FAQ & Fehlerbehebung

Vergewissern Sie sich zunächst, dass sowohl der Drucker als auch Ihr WLAN-Zugriffspunkt/Router eingeschaltet sind.

Überprüfen Sie dann Folgendes.

• Sind die Sicherheitseinstellungen (SSID/Netzwerkschlüssel) korrekt?
  Bestätigen Sie erneut, und wählen Sie die richtigen Sicherheitseinstellungen aus.
  • Als Standard-Sicherheitseinstellungen können der Herstellername oder die Modellnummer des WLAN-Access-Points/-Routers verwendet werden.
  • Lesen Sie die Anleitung des WLAN-Access-Points/Routers, um die Sicherheitseinstellungen zu erfahren.
  • Wenden Sie sich an den Hersteller Ihres WLAN Access Points/Routers, an Ihren Internet-Anbieter oder den Netzwerkadministrator.
• Verwenden Sie MAC-Adressenfilterung?
  Überprüfen Sie, ob die MAC-Adresse des Brother-Gerätes im Filter zulässig ist.
  Die WLAN-Mac-Adresse finden Sie im BPM (Brother Printer Management Tool). Starten Sie BPM, und klicken Sie auf die Registerkarte Druckerkonfiguration – WLAN .


• Befindet sich Ihr WLAN-Access Point/Router im Stealth-Modus? (die SSID wird nicht gesendet)
  • Sie sollten den richtigen SSID-Namen eingeben, wenn Sie BPM (Brother Printer Management Tool) verwenden, um eine WLAN-Verbindung herzustellen.
  • Überprüfen Sie den SSID-Namen in den Anweisungen, die mit Ihrem WLAN-Zugriffspunkt/Router geliefert wurden, und konfigurieren Sie die Einrichtung des Wireless-Netzwerks neu.
• Ist Ihrem Drucker eine verfügbare IP-Adresse zugewiesen?
  • Überprüfen Sie die IP-Adresse und die Subnetzmaske.
    Prüfen Sie, dass die IP-Adresse und die Subnetzmaske sowohl des Computers als auch des Brother-Gerätes korrekt zugeordnet sind und dass sie sich im selben Netzwerk befinden.
    Weitere Informationen zum Überprüfen der IP-Adresse und Subnetzmaske erhalten Sie vom Netzwerkadministrator.
  • (Windows)
    Bestätigen Sie Ihre IP-Adresse, Subnetzmaske und andere Netzwerkeinstellungen mit BPM (Brother Printer Management Tool).
    Beziehen Sie sich auf die FAQ : " Wo finde ich die Netzwerkeinstellungen des Druckers, wie z.B. die IP-Adresse?

• Ist die RTC-Zeit (Real Time Clock) Ihres Druckers richtig?
  Überprüfen Sie die aktuellen RTC-Informationen anhand des Selbsttestergebnisses oder der LCD-Anzeige.
  Wenn Ihr Drucker die WPA2-Enterprise-Zertifikate verwendet, wird das Ablaufdatum des Zertifikats möglicherweise nicht richtig überprüft.
  Konfigurieren Sie das Datum und die Uhrzeit des Druckers. Beziehen Sie sich auf die FAQ : " „Die Uhrzeit auf dem Drucker ist falsch.„.

Wenn das Problem weiterhin besteht, versuchen Sie Folgendes in der angegebenen Reihenfolge.

- Deinstallieren und installieren Sie das BPM (Brother Druckerverwaltungstool) neu.

- Setzen Sie den Drucker zurück und starten Sie Ihren Computer mit der SHIFT-Taste neu.