Ich verwende Windows XP und kann über den USB-Anschluss nicht scannen. Was kann ich tun ?
Nicht aktuelle Programme des USB-Controllers können die Ursache hierfür sein. Um dies zu lösen, folgen Sie den unten aufgeführten Schritten:
Für Windows XP ohne Service Packs: Klicken Sie hier um das Service Pack 1 von der Microsoft Web Site zu installieren.
Für Windows XP SP1/ SP2 und SP3 Anwender:
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Klicken Sie rechts auf Arbeitsplatz auf Ihrem Desktop und wählen Sie Eigenschaften
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Klicken Sie auf Hardware und dann auf Gerätemanager.
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Klicken Sie + vor "Universal Serial Bus controllers" um diesen zu öffnen.
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Klicken Sie rechts auf Enhanced Host Controller und wählen Sie Eigenschaften.
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Klicken Sie Treiber und anschließend auf Treiberdetails.
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Wählen Sie C://WINDOWS/system32/drivers/usbehci.sys in der Liste und stellen Sie dei Versionsnummer fest.
-wenn es die Nummer "5.1.2600.41"ist, folgen Sie den unten aufgeführten Schritten.
-wen nicht, liegt die Ursache an einer anderen Stelle. Suchen Sie in diesem Fall in den FAQs nach einem weiteren Hinweis.
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Klicken Sie OK um das Fenster zu schließen.
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Klicken Sie auf aktualisieren.
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Der Assistent für die Installation neuer Hardware erscheint. Wählen Sie die Software automatisch installieren und klicken Sie auf Weiter.
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Klicken Sie Fertigstellen.
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Starten Sie den Rechner neu.
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Wiederholen Sie Punkt 1 bis 6 um sicherzustellen, dass die Version "5.1.2600.1106" installiert ist.