ตรวจสอบ คุณสามารถพิมพ์ผ่านเครื่องคอมพิวเตอร์ไปยังเครื่องพิมพ์ได้หรือไม่

 

> หากคุณไม่สามารถพิมพ์ได้ คลิกที่นี่
> หากคุณสามารถพิมพ์ได้ คลิกที่นี่

 

หากคุณไม่สามารถพิมพ์ผ่านเครื่องคอมพิวเตอร์

หากคุณไม่สามารถพิมพ์ได้ ตรวจสอบวิธีการแก้ไขปัญหาดังต่อไปนี้ที่ตรงกับปัญหาของคุณ

• หากคุณใช้เครื่องพิมพ์บราเดอร์ด้วยการเชื่อมต่อแบบ USB  คลิกที่นี่เพื่อดูข้อมูลการแก้ไขปัญหาของไม่สามารถพิมพ์ผ่าน USB ได้
• หากคุณใช้เครื่องพิมพ์บราเดอร์ด้วยการเชื่อมต่อแบบเครือข่าย
  (สำหรับการเชื่อมต่อเครือข่ายแบบใช้สาย)
  > คลิกที่นี่เพื่อดูข้อมูลการแก้ไขปัญหาของไม่สามารถพิมพ์ผ่านเครือข่ายแบบใช้สายกับเครื่องบราเดอร์ได้ (Windows/macOS)
  (สำหรับการเชื่อมต่อเครือข่ายแบบไร้สาย)
  > คลิกที่นี่เพื่อดูข้อมูลการแก้ไขปัญหาของไม่สามารถพิมพ์ผ่านเครือข่ายแบบไร้สายกับเครื่องบราเดอร์ได้ (Windows)
  > คลิกที่นี่เพื่อดูข้อมูลการแก้ไขปัญหาของไม่สามารถพิมพ์ผ่านเครือข่ายแบบไร้สายกับเครื่องบราเดอร์ได้ (Mac)

หากคุณสามารถพิมพ์ผ่านเครื่องคอมพิวเตอร์

ตรวจสอบวิธีการแก้ไขปัญหาที่ตรงกับปัญหาของคุณ

(Windows) 
(Mac)

 

(สำหรับผู้ใช้งานระบบปฏิบัติการ Windows)

 ขั้นตอน A: ตรวจสอบ  ตัวตรวจสอบสถานะแสดงหรือแจ้งเตือนรุ่นเครื่องบราเดอร์ถูกต้อง

 

ตัวตรวจสอบสถานะ (Status Monitor) จะแสดงข้อมูลที่ไม่ถูกต้องได้หากไดรเวอร์ที่ใช้งานได้ไม่ได้ถูกกำหนดค่าในการตั้งค่าของ Device to Monitor หรือ Device to Display ของหน้าจอตัวตรวจสอบสถานะ  ไปที่ไดรเวอร์ที่ใช้งานได้และตรวจสอบการตั้งค่าของอุปกรณ์ที่ตัวตรวจสอบสถานะ  โดยทำตามขั้นตอนต่างๆดังต่อไปนี้

 

ขัันตอน I: ไปที่ไดรเวอร์ที่ใช้งานได้

หากคุณมีการเปลี่ยนช่องเสียบ USB ที่เครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณที่เชื่อมต่อกับเครื่องบราเดอร์ หรือคุณได้ติดตั้งไดรเวอร์เครื่องพิมพ์หลายครั้ง ไอคอนที่เป็นชื่อเครื่องพิมพ์รุ่นเดียวกันอาจถูกสร้างขึ้นมาหลายไอคอน ลักษณะเช่นนี้ บางไดรเวอร์อาจทำงานได้ บางไดรเวอร์อาจใช้งานไม่ได้ ดังนั้นในการพิมพ์เอกสารต้องเลือกไดรเวอร์ที่สามารถใช้งานได้

 

 

วางเคอร์เซอร์ไปที่ไอคอนเครื่องพิมพ์สักครู่ สถานะของไดรเวอร์เครื่องพิมพ์จะปรากฏขึ้น

 

 

หากสถานะเป็น Ready (พร้อมใช้งาน) นั่นหมายความว่าไดรเวอร์เครื่องพิมพ์ทำงานปกติหรือสามารถใช้งานได้ เลือกไดรเวอร์เครื่องพิมพ์นี้เมื่อต้องพิมพ์เอกสาร
หากคุณพิมพ์งานผ่านเครื่องพิมพ์รุ่นนี้บ่อยๆ ให้คลิกขวาที่ไอคอนของเครื่องและเลือกการตั้งค่าเป็น default printer (เครื่องพิมพ์หลักในการใช้งาน) จากนั้นคุณจะเห็นเครื่องหมายถูกที่หน้าไอคอนของเครื่องพิมพ์ หากคุณพิมพ์งานในครั้งต่อไป ไดรเวอร์เครื่องพิมพ์รุ่นนี้จะถูกเลือกให้อัตโนมัติ

 

 

 

ขั้นตอน II: ตรวจสอบการตั้งค่าที่  "Device to Monitor"

 

1. คลิกขวาที่ตัวตรวจสอบสถานะ (Status Monitor) ที่ถาดงานด้านล่าง จากนั้นเลือกไปที่ Status Monitor Settings => Device to Monitor
   
   

    

2. ไดรเวอร์ที่ถูกติดตั้งแล้วจะปรากฏในรายการ หากคุณมีเครื่องบราเดอร์หลายเครื่องหรือได้ติดตั้งไดรเวอร์หลายครั้ง จะปรากฏไดรเวอร์ดังกล่าวทั้งหมดเช่นกันในรายการ 
   
   เลือกเฉพาะไดรเวอร์ที่คุณกำลังใช้งาน และนำเครื่องหมายออกจากไดรเวอร์ที่ไม่ได้ใช้  ในขั้นตอน A-I
   
   

    

3. คลิก OK คุณจะได้รับการแจ้งเตือนทันทีหากมีข้อความผิดพลาดเช่น paper empty (กระดาษหมด) paper jam (กระดาษติด) หรือ ink empty (หมึกหมด)

หากคุณเลือกไดรเวอร์เดียวเท่านั้นในขั้นตอนที่ 2   ดำเนินต่อใน ขั้นตอน B

 

หากคุณเลือกหลายไดรเวอร์ในขั้นตอนที่ 2 เพื่อต้องการสังเกตหรือดูมากกว่าหนึ่งเครื่อง คุณสามารถเลือกได้ว่าให้การแจ้งเตือนสถานะของเครื่องใดปรากฏขึ้นเมื่อมีข้อความแสดงความผิดพลาด  ไปที่ ขั้นตอนที่ III

 

ขั้นตอน III: ตรวจสอบการตั้งค่าที่  "Device to Display"

 

1. คลิกขวาที่ตัวตรวจสอบสถานะ (Status Monitor)  ที่ถาดงานด้านล่าง จากนั้นเลือก Status Monitor Settings => Device to Display
   
   

    

2. เลือกไดรเวอร์ของเครื่องพิมพ์ที่คุณต้องการให้แสดงเป็นหลัก เพื่อแจ้งสถานะ (เช่น  Ready หรือ Offline) เมื่อมีข้อความแสดงความผิดพลาดเกิดขึ้น
   
   

    

3. คลิก OK ตรวจสอบเครื่องที่เลือกไว้ในขั้นตอนที่ 2 เปิดใช้งานอยู่  จากนั้นไปที่ ขั้นตอน B

 

 

ขั้นตอน B: ตรวจสอบสถานะที่แสดงที่ตัวตรวจสอบสถานะ (Status Monitor)

 

ตรวจสอบสถานะที่แสดงในตัวตรวจสอบสถานะ  (Status Monitor)

หากข้อความ Offline ยังคงปรากฏอยู่ ให้รีสตาร์ทตัวตรวจสอบสถานะ (Status Monitor) โดยทำตามขั้นตอนต่างๆด้านล่างนี้และตรวจสอบที่สถานะอีกครั้ง

 

1. หากคุณเชื่อมต่อเครื่องบราเดอร์แบบเครือข่าย (เน็ทเวิร์ค)   ไปที่ ขั้นตอน C
    
2. หากคุณเชื่อมต่อเครื่องบราเดอร์แบบ USB  ไปที่ ขั้นตอน D

 

ขั้นตอน C: ตรวจสอบซอฟต์แวร์ความปลอดภัย (เฉพาะผู้ใช้งานแบบเครือข่ายเท่านั้น)

 

หากคุณเชื่อมต่อเครื่องบราเดอร์แบบเครือข่าย ซอฟต์แวร์ความปลอดภัยอาจเป็นสาเหตุให้ตัวตรวจสอบสถานะ (Status Monitor) แสดงสถานะของเครื่องพิมพ์บราเดอร์ไม่ถูกต้อง

 

ตรวจสอบดูว่าซอฟต์แวร์ความปลอดภัย ไม่ได้ ปิดการเข้าถึงของตัวตรวจสอบสถานะ (Status Monitor)  ด้านล่างนี้คือชื่อที่ใช้ในการอ้างอิง ของตัวตรวจสอบสถานะ (Status Monitor)  ในซอฟต์แวร์ความปลอดภัย

• BrMfimon.exe
• Brother Status Monitor (Network)
• Brother Status Monitor Application
• BrStMonW.exe

สำหรับคำแนะนำเกี่ยวกับการกำหนดค่าในซอฟต์แวร์ความปลอดภัย  ดูคู่มือสำหรับผู้ใช้สำหรับซอฟต์แวร์ความปลอดภัยของคุณหรือติดต่อผู้ผลิตซอฟต์แวร์ความปลอดภัย

 

หาก Offline ยังคงปรากฏอยู่ ไปที่ ขั้นตอน D

 

ขั้นตอน D: ติดตั้งตัวตรวจสอบสถานะ (Status Monitor) ใหม่

 

โปรแกรมตัวตรวจสอบสถานะ (Status Monitor) อาจมีปัญหา

ดาวน์โหลด Full Driver & Software Package (แพ็คเกจไดรเวอร์และซอฟต์แวร์ฉบับเต็ม)  ซึ่งมีโปรแกรมตัวตรวจสอบสถานะ (Status Monitor)  ที่หมวดDownloads (ดาวน์โหลด)  และติดตั้งใหม่อีกครั้ง

> คลิกที่นี่เพื่อดูวิธีการดาวน์โหลด Full Driver & Software Package (แพ็คเกจไดรเวอร์และซอฟต์แวร์ฉบับเต็ม) จากหมวด Downloads (ดาวน์โหลด)

 

(Mac)

โปรแกรมตัวตรวจสอบสถานะ (Status Monitor) อาจมีปัญหา

ดาวน์โหลด Full Driver & Software Package (แพ็คเกจไดรเวอร์และซอฟต์แวร์ฉบับเต็ม)  ซึ่งมีโปรแกรมตัวตรวจสอบสถานะ (Status Monitor)  ที่หมวดDownloads (ดาวน์โหลด)  และติดตั้งใหม่อีกครั้ง

> คลิกที่นี่เพื่อดูวิธีการดาวน์โหลด Full Driver & Software Package (แพ็คเกจไดรเวอร์และซอฟต์แวร์ฉบับเต็ม) จากหมวด Downloads (ดาวน์โหลด)