MFC-J5330DW
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Preguntas frecuentes y Solución de problemas |
No puedo utilizar la función Recorte automático
Para solucionar este problema siga los pasos a continuación.
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Actualice el "firmware" de su máquina a la versión más reciente.
> Haga clic aquí para actualizar el "firmware".
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Revise la versión del controlador del escáner y de ControlCenter4 listados a continuación.
> Haga clic aquí para ver cómo revisar la versión del controlador del escáner.
Controlador del escáner: v1.0.28.28 o posterior
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Modelos compatibles con Utilidades de Brother
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Abra Utilidades de Brother ("Brother Utilities").
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Usuarios de Windows 7 o 10
Haga clic eno en
(Iniciar) ("Start") > (Todos los programas o Todas las aplicaciones >) ("All Programs" o "All apps") Brother > Utilidades de Brother.
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Usuarios de Windows 8
En la pantalla de Inicio, haga clic en.
Sino está en la pantalla de Inicio, haga clic con el botón derecho en algún lugar vacío y luego haga clic en Todas las aplicaciones en la barra.
Haga clic en Utilidades de Brother.
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Usuarios de Windows 7 o 10
- Seleccione Escanear ("Scan").
- Haga clic en ControlCenter4.
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Abra Utilidades de Brother ("Brother Utilities").
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Modelos incompatibles con Utilidades de Brother
Haga clic en(Iniciar) > Todos los programas > Brother > XXX-XXXX (nombre de su modelo) > ControlCenter4.
Usted verá la versión de ControCenter4 en la parte superior derecha.
ControlCenter4: v4.4.17.1 o posterior
Si es la versión vieja, vuelva a instalar el controlador y los programas siguiendo los pasos a continuación.
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Desinstale los Controladores y el Programa de Brother.
> Haga clic aquí para ver cómo desinstalar los Controladores y el Programa de Brother.
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Descargue desde la sección de "Descargas" el "Paquete Completo de Controlador y Programa" e instale los Controladores y Programas.
Las instrucciones de instalación están disponibles en la página de descargas.
> Haga clic aquí para visitar la sección de "Descargas".
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Modelos compatibles con Utilidades de Brother
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Revise que Recorte automático ("Auto Crop") ha sido agregado al ControlCenter4.
Si Recorte automático no se ha agregado, ejecute el archivo "Batch" siguiendo los pasos a continuación.- Cierre ControlCenter4.
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Descargue el archivo "Batch" en la carpeta de archivos temporales.
> Haga clic aquí para descargar el archivo "batch". - Haga clic doble en el archivo descargado.
- Abra ControlCenter4 y revise que Recorte automático ha sido agregado al ControlCenter4.
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