Veelgestelde vragen en probleemoplossing

Controleer de onderstaande punten om dit probleem op te lossen:

1. (Alleen voor modellen met een Automatische Documenten Invoer)
   Maak de glazen strook van de scanner schoon met een droge, pluisvrije doek.
   Klik hier om weer te geven hoe u de glasstrook van de scanner reinigt.
2. Maak alle vier de primaire corona's (één per kleur) binnen in de drumeenheid schoon door de groene tab te verschuiven.
   > Klik hier om weer te geven hoe u de primaire corona's reinigt.
    
3. Zorg ervoor dat de groene tab van de primaire corona in de uitgangspositie staat (1).
   
    
4. Vervang de tonercartridge met de kleur van de strepen of vegen.
   Volg de onderstaande stappen om de kleur van de tonercartridge te bepalen:

    

   1. > Klik hier om de grafiek af te drukken. [345 kB/PDF]
   2. Vergelijk de afdruk met de afgedrukte grafiek om de kleur te bepalen die het probleem veroorzaakt.
   3. Vervang de tonercartridge voor de desbetreffende kleur.
      > Klik hier om weer te geven hoe u de tonercartridge vervangt.
5. Installeer een nieuwe drumeenheid.
   > Klik hier om weer te geven hoe u de drumeenheid vervangt.