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FAQ & Fehlerbehebung |
Ich habe dem Drucker eine IP-Adresse zugewiesen, kann aber nicht über einen Webbrowser drucken oder mit ihm kommunizieren. Was soll ich tun?
Der PING-Befehl ist eine gute Möglichkeit, TCP/IP-Netzwerkprobleme zu beheben.
So verwenden Sie den PING-Befehl
Der Ping-Befehl sendet einfache TCP/IP-Daten an das Gerät, mit dem Sie kommunizieren möchten. Sobald die Daten gesendet wurden, wartet es auf eine Antwort. Wenn das Gerät richtig konfiguriert ist, sollte es antworten. Wenn der PING-Befehl jedoch keine Antwort erhält, besteht die gute Chance, dass Sie Ihren Druckserver korrekt konfiguriert haben.
Gehen Sie wie folgt vor, um den PING-Befehl zu verwenden:
PING IP_address
Wobei IP-Adresse die IP-Adresse des Geräts ist, das Sie testen möchten.
Als Beispiel:
PING 10.2.65.100
Wenn die IP-Konfiguration korrekt ist, wird Folgendes angezeigt:
Pingen von 10.2.65.100 mit 32 Byte Daten:
Antwort vom 10,2.65,100: Bytes=32 Zeit=2ms TTL=60
Antwort vom 10,2.65,100: Bytes=32 Zeit<10ms TTL=60
Antwort vom 10,2.65,100: Bytes=32 Zeit<10ms TTL=60
Antwort vom 10,2.65,100: Bytes=32 Zeit<10ms TTL=60
Ping-Statistik für 10,2.65,100:
Pakete: Gesendet = 4, Empfangen = 4, Verloren = 0 (0 % Verlust),
Ungefähre Rundenzeiten in Millisekunden:
Minimum = 0ms, Maximum = 2ms, Durchschnitt = 0ms
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Daraus können wir sehen, dass wir eine Antwort vom Gerät erhalten haben (10,2.65,100). Dies zeigt an, dass der Druckserver, mit dem Sie kommunizieren möchten, korrekt konfiguriert ist.
Wenn die IP-Konfiguration jedoch nicht korrekt ist, wird Folgendes angezeigt:
Pingen von 10.2.65.123 mit 32 Byte Daten:
Zeitüberschreitung bei Anfrage.
Zeitüberschreitung bei Anfrage.
Zeitüberschreitung bei Anfrage.
Zeitüberschreitung bei Anfrage.
Ping-Statistik für 10,2.65,123:
Pakete: Gesendet = 4, Empfangen = 0, Verloren = 4 (100 % Verlust),
Ungefähre Rundenzeiten in Millisekunden:
Minimum = 0ms, Maximum = 0ms, Durchschnitt = 0ms
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In diesem Fall müssen wir die IP-Adresskonfiguration des Geräts überprüfen, mit dem wir kommunizieren möchten. Genauer gesagt gibt es in der Regel fünf Dinge, die Sie überprüfen sollten: