MFC-J5955DW
FAQ & Fehlerbehebung |
Der Druckerstatus lautet Offline oder Angehalten.
Folgen Sie den unten stehenden Schritten, um das Problem zu lösen:
Wenn das unten beschriebene Menü nicht angezeigt wird, aktualisieren Sie die Firmware Ihres Brother-Geräts auf die neueste Version.
> Klicken Sie hier, um das Firmware-Update-Tool im Downloadbereich herunterzuladen .
Wenn das Problem weiterhin besteht, fahren Sie mit SCHRITT C fort.
Öffnen Sie den Druckerordner, und stellen Sie sicher, dass das Symbol Ihres Brother-Computers ein Häkchen enthält:
(Windows 11 oder höher)
Stellen Sie sicher, dass Ihr Brother-Gerät zum Drucken in Ihrer Anwendung ausgewählt ist.
(Windows 8, Windows 10)
(Windows 7)
Klicken Sie auf Start > Geräte und Drucker.
Wenn sich das Häkchen nicht auf Ihrem Brother-Computer befindet, klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Symbol für Ihren Brother-Computer und wählen Sie als Standarddrucker festlegen aus.
(Windows 11 oder höher)
(Windows 10 oder früher)
Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Symbol für Ihren Brother-Computer > Anzeigen, was gedruckt wird > Drucker > Alle Dokumente abbrechen.
Wenn Alle Dokumente abbrechen wie unten grau unterlegt ist, klicken Sie auf als Administrator öffnen. Geben Sie das Kennwort für einen Administrator ein, und klicken Sie auf Ja.
Dieser Schritt ist bis Windows 10 verfügbar.
Wenn Sie Windows 11 oder höher verwenden, fahren Sie mit SCHRITT IV fort.
Wenn der Druckerstatus Offline ist
(Windows 10 oder früher)
Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Symbol für Ihren Brother-Computer > Anzeigen, was gedruckt wird > Drucker > Drucker offline verwenden (entfernt das Häkchen).
Wenn Drucker offline verwenden grau unterlegt ist, klicken Sie auf als Administrator öffnen. Geben Sie Ihr Administratorkennwort ein, und klicken Sie auf Ja.
Wenn der Druckerstatus „Angehalten“ lautet
(Windows 10 oder früher)
Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Symbol für Ihr Brother-Gerät > Anzeigen, was gedruckt wird > Drucker > Drucken anhalten (entfernt das Häkchen).
Wenn Druck anhalten grau unterlegt ist, klicken Sie auf als Administrator öffnen. Geben Sie das Kennwort für einen Administrator ein, und klicken Sie auf Ja.
Eine Kopie des Druckers mit demselben Druckernamen kann erstellt werden, wenn Sie:
Dies kann dazu führen, dass einige Kopien des Druckertreibers nicht richtig funktionieren. Wählen Sie zum Drucken einen Druckertreiber aus, von dem Sie wissen, dass er funktioniert.
Um zu überprüfen, welcher Druckertreiber funktioniert, gehen Sie wie folgt vor:
(Optional) um den Druckernamen zu ändern, gehen Sie wie folgt vor:
(Windows 7, Windows 8 und Windows 10)
(Optional) um den Druckernamen zu ändern, gehen Sie wie folgt vor:
Prüfen Sie die für Ihren Fall zutreffende Lösung:
(Für USB-Verbindung)
> Klicken Sie hier, um zu erfahren, wie Sie das Problem beheben können, dass mein Brother-Gerät über eine USB-Verbindung nicht gedruckt werden kann.
(Für kabelgebundene Netzwerke)
> Klicken Sie hier, um zu erfahren, wie Sie das Problem beheben können, dass mein Brother-Computer in einem kabelgebundenen Netzwerk nicht drucken kann (Windows/macOS).
(Für Drahtlosnetzwerke)
> Klicken Sie hier, um zu erfahren, wie Sie das Problem beheben, dass mein Brother-Computer in einem Drahtlosnetzwerk (Windows) nicht drucken kann.
Prüfen Sie die für Ihren Fall zutreffende Lösung:
(Für USB-Verbindung)
> Klicken Sie hier, um zu erfahren, wie Sie das Problem beheben können, dass mein Brother-Gerät über eine USB-Verbindung nicht gedruckt werden kann.
(Für kabelgebundene Netzwerke)
> Klicken Sie hier, um zu erfahren, wie Sie das Problem beheben können, dass mein Brother-Computer in einem kabelgebundenen Netzwerk nicht drucken kann (Windows/macOS).
(Für Drahtlosnetzwerke)
> Klicken Sie hier, um zu erfahren, wie Sie das Problem beheben, dass mein Brother-Computer in einem Drahtlosnetzwerk (Mac) nicht drucken kann.