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PT-2480

FAQ & Fehlerbehebung

FAQ & Fehlerbehebung

Meine gedruckten Dokumente sind unvollständig oder ein blauer Bildschirm erscheint beim Drucken nach einem Windows 10-Update (März 2021)

Bestimmte Windows 10-Updates, die von Microsoft im März 2021 verteilt wurden, können die folgenden Probleme verursachen:

 

  • Teile Ihrer gedruckten Dokumente fehlen
  • Wenn Sie versuchen zu drucken, wird auf dem Computerbildschirm ein blauer Bildschirm angezeigt

Um auf Ihrem Brother-Computer erneut drucken zu können, klicken Sie auf den Link KBXXXXXXX Update für Ihre Windows 10-Version, um die korrekte Patch-Datei herunterzuladen, die von Microsoft bereitgestellt wird:

 

Windows 10-Version Version Aktualisieren
2004 KB5000802
20H2 KB5000802
1909 KB5000808
1903 KB5000808
1809 KB5000822
1803 KB5000809

 

Um Ihre Windows 10-Version zu überprüfen, klicken Sie auf Start > Einstellungen > Update und Sicherheit > Aktualisierungsverlauf anzeigen.

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