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FAQ & Fehlerbehebung |
Mein Brother Gerät wird im Netzwerk nicht gefunden wenn ich die Treiber installiere.
Wenn die oben gezeigte Meldung erscheint, überprüfen Sie bitte folgende Punke um das Problem zu lösen.
HINWEIS: Die Illustrationen sind repräsentativ und können von Ihrem Bildschirm abweichen.
Überprüfen Sie, dass alle Geräte im Netzwerk Ihres Computers und Druckers richtig mit dem Netzwerk verbunden sind.
Schalten Sie das Brother Gerät aus und schalten Sie es wieder ein.
Die eingebaute Netzwerkkarte funktioniert eventuell aus bestimmten Gründen nicht mehr. Schalten Sie das Gerät aus und wieder ein, dies initialisiert die Netzwerkkarte neu.
Netzwerk-Schnittstelle am Brother Gerät überprüfen.
Das Brother-Gerät-Netzwerkschnittstelle (verkabeltes LAN oder WLAN) kann deaktiviert werden. Aktivieren Sie die Netzwerkschnittstelle (WLAN oder LAN) die Sie verwenden möchten.
> Klicken Sie hier um zu erfahren wie Sie die Netzwerk-Schnittstelle am Brother Gerät aktivieren/deaktivieren (LAN oder WLAN).
Netzwerkverbindung zwischen Ihrem PC und dem Accesspoint überprüfen.
Die Netzwerkverbindung zwischen Ihrem PC und dem Accesspoint ist möglicherweise unterbrochen. Überprüfen Sie die Netzwerkverbindung indem Sie eine Internetseite von Ihrem PC aus abrufen.
Verbindungskabel der Geräte in Ihrem Netzwerk (nur für verkabeltes LAN) überprüfen.
Eines der Netzwerkkabel, welches die Netzwerkgeräte mit dem Netzwerk verbindet, ist möglicherweise nicht richtig angeschlossen oder funktioniert möglicherweise nicht richtig. Überprüfen Sie, ob die Verbindung besteht, indem Sie die LEDs am Router oder Hub kontrollieren.
Schalten Sie den Router oder Hub einmal aus und wieder ein.
Ihr Router oder verbindender Hub funktioniert möglicherweise nicht mehr richtig wenn Sie Kabel aus und wieder einstecken oder auch wenn die IP Adressen mehrfach geändert wurde, selbst wenn alle IP Einstellungen korrekt sind. Schalten Sie den Router oder verbindenden Hub aus und schalten Sie diesen wieder ein. Dies setzt die Einstellungen des Routers oder Hubs wieder zurück.
Einstellungen des Accesspoints überprüfen (nur für WLAN).
Die Einstellungen des Accespoints könnten möglicherweise nicht korrekt konfiguriert sein. Überprüfen Sie, ob die Einstellungen des Accespoints richtig konfiguriert sind.
> Klicken Sie hier um die FAQ "Funktionseinstellungen für Ihren WLAN-Access Point" anzuzeigen.
Einstellung aller Breitbandrouter und Accesspoints (falls Breidbandrouter in Ihrem Netzwerk vorhanden sind) überprüfen.
Die Einstellungen aller Breitbandrouter und Accespoint könnten möglicherweise nicht korrekt konfiguriert sein wenn mehrere Breitbandrouter mit mehreren LAN Anschlüssen im Netzwerk sind (wie unten dargestellt). Überprüfen Sie, dass die Einstellungen aller Breitbandrouter und Accespoints richtig konfiguriert sind.
Um mehr Details zu erhalten wie Sie in den Bridge Modus wechseln (DHCP Funktion deaktivieren, usw.) kontaktiren Sie den Hersteller Ihres Breitbandrouters oder beachten Sie das Benutzerhandbuch, mit folgenden Informationen.
Windows-Nutzer
Macintosh-Nutzer
Wenn die Windows Firewall oder Firewallfunktion einer Sicherheitssoftware aktiv ist, ist es möglicherweise so, dass diese die benötigte Netzwerkverbindung abblockt. Ändern Sie die Firewalleinstellung so, dass eine Regel diese Verbindung zulässt oder deaktivieren Sie die Firewall auf dem Computer.
Ändern Sie vorübergehend Ihre Firewall- / Sicherheitseinstellungen, um eine Netzwerkverbindung zuzulassen
Die Firewall / Sicherheitssoftware Ihres Computers verhindert möglicherweise, dass die Netzwerkverbindung hergestellt wird. Wenn Sie Firewall-bezogene Benachrichtigungen erhalten, empfehlen wir Ihnen, vorübergehend die Sicherheitseinstellungen auf Ihrem Computer zu ändern, um die Verbindung herzustellen.
IMPORTANT
Nachdem Sie die Schritte oben überprüft haben, versuchen Sie den Treiber erneut zu Instalieren und überprüfen Sie ob das Gerät immer noch nicht gefunden werden kann.
Wenn Sie die IP Adresse manuell konfigurieren, wählen Sie "IP-Adresse des Geräts angeben" wenn das Gerät im Netzwerk nicht gefunden werden konnte und tragen Sie die gesuchte IP-Addresse ein.
Für persönliche Firewall-Software-Anwender:
(Zum Beispiel, Norton Internet Security™ und McAfee®.)
Wenn die Firewallfunktion einer Sicherheitssoftware aktiv ist, ist es möglicherweise so, dass diese die benötigte Netzwerkverbindung abblockt. Ändern Sie die Firewalleinstellung so, dass eine Regel diese Verbindung zulässt oder deaktivieren Sie die Firewall auf dem Computer.
Für Anweisungen wie Sie diese Art von Programm anpassen oder deaktivieren, sehen Sie in der Bedienungsanleitung Ihrer Software oder wenden Sie sich an den Softwarehersteller.
Bevor Sie die Firewall einfach abschalten, versichern Sie sich, dass Sie verstehen welche Risiken damit verbunden sind. Brother übernimmt keinerlei Haftung für Folgen die durch deaktivieren der Firewall entstehen können. Bitte seien Sie vorsichtig wenn Sie die Einstellungen ändern, damit diese möglichst angemessen sind für Ihre Arbeitsumgebung.
Nachdem Sie die Überprüfung der oben genannten Punkte abgeschlossen haben, versuchen Sie, den Treiber neu zu installieren und überprüfen Sie, ob die Geräte gefunden werden können oder nicht.