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FAQ & Fehlerbehebung |
Ich verwende VoIP (Voice over Internet Protocol) und habe Probleme beim Senden von Faxen.
VoIP ist ein Telefonsystem, das eine Internetverbindung statt einer traditionellen Telefonleitung verwendet. Obwohl das VoIP-Protokoll (Voice over Internet Protocol) keine unterstützte Funktion des Brother-Geräts ist, hängt das Problem beim Senden von Faxen möglicherweise nicht mit dem VoIP-Dienst zusammen. Sie sollten Ihre Telefonleitung, den Papierzufuhrprozess und die Gerätefunktionalität überprüfen, bevor Sie Anpassungen im Zusammenhang mit dem VoIP-Dienst vornehmen.
- Wenn es einen Wählton gibt, fahren Sie mit SCHRITT 4 fort.
- Wenn kein Wählton vorliegt, überprüfen Sie, ob eine Telefonleitung an die Buchse (Buchse) des Brother-Geräts angeschlossen ist (in einigen Ländern mit "LINE" bezeichnet). Wenn immer noch kein Wählton zu hören ist, mit SCHRITT 2 fortfahren.
Bei der Verwendung von VoIP kann es mehrere Arten von Telefonleitungsverbindungen geben (Modems, Interface-Box, Telefonadapter, Splitter usw.). Es muss jedoch eine Telefonleitung an die Buchse (Buchse) des Brother-Geräts angeschlossen werden (in einigen Ländern mit „LEITUNG“ gekennzeichnet).
- Wenn das Datum und die Uhrzeit auf dem LCD angezeigt werden, fahren Sie mit SCHRITT 3 fort.
- Wenn auf dem LCD eine Fehlermeldung (z. B. „Papierstau“) oder eine Statusmeldung (z. B. „Tinte leer“) angezeigt wird, wenden Sie sich an die Lösung, mit der die Meldung auf dem LCD-Display angezeigt wird.
- Wenn das LCD leer ist, befolgen Sie die folgenden Schritte:
Um Ihre Investition vor Überspannungen und Blitzeinschlägen zu schützen, empfiehlt Brother dringend, das Gerät an einen Überspannungsschutz anzuschließen. Insbesondere empfehlen wir, einen Überspannungsschutz zu verwenden, der sowohl mit Standard-Netzkabeln als auch mit Telefonleitungskabeln kompatibel ist. Überspannungsschutz mit Telefonbuchsen (Steckdosen) hilft bei der Isolierung Ihres Geräts gegen Überspannungen, die durch eine Telefonleitung gelangen könnten.
*Wenn Ihr Brother-Gerät über einen automatischen Vorlageneinzug (ADF) verfügt, können Sie auch den automatischen Vorlageneinzug anstelle des Scannerglases verwenden. Weitere Informationen finden Sie unter „Verwenden des automatischen Vorlageneinzugs“ weiter unten.
Wenn Sie die Kompatibilität auf Sicher (für VoIP) einstellen, ist die Fehlerkorrektur (ECM) nur noch für das Versenden von Farbfaxen verfügbar.
Neben der Verringerung der Modemgeschwindigkeit sollten Sie beachten, dass es viele Umgebungsparameter gibt, die sich auch auf das Faxen über VoIP auswirken können.