NC-4100h
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FAQ & Fehlerbehebung |
Ich kann nicht über den Netzwerkanschluss drucken. (Für Macintosh).
Bitte befolgen Sie die unten aufgeführten Schritte, um diesen Fehler zu beheben:
Schritt 1. Überprüfen Sie die Verbindung
Schritt 2. Überprüfen Sie die IP-Adresse
Überprüfen Sie die IP-Adresse Ihres Computers und die Ihres Brother-Geräts. Die Geräte sollten sich im selben Segment befinden. Beachten Sie folgende Instruktionen:
A: Überprüfen der IP-Adresse am Computer
Bitte überprüfen Sie ob die Subnetz-Maske "255.255.255.0" ist.
Wenn sich Ihre Subnetzmaske unterscheidet, kontaktieren Sie bitte Ihren Netzwerkadministrator um diesen Fehler zu beheben. (Dieser FAQ ist nicht anwendbar auf Ihre Netzwerkumgebung.)
Wenn Ihre Subnetzmaske 255.255.255.0 ist, Fahren Sie mit den Anweisungen unten fort.
B: Wie überprüfe ich die IP-Adresse meines Brother Geräts
Wenn Ihr Gerät netzwerkfähig ist, kann die IP-Adresse über das Display angezeigt werden oder indem Sie die Netzwerkkonfiguration oder Geräteeinstellungen über das Menü Ausdrucke/Berichte ausdrucken. Um genauer zu erfahren wie Sie die Netzwerkkonfiguration ausdrucken, schauen Sie im Benutzerhandbuch oder im Netzwerkhandbuch nach. Die neuesten Handbücher finden Sie jeweils im Abschnitt Handbücher auf der Produktseite.
C: Wie überprüfe ich, ob die IP-Adressen vom Computer und vom Brother Gerät korrekt sind und im selben Segment lokalisiert sind.
C-1: Bitte stellen Sie sicher, dass alle Punkte von a bis c auf Computer und Brothergerät zutreffen.
C-2: Bitte überprüfen Sie die Tabelle unten.
Wenn beide IP-Adressen den obigen Anforderungen entsprechen, beachten Sie Situation A
Wenn eine der IP-Adressen nicht den obigen Anforterungen entspricht, beachten Sie Situation B.
Sie können die Boot Methode oder IP-Konfiguration im Bedienfeld oder auf dem Netzwerk-Konfigurations-Ausdruck ablesen.
Fall A: IP Adressen sind korrekt |
Fall B: IP Adressen sind inkorrekt |
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Bootmethode oder IP Konfig : Auto |
Bootmethode oder IP Konfig : Fest |
Bootmethode oder IP Konfig : Auto |
Bootmethode oder IP Konfig : Fest |
Setzen Sie alle Netzwerkeinstellungen Ihres Brothergeräts zurück. | Setzen Sie alle Netzwerkeinstellungen Ihres Brother Geräts zurück und konfigurieren Sie die IP-Adresse manuell. |
Setzen Sie die Netzwerkeinstellungen Ihres Brother Geräts zurück. |
Geben Sie die IP-Adresse manuell neu ein. |
Step 3. Starten Sie den Router oder den Hub neu
Versuchen Sie einen Neustart des Router oder Hubs.
Wenn Sie auch nach dem Überprüfen der Firewall-Einstellungen immer noch Schwierigkeiten haben, kontaktieren Sie den Kundendienst über den Kontakt-Link.