitera un service. Veuillez contacter le Service à la clientèle de votre revendeur ou faire parvenir la machine au Service-Center Brother. |
| 8F | Il y a un problème avec le moteur d'entrainement du papier. | Eteignez la machine et enclenchez-la. Si le problème continue votre machine nécessitera un service. Veuillez contacter le Service à la clientèle de votre revendeur ou faire parvenir la machine au Service-Center Brother. |
| A5,A6,A7,A8,AF | Il y a un problème avec le scanner. | Votre machine nécessite un service. Veuillez contacter le Service à la clientèle de votre revendeur ou faire parvenir la machine au Service-Center Brother. |
| E0 | Il y a un problème avec le modem. | Votre machine nécessite un service. Veuillez contacter le Service à la clientèle de votre revendeur ou faire parvenir la machine au Service-Center Brother. |
| E2,E3 | Il y a un problème avec la logique principale. | Votre machine nécessite un service. Veuillez contacter le Service à la clientèle de votre revendeur ou faire parvenir la machine au Service-Center Brother. |