ADS-3600W
Preguntas frecuentes y Solución de problemas
A pesar de que instalé en mi computadora el controlador del escáner TWAIN, no puedo escanear desde Windows Server 2003, 2008 o 2008 R2, 2012 o 2016
Este problema será resuelto si usted ejecuta el comando o instala en su computadora el Paquete Experiencia de Escritorio ("Desktop Experience Pack").
> Usuarios de Windows Server 2003
> Usuarios de Windows Server 2008 o 2008 R2
> Usuarios de Windows Server 2012 o 2016
Usuarios de Windows Server 2003
Siga los pasos a continuación para ejecutar el comando.
Abra la Consola de comandos .
Escriba lo siguiente y presione la tecla Intro :
svchost.exe -k imgsvc
Usted debe ejecutar el comando cada vez que escanee documentos después de iniciar su computadora.
Usuarios de Windows Server 2008 o 2008 R2
Siga los pasos a continuación para instalar el Paquete Experiencia de Escritorio .
Inicie el Administrador del servidor .
En el panel de detalles localice el área de Resumen de funciones y luego haga clic en Agregar funciones .
Seleccione la casilla Experiencia de Escritorio en el Asistente para agregar funciones y luego haga clic en Siguiente .
Haga clic en Instalar .
Después de instalar la función Experiencia de Escritorio haga clic en Cerrar para salir del Asistente para agregar funciones y luego haga clic en Sí para reiniciar la computadora.
Usuarios de Windows Server 2012 o 2016
Siga los pasos a continuación para instalar el Paquete Experiencia de Escritorio .
Abra el Administrador del servidor y haga clic en Agregar roles y funciones .
Elija Selección del servidor .
Revise que su PC esté seleccionada y haga clic en Siguiente .
Haga clic en Siguiente .
Seleccione la casilla Experiencia de Escritorio .
Aparecerá otra ventana. Haga clic en Agregar funciones .
Asegúrese que la casilla Experiencia de Escritorio esté seleccionada y haga clic en Siguiente .
Seleccione la casilla Si se requiere, reiniciar el servidor de destino automáticamente .
Aparecerá otra ventana. Haga clic en Sí .
Haga clic en Instalar . Iniciará la instalación. Después que termine la instalación su sistema se reiniciará automáticamente.
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