HL-L3270CDW
![]() |
SSS ve Sorun Giderme |
Kablolu bir ağda Brother cihazımı kullanarak yazdıramıyorum. (Windows/macOS)
İşte istediğin kriterlere uygun olarak çevrilmiş metin:
Bilgisayarınızdan kablolu ağ üzerinden yazdıramıyorsanız, aşağıdaki adımları izleyin.
Bir kez yazdırma işlemi başarısız olduysa yazdırma görevlerini kontrol edin. Yazdırma görevleri hâlâ duruyorsa, bunları silin.
> Yazdırma görevlerini nasıl sileceğinizi görmek için buraya tıklayın.
Sorunu çözmek için aşağıdaki adımları takip edin.
ADIM A: Brother makinesinin açık olduğunu ve herhangi bir hata olmadığını doğrulayın
-
Makinenin ekranı (bundan sonra LCD olarak adlandırılacaktır) boş ise Brother makinesi kapalı veya uyku modundadır. Uyku modundan çıkıp çıkmadığını görmek için makinede herhangi bir düğmeye basın. Açılmıyorsa makinenin çalışan bir prize takılı olduğundan ve güç düğmelerinin açık konumda olduğundan emin olun.
NOT: Makineyi açamıyorsanız, bu çözüm geçerli değildir. Donanım sorunlarını gidermeye geçin.
-
LCD ekranda herhangi bir hata mesajı olup olmadığını kontrol edin. Örneğin "Kâğıt Sıkışması" veya "Mürekkep/Toner Boş" gibi bir hata varsa bu, yazdırmayı engelleyebilir. PC yazdırma sorun giderme işlemine devam etmeden önce, söz konusu sorunu çözün.
ADIM B: Brother makineniz ile bilgisayarınız arasındaki bağlantıyı doğrulayın
-
Brother makinenizi kapatın. Birkaç saniye bekleyin ve tekrar açın.
Makinenin ağa bağlanması için en az üç dakika bekleyin.
Sorun devam ediyorsa ADIM 2'ye gidin.
-
Aşağıdaki noktaları kontrol edin:
-
Ağ kablosu ve Brother makinesinin güç kablosunun sağlam şekilde bağlandığını doğrulayın. Güç kablosu bir güç koruyucu veya güç anahtarına bağlıysa, kabloyu cihazdan çıkarıp doğrudan prize bağlayın.
-
Brother makinesi ve bilgisayarınızın eşler arası (Peer-to-Peer) ortamda bağlı olduğundan emin olun. Dosya erişimini veya yazıcı paylaşımını kontrol eden merkezi bir sunucu bulunmaz.
- Router veya hub üzerindeki Bağlantı ışığının açık (ON) olduğunu doğrulayın.
-
Ağ kablosu ve Brother makinesinin güç kablosunun sağlam şekilde bağlandığını doğrulayın. Güç kablosu bir güç koruyucu veya güç anahtarına bağlıysa, kabloyu cihazdan çıkarıp doğrudan prize bağlayın.
Yapılandırmada herhangi bir değişiklik yaparsanız bilgisayarınızı yeniden başlatmayı deneyin. Sonrasında yazdırabildiğinizden emin olun.
Doğru şekilde yazdırabiliyorsanız sorun çözülmüştür.
Sorun devam ediyorsa ADIM C'ye gidin.
> ADIM C (Windows): Ağ Bağlantısı Onarım Aracı'nı kullanın
> ADIM C (Mac): IP Adresini doğrulayın
ADIM C (Windows): Ağ Bağlantısı Onarım Aracını kullanın
Brother makinenizin IP adresini otomatik olarak bulan ve yazıcı sürücünüzde güncelleyen Ağ Bağlantısı Onarım Aracı'nı kullanın.
Ağ Bağlantısı Onarım Aracı ile ilgili talimatlar indirme sayfasında bulunur.
> Ağ Bağlantısı Onarım Aracı'nı İndirme bölümünden indirmek için buraya tıklayın.
Test Sayfası Yazdır düğmesi ile doğru şekilde yazdırabiliyorsanız sorun çözülmüştür.
Ağ Bağlantısı Onarım Aracı sorunu çözemedi ise ADIM D (Windows)'ye gidin.
ADIM D (Windows): Brother sürücülerini kaldırın ve yeniden yükleyin
-
Brother sürücüsünü kaldırın. (Sürücüyü nasıl kaldıracağınızı görmek için buraya tıklayın.)
-
En güncel Tam Sürücü ve Yazılım Paketi'ni indirip yeniden yükleyin. Yükleme talimatları indirme sayfasında mevcuttur.
> Tam Sürücü ve Yazılım Paketi'ni İndirme bölümünden indirmek için buraya tıklayın.
Bir güvenlik duvarı tespit edilirse, Ağ bağlantısını etkinleştirmek ve yüklemeye devam etmek için Güvenlik Duvarı bağlantı noktası ayarlarını değiştir (Önerilen) seçeneğini seçin. Devam etmek için İleri'ye tıklamanız gerekebilir.
(Antivirüs yazılımı kullanıcıları için)
Antivirüs yazılımı kullanıyorsanız, yükleme sırasında bir uyarı penceresi görünebilir. Devam etmek için izin ver'i seçin.
İzin vermezseniz, güvenlik yazılımınızın güvenlik duvarı fonksiyonu erişimi engelliyor olabilir.
Bazı güvenlik yazılımları, uyarı penceresi göstermeden erişimi engelleyebilir. Erişime izin vermek için üreticinin talimatlarına bakın.Güvenlik duvarı ağ iletişimini engellerse, aşağıdaki portları güvenlik duvarınıza eklemenizi öneririz:
- Ağ taraması için UDP portu 54925 ekleyin.
- Ağ üzerinden yazdırma/tarama için UDP portları 137 ve 161'i ekleyin.
ADIM C (macOS): IP Adresini doğrulayın
Bilgisayarınız ve Brother makinenizin IP adreslerinin doğru ve aynı segmentte bulunduğunu aşağıdaki talimatları izleyerek doğrulayın:
I: Bilgisayarınızın IP adresini nasıl kontrol edersiniz?
(macOS 13 veya sonrası)
-
Apple Menüsü'ne tıklayın ve Sistem Ayarları > Ağ'ı seçin.
-
Altında "Bağlı" yazan Wi-Fi'yi seçin. Eğer bağlı değilse, Ağ Yöneticiniz ile iletişime geçin.
-
Ayrıntılar'a tıklayın.
-
TCP/IP'ye tıklayın ve IP Adresi ile Alt Ağ Maskesi'ni kontrol edin.
- Brother makinenizin IP adresini kontrol etmek için ADIM C-II'ye gidin.
Alt Ağ Maskesi'nin "255.255.255.0" olduğundan emin olun.
Alt Ağ Maskesi farklıysa sorunu çözmek için bir ağ yöneticisine danışın. (Bu SSS, ağ ortamınız için geçerli değildir.)
Alt Ağ Maskesi 255.255.255.0 ise aşağıdaki talimatlara devam edin.
(macOS 12 veya öncesi)
-
Apple Menüsü'ne tıklayın ve Sistem Tercihleri > Ağ > Gelişmiş'i seçin.
- TCP/IP'ye tıklayın ve IPv4 Adresi ile Alt Ağ Maskesi'ni kontrol edin.
Alt Ağ Maskesi'nin "255.255.255.0" olduğundan emin olun.
Alt Ağ Maskesi farklıysa sorunu çözmek için bir ağ yöneticisine danışın. (Bu SSS, ağ ortamınız için geçerli değildir.)
Alt Ağ Maskesi 255.255.255.0 ise aşağıdaki talimatlara devam edin.
II: Brother makinenizin IP adresini nasıl kontrol edersiniz?
Brother makineniz ağ destekli olarak satın alındıysa, IP adresi makinenizin kontrol paneli üzerinden veya Ağ Yapılandırma Raporu yazdırılarak öğrenilebilir. IP adresini makinenin kontrol panelinde bulmak veya Rapor Sayfası yazdırmak için daha fazla bilgiye, makinenizin Çevrimiçi Kullanım Kılavuzu, Yazılım ve Ağ Kullanım Kılavuzu veya Ağ Kullanım Kılavuzu'ndan ulaşabilirsiniz.
III: Bilgisayarınızın ve Brother makinenizin IP adreslerinin doğru ve aynı segmentte olduğunu nasıl doğrularsınız?
III-1: Aşağıdaki noktaların (a-c) bilgisayarınız ve Brother makinenizin IP adresleri için geçerli olduğundan emin olun.
-
Adresler (kalın yazılar) aşağıdaki örneğe benzer:
Bilgisayar IP adresi: 192.168.1.2
Brother makinesi IP adresi: 192.168.1.199 - Adreslerin son rakamları farklıdır ve 2-254 arasında yer alır.
- Adresler, ağınızda bağlı olan tüm cihazlar arasında benzersizdir.
III-2: Aşağıdaki tabloyu kontrol edin.
Her iki IP adresi de yukarıdaki noktalara uyuyorsa Durum A'yı kontrol edin.
Herhangi bir IP adresi yukarıdaki noktalardan birine uymuyorsa Durum B'yi kontrol edin.
Başlatma Yöntemi (Boot Method) veya IP Yapılandırması (IP Config) bilgilerini Kullanıcı Ayarları veya Ağ Yapılandırma Raporu içinde bulabilirsiniz.
Durum A: IP adresleri doğru | Durum B: IP adresleri yanlış | ||
Başlatma Yöntemi: Otomatik | Başlatma Yöntemi: Statik | Başlatma Yöntemi: Otomatik | Başlatma Yöntemi: Statik |
Brother makinenizin tüm ağ ayarlarını sıfırlayın. | Brother makinenizin tüm ağ ayarlarını sıfırlayın ve IP adresini manuel olarak tekrar ayarlayın. | Brother makinenizin tüm ağ ayarlarını sıfırlayın. IP adresi hâlâ yanlışsa, IP adresini manuel olarak ayarlayın. (Başlatma Yöntemini "Statik" yapar.) |
IP adresini manuel olarak tekrar ayarlayın. |
- > Brother makinenizin ağ ayarlarını nasıl sıfırlayacağınızı görmek için buraya tıklayın.
- Sıfırlamadan önce, makinenin çalışmadığından emin olun ve güç kablosu hariç tüm kabloları çıkarın.
ADIM D (macOS): Routerınızın Bonjour ile ağ iletişimine izin verdiğinden emin olun.
Router Bonjour iletişimini destekliyor mu?
Router, Bonjour iletişimini engelleyecek şekilde ayarlanmış olabilir. Router desteğine bakarak ayarları kontrol edin.
Bonjour desteği veya ayar değişikliği konusunda emin değilseniz, router üreticisi ile iletişime geçin.
ADIM E (macOS): Router veya hub'ı yeniden başlatın.
Router veya hub'ı yeniden başlatmayı deneyin.
Sorun devam ediyorsa ADIM F'ye gidin.
ADIM F (macOS): Brother sürücülerini kaldırın ve yeniden yükleyin.
-
Brother sürücüsünü kaldırın. (Nasıl kaldıracağınızı görmek için buraya tıklayın.)
-
En güncel Tam Yazılım Paketi'ni indirip yeniden yükleyin. Yükleme talimatları indirme sayfasında bulunur.
> Tam Yazılım Paketi'ni İndirme bölümünden indirmek için buraya tıklayın.
Modeliniz için Tam Yazılım Paketi mevcut değilse en güncel Yazıcı Sürücüsü'nü yeniden yükleyin. Yükleme talimatları indirme sayfasında mevcuttur.
> Yazıcı Sürücüsü'nü İndirme bölümünden indirmek için buraya tıklayın.
(macOS 11 veya sonrası için)
AirPrint kullanmanızı öneririz.
Brother makinenizi AirPrint ile nasıl ekleyeceğinizi görmek için sayfanın sonundaki İlgili SSS'ye bakın.
Makineniz AirPrint'i desteklemiyorsa, İlgili SSS'de AirPrint SSS'ini göremezsiniz. Bu durumda App Store'dan Brother iPrint&Scan'i indirin.
(macOS 15 veya sonrası için)
Brother iPrint&Scan uygulamasını ağ üzerinden kullanamıyorsanız, uygulamanın yerel ağa erişim izni olduğundan emin olun.
Sistem Ayarları > Gizlilik ve Güvenlik > Yerel Ağ > Brother iPrint&Scan