MFC-J220
FAQ & Fehlerbehebung |
Ich verwende VoIP (Voice over Internet Protocol) und habe Probleme beim Empfangen von Faxen. Was kann ich tun?
VoIP ist ein Telefonsystem, das eine Internetverbindung statt einer traditionellen Telefonleitung verwendet. Obwohl das VoIP-Protokoll (Voice over Internet Protocol) keine unterstützte Funktion des Brother-Geräts ist, hängt das Problem beim Empfangen von Faxen möglicherweise nicht mit dem VoIP-Dienst zusammen. Sie sollten die Telefonleitung, den Papierzufuhrprozess und die Gerätefunktionalität überprüfen, bevor Sie Anpassungen im Zusammenhang mit dem VoIP-Dienst vornehmen.
- Wenn es einen Wählton gibt, fahren Sie mit SCHRITT 4 fort.
- Wenn kein Wählton vorliegt, überprüfen Sie, ob eine Telefonleitung an die Buchse (Buchse) des Brother-Geräts angeschlossen ist (in einigen Ländern mit "LINE" bezeichnet). Wenn immer noch kein Wählton zu hören ist, mit SCHRITT 2 fortfahren.
Bei der Verwendung von VoIP kann es mehrere Arten von Telefonleitungsverbindungen geben (Modems, Interface-Box, Telefonadapter, Splitter usw.). Es muss jedoch eine Telefonleitung an die Buchse (Buchse) des Brother-Geräts angeschlossen werden (in einigen Ländern mit „LEITUNG“ gekennzeichnet).
- Wenn das Datum und die Uhrzeit auf dem Display angezeigt werden, fahren Sie mit SCHRITT 3 fort.
- Wenn auf dem LCD eine Fehlermeldung (z. B. „Papierstau“) oder eine Statusmeldung (z. B. „Tinte leer“) angezeigt wird, wenden Sie sich an die Lösung, mit der die Meldung auf dem LCD-Display angezeigt wird.
- Wenn das Display leer ist, befolgen Sie die folgenden Schritte:
Um Ihre Investition vor Überspannungen und Blitzeinschlägen zu schützen, empfiehlt Brother dringend, das Gerät an einen Überspannungsschutz anzuschließen. Insbesondere empfehlen wir, einen Überspannungsschutz zu verwenden, der sowohl mit Standard-Netzkabeln als auch mit Telefonleitungskabeln kompatibel ist. Überspannungsschutz mit Telefonbuchsen (Steckdosen) hilft bei der Isolierung Ihres Geräts gegen Überspannungen, die durch eine Telefonleitung gelangen könnten.
Verwenden Sie für den Faxempfang eine Klingeltonerkennungsnummer? | Siehe SCHRITT A |
Wird Ihr Brother-Gerät auf einer dedizierten Faxleitung verwendet? | Siehe SCHRITT B |
Verwenden Sie einen Anrufbeantworter auf derselben Leitung wie den Brother-Rechner? (Ext. Tad-Modus) | Siehe SCHRITT D |
Werden Sie Voice Mail über dieselbe Telefonleitung wie Ihr Brother-Gerät verwenden? | Siehe SCHRITT E |
Werden Sie das Brother-Gerät über dieselbe Leitung wie Ihr Telefon verwenden? | Siehe SCHRITT C |
Mit der Klingeltonerkennungsfunktion Ihres Brother-Geräts können Personen mit einer Leitung Fax- und Sprachnachrichten über zwei verschiedene Telefonnummern erhalten. Brother verwendet den Begriff „unverwechselbarer Ring“, um diesen Dienst zu beschreiben, aber Telefongesellschaften vermarkten den Dienst unter einer Vielzahl von Namen, wie z. B. benutzerdefiniertes Klingeln, personalisierter Ring, intelligenter Ring, Ringmeister, Ident-A-Ring, Ident-A-Call, Data Ident-A-Call, Teen Ring, SimpleBiz Fax & Alternate Number Ringing, BT Call Sign und FaxAbility. Mit diesem Dienst wird für die Leitung der vorhandenen Telefonnummer eine zweite Telefonnummer eingerichtet, die jeweils über eigene Klingelmuster verfügen. In der Regel gilt das Standardklingelmuster für die ursprüngliche Nummer und somit für die Sprachnachrichten, während die zweite Nummer über ein anderes Klingelmuster für den Faxempfang verfügt.
Sie müssen für den Klingeltonerkennungsdienst Ihrer Telefongesellschaft bezahlen, bevor Sie Ihr Gerät für dessen Verwendung programmieren. Bitte rufen Sie Ihre Telefongesellschaft für Verfügbarkeit und Preise an.
So programmieren Sie Ihr Brother-Gerät für den Faxempfang mit einer unverwechselbaren Klingelnummer:
Nachdem Sie die Option „Signaltonzeichen“ auf ein gesetzt haben, empfängt Ihre Signaltonnummer automatisch Faxe. Der Empfangsmodus ist auf manuell eingestellt, und Sie können ihn nicht in einen anderen Modus ändern, während Sie die Rufnummern der Haupttelefonnummer nicht stören.
So ändern Sie die Einstellung für die Ruftonverzögerung Ihres Brother-Geräts:
So versetzen Sie das Brother-Gerät in den Modus „nur Fax“:
Im Fax-/Tel-Modus können Sie keine Sprachnachrichten über Voicemail oder Anrufbeantworter empfangen. Wenn Sie Voicemail auf derselben Leitung wie das Brother-Gerät verwenden, lesen Sie BITTE SCHRITT E. Wenn Sie einen Anrufbeantworter auf derselben Leitung wie den Brother-Rechner verwenden, lesen SIE BITTE SCHRITT D.
Um die Klingelverzögerung einzustellen, gehen Sie wie folgt vor:
So stellen Sie die F/T-Klingelzeit ein:
Wir empfehlen Ihnen, Ihre ausgehende Nachricht mit 5 Sekunden Stille zu beginnen, da Ihr Brother-Gerät keine Faxübertragungstöne über eine resonante oder laute Stimme erkennen kann. Sie können versuchen, diese Pause auszulassen, aber wenn Ihr Brother-Gerät Probleme beim Empfang hat, sollten Sie Ihre ausgehende Nachricht mit der Pause erneut aufzeichnen.
So versetzen Sie das Brother-Gerät in den TAD-Modus:
Um das Gerät in den manuellen Modus zu versetzen, führen Sie die folgenden Schritte aus:
So passen Sie die Kompatibilitätseinstellung an:
Wenn Sie die Kompatibilität auf Sicher (für VoIP) einstellen, ist die Fehlerkorrektur (ECM) nur noch für das Versenden von Farbfaxen verfügbar.
Beachten Sie nicht nur, dass die Modemgeschwindigkeit verringert wird, sondern auch, dass es viele Umgebungsparameter gibt, die sich auch auf das Faxen über VoIP-Kommunikation auswirken können.