MFC-J6510DW
Preguntas frecuentes y Solución de problemas
Estoy teniendo problemas recibiendo de un número en particular.
Si está teniendo problemas recibiendo faxes desde cualquier número, clic aquí.
Si está teniendo problemas recibiendo faxes de un número en específico, seguir los siguientes pasos: *Si su máquina Brother es de pantalla táctiI, por favor seguir los siguientes pasos "Para modelos de pantalla táctil" detallados aquí debajo.
Presionar Menu .
Presionar la flecha HACIA ARRIBA O HACIA ABAJO para seleccionar Initial Setup .
Presionar OK .
Presionar la flecha HACIA ARRIBA O HACIA ABAJO para seleccionar Compatibility .
Presionar la flecha HACIA LA IZQUIERDA O HACIA LA DERECHA para seleccionar Normal .
Presionar OK .
Presionar Stop/Exit .
Pedirla a la persona que tiene el número con el "problema" de enviarle un fax de prueba.
Si recibe el fax, el problema ha sido solucionado.
De lo contrario, proceder al PASO 9 .
Pedirle a otra persona que le envíe un fax de prueba.
Si recibe el fax, el problema no es su máquina Brother. Lo más probable el "problema" es la máquina de la persona que le está enviando el fax o la línea telefónica.
De no recibir el fax, clic aquí. <Para modelos de pantalla táctil>
Presionar Menu en la pantalla táctil.
Presionar la flecha HACIA ARRIBA O HACIA ABAJO para mostrar Initial Setup .
Presionar Initial Setup .
Presionar la flecha HACIA ARRIBA O HACIA ABAJO para mostrar Compatibility .
Presionar Compatibility .
Presionar Normal .
Presionar Stop/Exit .
Pedirla a la persona que tiene el número con el "problema" de enviarle un fax de prueba.
Si recibe el fax, el problema ha sido solucionado.
De lo contrario, proceder al PASO 9 .
Pedirle a otra persona que le envíe un fax de prueba.
Si recibe el fax, el problema no es su máquina Brother. Lo más probable el "problema" es la máquina de la persona que le está enviando el fax o la línea telefónica.
De no recibir el fax, clic aqui.
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No se puede escanear (mediante redes) No se puede escanear (mediante USB / puerto paralelo) No se puede escanear (mediante dispositivo móvil) Problema de calidad de escaneo Problema general de escaneo Escaneo desde el aparato Escaneo desde un dispositivo móvil Escaneo desde computadora (Windows) Escaneo desde una computadora (Macintosh) Configuraciones / gestión de escaneo Recomendaciones sobre el escaneo
No se puede copiar Problema de calidad de copia Problema general de copia Funcionamiento de la función de copia Configuración / gestión de copia
Problema telefónico Funcionamiento del teléfono Configuración del teléfono
Redes avanzadas Problema de configuración de red cableada Problema de configuración de red inalámbrica Configuración de red cableada Configuración de una red inalámbrica Recomendaciones sobre la configuración de redes
No se puede enviar un fax No se puede recibir un fax Problema de calidad de fax Problema general de fax Operación de envío de fax Operación de recepción de fax Operación de envío de fax desde una computadora (PC-Fax) Operación de recepción de fax con una computadora (PC-Fax) Configuración / gestión de fax Recomendaciones sobre el uso de fax
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