MFC-J4335DW
Preguntas frecuentes y Solución de problemas |
Otros problemas
Problemas de copia
Problemas | Sugerencias |
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(MFC-J4535DW) No se puede realizar una copia. | Póngase en contacto con su administrador para comprobar la configuración de Bloqueo función de seguridad. |
Aparecen líneas o rayas negras en las copias. | Cuando aparecen líneas negras en las copias suele deberse a que hay suciedad o corrector líquido en la banda del cristal. Limpie la banda del cristal, el cristal de escaneado, además de la barra blanca y el plástico blanco situados encima. Información relacionada: Limpiar el escáner |
Aparecen marcas o puntos negros en las copias. | Por lo general, aparecen marcas o puntos negros en las copias porque el cristal de escaneo está sucio o manchado de corrector líquido. Limpie el cristal de escaneado y el plástico blanco que se encuentra sobre este. Información relacionada: Limpiar el escáner |
Las copias están en blanco. | Asegúrese de que el documento se ha cargado correctamente. Información relacionada: Cargar documentos en el alimentador automático de documentos (unidad ADF) Información relacionada: Cargar documentos en el cristal de escaneo |
Malos resultados de copia al utilizar la unidad ADF. | Pruebe a utilizar el cristal de escaneado. Información relacionada: Cargar documentos en el cristal de escaneo |
La opción Ajustar a página no funciona correctamente. | Asegúrese de que el documento no está inclinado en el cristal de escaneo. Vuelva a colocar el documento e inténtelo de nuevo. |
Impresiones borrosas o manchas en la cara posterior de la página cuando se utiliza la función de copia a 2 caras. | Cambie las opciones de impresión. Información relacionada: Cambiar las opciones de impresión para mejorar los resultados de impresión |
Problemas de escaneado
Problemas | Sugerencias |
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Se producen errores TWAIN o WIA cuando se empieza a escanear. (Windows) | Asegúrese de haber seleccionado el controlador TWAIN o WIA de Brother como controlador principal en la aplicación de escaneado. Por ejemplo, en Nuance™ PaperPort™ 14SE, haga clic en para seleccionar el controlador TWAIN/WIA de Brother. |
OCR no funciona. | Pruebe a aumentar la resolución de escaneado. |
Malos resultados de escaneado al utilizar la unidad ADF. (Aparecen líneas negras en los datos escaneados). | Limpie la barra blanca y la banda del cristal situada debajo de ella. Información relacionada: Limpiar el escáner |
Pruebe a utilizar el cristal de escaneado. Información relacionada: Cargar documentos en el cristal de escaneo |
Dificultades con la impresión directa de fotografías (MFC-J4535DW)
Problemas | Sugerencias |
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Falta una parte de la fotografía al imprimirla. | Asegúrese de que las opciones de impresión sin bordes y de recorte estén desactivadas. Información relacionada: Imprimir fotografías sin bordes desde una unidad flash USB Información relacionada: Imprimir fotografías utilizando la función de recorte automático |
Problemas de software
Problemas | Sugerencias |
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No se puede imprimir. | Desinstale los controladores (Windows) y el software de Brother y vuelva a instalar las versiones más recientes de ambos. |
“El dispositivo está ocupado” aparece en la pantalla de PC. | Asegúrese de que no haya un mensaje de error en la pantalla del equipo. |