FAQ & Fehlerbehebung

Überprüfen Sie die folgenden Punkte, um die Ursache des Problems zu ermitteln.

• [Überprüfen Sie das angeschlossene Netzwerkgerät]
  möglicherweise liegt zwischen dem Client-PC, auf dem das Konfigurationsdienstprogramm ausgeführt wird, und dem Produkt ein defektes Gerät vor.
  Überprüfen Sie den ordnungsgemäßen Betrieb der LINK-LED/Power-LED des HUBS und/oder Routers.
  Wenn ein Problem festgestellt wird, liegt möglicherweise ein defektes Kabel oder Gerät vor. Ändern Sie das Netzkabel, das Netzwerkkabel oder das angeschlossene Gerät (z. B. HUB), und prüfen Sie, ob das Problem weiterhin besteht.


• [Überprüfen Sie die Produkt-LED]
  Überprüfen Sie, ob die grüne LED (10/100 BASISNETZWERK) des Produkts leuchtet. (Blinkt nicht)
  Überprüfen Sie das unregelmäßige Blinken der orangefarbenen LED (STAT, STATUS)
  . Wenn die LEDs nicht ordnungsgemäß funktionieren, stellen Sie sicher, dass jede Kabelverbindung besteht.
  Wenn das Problem weiterhin besteht, ersetzen Sie entweder das Netzkabel, das Netzwerkkabel oder das angeschlossene Gerät (z. B. HUB), und prüfen Sie, ob das Problem weiterhin besteht.


• [Überprüfen Sie das Produkt- und PC-Netzwerksegment]
  das Produkt und der Client-PC, auf dem das Konfigurationsdienstprogramm ausgeführt wird, müssen sich im gleichen Segment befinden.
  Stellen Sie sicher, dass Sie beide Geräte im gleichen Segment ohne Router einrichten, wenn Sie das Produkt zum ersten Mal in Ihrer Umgebung installieren.
  Wenn kein Router beteiligt ist, müssen Sie dem Produkt und dem PC innerhalb desselben Segments eine IP-Adresse zuweisen.


• [Überprüfen Sie, ob dem PC, auf dem das Konfigurationsdienstprogramm ausgeführt wird, eine IP-Adresse zugewiesen ist]
  Überprüfen Sie die Netzwerkeinstellungen des PCs über das Feld Netzwerkeigenschaften, oder verwenden Sie den Befehl „ipconfig“.
  Wenn der PC keine IP-Adresse hat, konfigurieren Sie eine IP-Adresse.


• [Prüfen, ob ein Router oder DHCP-Server IP-Adressen automatisch zuweisen kann]
  der automatische Prozess hat dem Gerät möglicherweise eine IP-Adresse zugewiesen, mit der die Netzwerkkommunikation mit dem PC nicht hergestellt werden kann.
  Konfigurieren Sie IP-Adressen in derselben lokalen Umgebung, in der der Router oder Server bei der ersten Installation des Produkts nicht vorhanden ist.


• [Überprüfen Sie, ob eine Funktion der Sicherheitssoftware vorhanden ist, z. B. eine Firewall im Server oder einem anderen Netzwerkgerät]
  die Funktion der Sicherheitssoftware kann die Netzwerkkommunikation mit dem Produkt unterbrechen. Deaktivieren Sie die Funktion, um zu sehen, ob das Problem weiterhin besteht.


• [Das zu installierende Produkt enthält Informationen zu vorherigen Einstellungen]
  Initialisieren Sie das Produkt auf die Werkseinstellungen, und führen Sie die Konfiguration durch.
  Weitere Informationen finden Sie unter „wie setze ich das PS-9000 auf die Werkseinstellungen zurück?“.


• [Das Produkt wurde noch nicht neu gestartet]
  nach dem Einschalten des Produkts dauert es etwa 30 Sekunden, bis das Produkt gestartet wurde.
  Warten Sie 30 Sekunden, und wiederholen Sie die Konfiguration.