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FAQ & Fehlerbehebung |
Ich kann Drucken aber nicht Scannen über das Netzwerk (Für Windows)
Es kann sein, dass die Netzwerkeinstellungen vom Scanner-Treiber nicht korrekt sind.
Bitte folgen Sie den untenstehenden Schritten, um diesen Fehler zu beheben:
HINWEIS: Die unten gezeigten Illustrationen sind von einem repräsentativen Gerät und Betriebssystem und können daher von Ihrem Brother Gerät und Betriebssystem abweichen.
Um die Netzwerkscan-Funktion zu benutzen, müssen Sie Ihr Brother Gerät in einer peer-to-peer Netzwerkumgebung konfigurieren.
In einer freigegebenen Netzwerkumgebung funktioniert das Scannen von einem Server PC aus, jedoch nicht ab den Client PCs.
Wenn Sie die Testseite nicht drucken können, beziehen Sie sich auf "Ich kann nicht über das Netzwerk drucken. (Für Windows)".
Öffnen Sie die Scanner Eigenschaften. (Klicken Sie hier, um zu erfahren wie Sie die Scanner Eigenschaften öffnen können.)
Existiert das Scannersymbol Ihres Brother Gerätes dort nicht, müssen Sie den Scannertreiber installieren.
Gehen Sie bitte in den Downloads Abschnitt dieser Webseite und laden Sie das Komplette Treiber & Software Paket. Die Installationsanleitung ist auf der Downloadseite verfügbar.
Überprüfen Sie die IP Adress Ihres Gerätes. (Klicken Sie hier, um zu erfahren wie Sie die Netzwerkkonfiguration ausdrucken können.)
Öffnen Sie die Scanner Eigenschaften. (Klicken Sie hier, um zu erfahren, wie Sie die Scanner Eigenschaften öffnen können.)
Klicken Sie auf den Tabellenreiter Netzwerk-Einstellungen und wählen Sie Gerät über Adresse konfigurieren.
Geben Sie die IP Adresse, die Sie in Schritt 5 ermittelt haben, ein und klicken Sie auf OK.
Wenn eine Firewall auf Ihrem Computer aktiviert ist, kann diese die notwendige Internetverbindung blockieren. Deaktivieren Sie die Firewall und versuchen Sie erneut den Netzwerkscan.
Ändern Sie vorübergehend die Firewall/Sicherheitseinstellungen, um die Netzwerkverbindung zu erlauben.
Die Firewall/Sicherheitssoftware verhindert möglicherweise die notwendige Netzwerkverbindung. Wenn Sie eine Firewall bezogene Nachricht erhalten, empfehlen wir, vorübergehend die Sicherheitseinstellungen zu ändern.
WICHTIG
Wenn die Anwendung funktioniert, nachdem Sie die Firewall deaktiviert haben, bedeutet dies, dass die Firewall die notwendige Netzwerkverbindung blockiert hat. In diesem Fall empfiehlt Brother, die Firewall entweder jedes Mal zu deaktivieren, wenn Sie die Funktion nutzen möchten, oder die Firewall deaktiviert zu lassen und die Einstellungen anzupassen.
Wenn die Firewall die Netzwerkkommunikation blockiert, empfehlen wir die folgenden Internal/External Ports Ihrer Firewall hinzuzufügen:
Wenn das Problem weiterhin besteht, nachdem die Einstellungen der Firewall geändert wurden, schauen Sie in den FAQ's für weitere Informationen nach.
Falls Sie keine Windows Firewall verwenden oder die Windows Firewall ausgeschalten ist, können Sie eine Meldung erhalten, dass die Firewall die Netzwerkkommunikation blockiert. Beziehen Sie sich auf die Anweisung Ihrer Firewall, um folgende Netzwerk-Ports hinzuzufügen.
Diese Schritte helfen Ihnen zu bestimmen, ob das Problem am Computer liegt. Sollten Sie von anderen Computern scannen können, kontaktieren Sie Ihren Computer-Hersteller oder Ihren Netzwerkadministrator, um für dieses spezifische Problem Hilfe zu erhalten.