Wenn ich das Firmware Update Tool oder das I-FAX Install Tool starte, erscheint die Meldung "Program failed to run" auf meinem PC-Bildschirm. Wie soll ich vorgehen?
Überprüfen Sie bitte die folgenden Punkte:
- Wenn eine persönliche Firewall-Software (oder Antivirus-Software) auf Ihrem PC installiert ist, deaktivieren Sie diese Software vorübergehend. Nähere Informationen zur Deaktivierung dieser Art von Software erhalten Sie im Benutzerhandbuch der entsprechenden Software oder direkt beim Software-Hersteller.
Sobald die Firmwareaktualisierung oder Installation der I-FAX-Funktion abgeschlossen ist, aktivieren Sie wieder diese Programme.
- Wenn Sie Windows XP verwenden, stellen Sie sicher, dass die Einstellung "Internetverbindungsfirewall" deaktiviert ist.
Überprüfen Sie, ob die "Internetverbindungsfirewall" aktiviert ist:
- Klicken Sie auf "Start" und dann auf "Systemsteuerung".
- Wählen Sie "Netzwerkverbindungen".
- Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf "LAN-Verbindungen" und wählen Sie "Eigenschaften".
- Klicken Sie auf die Registerkarte "Erweitert" und stellen sicher, dass das Kontrollkästchen "Internetverbindungsfirewall" deaktiviert ist.
Sobald die Firmwareaktualisierung oder Installation der I-FAX-Funktion abgeschlossen ist, können Sie die Firewall-Einstellung wieder aktivieren.