MFC-J3930DW

คำถามที่พบบ่อย และการแก้ปัญหาเบื้องต้น

คำถามที่พบบ่อย และการแก้ปัญหาเบื้องต้น

การเลือกโหมด Receive  (โหมดการรับของตัวเครื่อง)

โหมดการรับที่คุณเลือกใช้งานกับเครื่องบราเดอร์ของคุณควรถูกกำหนดจากอุปกรณ์และคุณสมบัติต่างๆที่ใช้งานร่วมกับสายโทรศัพท์เดียวกัน  ตรวจดูข้อมูลที่ระบุด้านล่างเพื่อกำหนดค่าโหมดการรับที่เหมาะกับการใช้งานของคุณมากที่สุด

 

 

  • การใช้หมายเลขที่มีเสียงเรียกที่แตกต่างสำหรับการรับแฟกซ์
  • การใช้บริการฝากข้อความ (Voice Mail) บนโทรศัพม์สายเดียวกันกับเครื่องบราเดอร์ของคุณ
  • การใช้เครื่องตอบรับโทรศัพท์ภายนอกบนสายโทรศัพท์เดียวกันกับเครื่องบราเดอร์ของคุณ (โหมด EXTERNAL TAD
  • การใช้เครื่องบราเดอร์ของคุณสำหรับการใช้งานแฟกซ์โดยเฉพาะ (โหมด FAX ONLY)
  • การใช้เครื่องบราเดอร์ของคุณบนสายโทรศัพท์เดียวกันกับเครื่องโทรศัพท์ของคุณ (โหมด FAX/TEL)
  • การรับด้วยตนเองทุกครั้งที่สายแฟกซ์เข้า (โหมด MANUAL)

     

    คุณจะใช้หมายเลขที่มีเสียงเรียกที่แตกต่างสำหรับการรับแฟกซ์หรือไม่ ?
     

    เสียงเรียกที่แตกต่างคือบริการที่ให้บริการโดยบริษัทผู้ให้บริการโทรศัพท์ที่ให้คุณมีสองหมายเลขโทรศัพท์ที่ต่างกันได้ในสายโทรศัพท์เดียวกัน การบริการนี้จะทำให้หมายเลขโทรศัพท์ที่สองมีรูปแบบเสียงกริ่งพิเศษ โดยทั่วไปเสียงกริ่งของหมายเลขเดิมจะดังด้วยเสียงมาตรฐานและถูกใช้สำหรับการรับสายสนทนา ในขณะที่หมายเลขที่สองจะดังด้วยเสียงที่ต่างออกไปและถูกใช้สำหรับการรับแฟกซ์

    บราเดอร์ใช้คำว่า "Distinctive Ring" เพื่ออธิบายการบริการนี้ แต่บริษัทผู้ให้บริการโทรศัพท์อาจเรียกบริการนี้ภายใต้หลากหลายชื่อเช่น Smart Ring, Ring Master และ Ident-a-Ring

    เครื่องบราเดอร์ของคุณมีคุณสมบัติเสียงเรียกที่แตกต่างที่ทำให้คุณใช้งานกับบริการเสียงกริ่งพิเศษจากบริษัทผู้ให้บริการโทรศัพท์ได้อย่างเต็มที่ การตั้งค่าคุณสมบัติเสียงเรียกที่แตกต่างของเครื่องบราเดอร์ คุณสามารถเลือกที่จะใช้ได้กับหนึ่งในสองหมายเลขโทรศัพท์ของคุณเพื่อการรับแฟกซ์โดยเฉพาะ
     

     

    คลิกที่นี่เพื่อดูวิธีการตั้งค่าเสียงเรียกที่แตกต่าง



    คุณจะใช้บริการฝากข้อความ (VOICE MAIL) บนสายโทรศัพท์เดียวกันกับเครื่องบราเดอร์ของคุณหรือไม่?
     

    หากคุณมีบริการฝากข้อความ (voice mail) บนสายโทรศัพท์เดียวกันกับเครื่องบราเดอร์ของคุณ อาจจะมีการขัดข้องระหว่างบริการฝากข้อความและเครื่องบราเดอร์ของคุณในขณะที่รับสายเข้า การขัดข้องนี้สาเหตุเกิดขึ้นได้ทั้งจากเครื่องบราเดอร์ของคุณหรือบริการฝากข้อความของคุณที่มักจะรับสายเข้า ขึ้นอยู่กับว่าคุณได้กำหนดให้ส่วนใดรับสายก่อน หากเครื่องบราเดอร์ของคุณตอบรับสายเรียกเข้า ผู้โทรจะไม่สามารถฝากข้อความไว้บนบริการฝากข้อความได้ หากบริการฝากข้อความของคุณตอบรับแฟกซ์ขาเข้า คุณจะไม่สามารถรับแฟกซ์ได้
     

     

    คลิกที่นี่เพื่อดูวิธีการใช้บริการฝากข้อความ (voice mail) บนสายโทรศัพท์เดียวกันกับเครื่องบราเดอร์



    คุณจะใช้เครื่องตอบรับโทรศัพท์ภายนอกบนสายโทรศัพท์เดียวกันกับเครื่องบราเดอร์ของคุณหรือไม่? (โหมด EXTERNAL TAD)
     

    การใช้โหมด External TAD เครื่องบราเดอร์ของคุณสามารถแบ่งการใช้งานบนสายเดียวกันกับเครื่องตอบรับโทรศัพท์ภายนอก เครื่องตอบรับโทรศัพท์ของคุณจะตอบรับทุกๆสายเข้าโดยอัตโนมัติ แต่เครื่องบราเดอร์ของคุณจะรอฟังเสียงสัญญาณการส่งแฟกซ์ในขณะที่เครื่องตอบรับโทรศัพท์กำลังเล่นข้อความเสียง ถ้าเครื่องบราเดอร์ของคุณตรวจจับเสียงสัญญาณการส่งแฟกซ์ได้ เครื่องบราเดอร์จะรับสายนั้นและรับเป็นแฟกซ์ขาเข้า ถ้าเครื่องบราเดอร์ของคุณไม่สามารถตรวจจับเสียงสัญญาณการส่งแฟกซ์ได้ เครื่องบราเดอร์จะเงียบเพื่อให้ผู้โทรเข้าสามารถฝากข้อความบนเครื่องตอบรับโทรศัพท์ภายนอกได้
     

     

    คลิกที่นี่เพื่อดูวิธีการติดตั้งเครื่องตอบรับโทรศัพท์ภายนอก (TAD) เพื่อให้ทำงานบนสายโทรศัพท์เดียวกันกับเครื่องบราเดอร์



    คุณจะใช้เครื่องบราเดอร์ของคุณสำหรับการใช้งานแฟกซ์โดยเฉพาะหรือไม่ (โหมด FAX ONLY)
     

    คุณควรเลือกโหมด Fax Only หากคุณมีหมายเลขแฟกซ์โดยเฉพาะและต้องการให้เครื่องบราเดอร์ของคุณรับสายอัตโนมัติกับแฟกซ์ขาเข้าทั้งหมด เมื่อมีการใช้โหมดนี้ เครื่องบราเดอร์ของคุณจะตอบรับสายเรียกเข้าอัตโนมัติทั้งหมดด้วยเสียงการรับแฟกซ์เข้าหลังจากจำนวนของเสียงกริ่งที่ระบุไว้ ในโหมด Fax Only คุณสามารถทำการโทรออกได้ แต่คุณไม่สามารถรับสายโทรเข้าได้ นอกจากคุณจะรับสายโทรเข้าก่อนที่เครื่องบราเดอร์ของคุณจะทำการรับเแฟกซ์

    การตั้งค่าจำนวนครั้งของเสียงกริ่ง (Ring Delay) เพื่อกำหนดจำนวนครั้งของเสียงกริ่งเครื่องบราเดอร์ก่อนจะตัดเข้าสู่โหมด  Fax Only

     

    เพื่อเปลี่ยนการตั้งค่าจำนวนครั้งของเสียงกริ่งเรียกเข้าในเครื่องบราเดอร์ของคุณ ทำตามขั้นตอนด้านล่างนี้:
     

    1. กด Settings(Settings)
    2. กด All Settings (ขั้นตอนนี้อาจถูกข้ามไปในบางรุ่น)
    3. กดปุ่มลูกศร  ขึ้น หรือ ลง เพื่อแสดง Fax
    4. กด Fax
    5. กดปุ่มลูกศร  ขึ้น หรือ ลง เพื่อแสดง Setup Receive
    6. กด Setup Receive
    7. กดปุ่มลูกศร  ขึ้น หรือ ลง เพื่อแสดง  Ring Delay
    8. กด Ring Delay
    9. กดเลือกจำนวนครั้งของเสียงกริ่งที่คุณต้องการก่อนที่ตัวเครื่องจะตอบรับ
      • จำนวนครั้งที่คุณสามารถเลือกได้จะแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับรุ่นของตัวเครื่องและประเทศที่คุณซื้อเครื่อง
      •  หากคุณเลือก 0 จะไม่มีเสียงกริ่งดังที่สาย

           10.กด  Home(Home)

 

 

การตั้งค่าเครื่องบราเดอร์ของคุณในโหมด Fax Only  ทำตามขั้นตอนด้านล่างนี้:

  1. กด Settings(Settings)
  2. กด All Settings (ขั้นตอนนี้อาจจะถูกข้ามไปในบางรุ่น)
  3. กดปุ่มลูกศร  ขึ้น หรือ ลง เพื่อแสดง  Fax
  4. กด Fax
  5. กดปุ่มลูกศร  ขึ้น หรือ ลง เพื่อแสดง  Setup Receive
  6. กด Setup Receive
  7. กดปุ่มลูกศร  ขึ้น หรือ ลง เพื่อแสดง Receive Mode
  8. กด Receive Mode
  9. กด Fax Only
  10. กด Home(Home)

คุณใช้เครื่องบราเดอร์ของคุณบนสายโทรศัพท์เดียวกันกับเครื่องโทรศัพท์ของคุณหรือไม่ (โหมด FAX/TEL)

 

คุณไม่สามารถรับข้อความเสียงบนบริการฝากข้อความหรือเครื่องตอบรับโทรศัพท์ภายนอกได้ เมื่อมีการใช้โหมด Fax/Tel

 

 

คุณควรเลือกโหมด Fax/Tel เมื่อเครื่องบราเดอร์ของคุณมีการแบ่งสายสัญญาณโทรศัพท์กับเครื่องโทรศัพท์ที่ต่อพ่วง  ในโหมด Fax/Tel เครื่องบราเดอร์ของคุณจะตอบรับสายอัตโนมัติทุกๆสายตามจำนวนครั้งของเสียงกริ่งแม้ว่าคุณจะตอบรับสายก่อน  การชะลอการเรียกสาย (Ring Delay) คือจำนวนครั้งของเสียงกริ่งที่เครื่องบราเดอร์ของคุณและโทรศัพท์ทั้งหมดที่อยู่บนสายเดียวกันจะดังก่อนที่เครื่องบราเดอร์จะตอบรับสาย

 

 

  • หากสายโทรเข้าเป็นสายแฟกซ์ เครื่องบราเดอร์ของคุณจะตอบรับและพิมพ์โทรสารออกมา
  • หากสายโทรเข้าเป็นสายสนทนา เครื่องบราเดอร์ของคุณจะส่งเสียงกริ่งเป็นเสียงเรียกที่ดังติดกันแบบสองครั้ง (F/T Ring Time) ซึ่งจะต่างไปจากเสียงกริ่งธรรมดาของโทรศัพท์  เสียงเรียกที่ดังติดกันแบบสองครั้งนี้เป็นเสียงเรียกให้คุณรับสายสนทนาที่เข้ามา
  • หากคุณรับสายบนโทรศัพท์ที่ต่อกับช่องเสียบ EXT ของเครื่องบราเดอร์และได้ยินเสียงปิ๊ปทุกๆ 3 วินาทีที่บ่งบอกว่าเป็นแฟกซ์อัตโนมัติหรือเสียงเงียบที่บ่งบอกว่าเป็นแฟกซ์ที่รับด้วยตนเอง กด Fax Start และเลือก Receive เพื่อรับแฟกซ์

 

หากคุณรับสายที่โทรศัพท์พ่วงและได้ยินเสียงปิ๊ป (เสียงเตือน) ทุกๆ 3 วินาทีเพื่อบ่งบอกว่าตัวเครื่องจะรับแฟกซ์อัตโนมัติหรือเสียงเงียบเพื่อบ่งบอกว่าเป็นแฟกซ์ที่รับด้วยตนเอง กด  * 5 1 (* 9 1 สำหรับประเทศนิวซีแลนด์) บนแป้นกดโทรศัพท์ รอจนกระทั่งคุณได้ยินเครื่องบราเดอร์ของคุณส่งเสียงดังแหลม (เสียงสัญญาณรับแฟกซ์) จากนั้นจึงค่อยวางหู เครื่องบราเดอร์ของคุณจะรับสายแฟกซ์

 

หากเครื่องบราเดอร์ของคุณเปิดการทำงานของการรับสายอย่างง่ายหรือการตรวจจับโทรสารไว้ คุณไม่จำเป็นต้องกด Fax Start เพื่อรับแฟกซ์ แค่รอจนกระทั่งคุณได้ยินเสียงเครื่องบราเดอร์ของคุณปล่อยเสียงสัญญาณการรับแฟกซ์แล้วจึงค่อยวางหูโทรศัพท์ เครื่องของคุณจะรับสายแฟกซ์ที่เข้ามาโดยอัตโนมัติ
  • หากคุณรับสายที่โทรศัพท์พ่วงและได้ยินเสียงปิ๊ป (เสียงเตือน) ทุกๆ 3 วินาทีเพื่อบ่งบอกว่าตัวเครื่องจะรับแฟกซ์อัตโนมัติหรือเสียงเงียบเพื่อบ่งบอกว่าเป็นแฟกซ์ที่รับด้วยตนเอง กด  * 5 1 (* 9 1 สำหรับประเทศนิวซีแลนด์) บนแป้นกดโทรศัพท์ รอจนกระทั่งคุณได้ยินเครื่องบราเดอร์ของคุณส่งเสียงดังแหลม (เสียงสัญญาณรับแฟกซ์) จากนั้นจึงค่อยวางหู เครื่องบราเดอร์ของคุณจะรับสายแฟกซ์
  • หากคุณรับสายสนทนาบนเครื่องโทรศัพท์ภายนอกที่ต่อเข้ากับช่องเสียบ EXT ของเครื่องบราเดอร์ คุณสามารถรับสายนั้นโดยกด Pickup บนเครื่องบราเดอร์ของคุณ

 

 

   การเปลี่ยนการตั้งค่าการชะลอการเรียกสายในเครื่องบราเดอร์ของคุณ ทำตามขั้นตอนด้านล่างนี้:

 

  1. กด Settings(Settings)
  2. กด All Settings (ขั้นตอนนี้อาจถูกข้ามไปในบางรุ่น)
  3. กดปุ่มลูกศร  ขึ้น หรือ ลง เพื่อแสดง  Fax
  4. กด Fax
  5. กดปุ่มลูกศร  ขึ้น หรือ ลง เพื่อแสดง  Setup Receive
  6. กด Setup Receive
  7. กดปุ่มลูกศร  ขึ้น หรือ ลง เพื่อแสดง  Ring Delay
  8. กด Ring Delay
  9. กดเลือกจำนวนครั้งของเสียงกริ่งที่คุณต้องการก่อนที่ตัวเครื่องจะตอบรับ
    • จำนวนครั้งที่คุณสามารถเลือกได้จะแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับรุ่นของตัวเครื่องและประเทศที่คุณซื้อเครื่อง
    • หากคุณเลือก 0 จะไม่มีเสียงกริ่งดังที่สาย

   10.  กด Home(Home)

 

 

การเปลี่ยนการตั้งค่าระยะเวลาในการดังของเสียงกริ่งเรียกเข้า F/T ในเครื่องบราเดอร์ของคุณ ทำตามขั้นตอนด้านล่างนี้:

 

  1. กด Settings(Settings)
  2. กด All Settings (ขั้นตอนนี้อาจจะถูกข้ามไปในบางรุ่น)
  3. กดปุ่มลูกศร  ขึ้น หรือ ลง เพื่อแสดง  Fax
  4. กด Fax
  5. กดปุ่มลูกศร  ขึ้น หรือ ลง เพื่อแสดง  Setup Receive
  6. กด Setup Receive
  7. กดปุ่มลูกศร  ขึ้น หรือ ลง เพื่อแสดง  F/T Ring Time.
  8. กด  F/T Ring Time.
  9. กดเลือกระยะเวลาที่คุณต้องการให้เครื่องบราเดอร์สร้างเสียงเรียกที่ดังติดกันสองครั้ง

    คุณสามารถเลือก 20 30 40 หรือ 70 วินาที  (20 30 40 หรือ 55 สำหรับประเทศนิวซีแลนด์)
  10. กด Home(Home)

 

การตั้งค่าเครื่องบราเดอร์ของคุณในโหมด Fax/Tel  ทำตามขั้นตอนด้านล่างนี้:

 

  1. กด Settings(Settings)
  2. กด All Settings (ขั้นตอนนี้อาจจะถูกข้ามไปในบางรุ่น)
  3. กดปุ่มลูกศร  ขึ้น หรือ ลง เพื่อแสดง  Fax
  4. กด Fax
  5. กดปุ่มลูกศร  ขึ้น หรือ ลง เพื่อแสดง  Setup Receive
  6. กด Setup Receive
  7. กดปุ่มลูกศร  ขึ้น หรือ ลง เพื่อแสดง Receive Mode
  8. กด Receive Mode
  9. กด  Fax/Tel.
  10. กด Home(Home)


คุณต้องการรับสายแฟกซ์เข้าทุกสายด้วยตนเองหรือไม่  (โหมด MANUAL)
 

ในโหมดการรับด้วยตนเอง เครื่องบราเดอร์ของคุณจะไม่รับสายอัตโนมัติแม้ว่าคุณจะใช้บริการเสียงเรียกที่แตกต่างจากบริษัทผู้ให้บริการโทรศัพท์ของคุณ

 

คลิกที่นี่เพื่อดูวิธีการตั้งค่าเสียงเรียกที่แตกต่าง

 

หากคุณไม่ได้ใช้เสียงเรียกที่แตกต่าง โหมดรับด้วยตนเองจะกำหนดให้คุณรับทุกสายโทรเข้าโดยการยกหูฟังของโทรศัพท์ขึ้นซึ่งเป็นโทรศัพท์ที่อยู่บนสายเดียวกันกับเครื่องบราเดอร์ของคุณ

 

  • หากสายโทรเข้าเป็นสายสนทนา คุณสามารถรับสายนั้นเหมือนรับสายโทรศัพท์ปกติ
  • หากคุณรับสายโทรศัพท์จากโทรศัพท์ที่เชื่อมต่อกับช่อง EXT ของเครื่องบราเดอร์และได้ยินเสียงปิ๊ป (เสียงเตือน) ทุกๆ 3 วินาทีเพื่อบ่งบอกว่าตัวเครื่องจะรับแฟกซ์อัตโนมัติหรือเสียงเงียบเพื่อบ่งบอกว่าเป็นแฟกซ์ที่รับด้วยตนเอง กด Fax Start และเลือก Receive เพื่อรับแฟกซ์
  • หากคุณรับสายที่โทรศัพท์พ่วงและได้ยินเสียงปิ๊ป (เสียงเตือน) ทุกๆ 3 วินาทีเพื่อบ่งบอกว่าตัวเครื่องจะรับแฟกซ์อัตโนมัติหรือเสียงเงียบเพื่อบ่งบอกว่าเป็นแฟกซ์ที่รับด้วยตนเอง กด  * 5 1 (* 9 1 สำหรับประเทศนิวซีแลนด์) บนแป้นกดโทรศัพท์ รอจนกระทั่งคุณได้ยินเครื่องบราเดอร์ของคุณส่งเสียงดังแหลม(เสียงสัญญาณรับแฟกซ์) จากนั้นจึงค่อยวางหูโทรศัพท์

เมื่อคุณได้ยินเสียงสัญญาณการรับแฟกซ์จากเครื่องบราเดอร์ วางหูโทรศัพท์กลับไว้ดังเดิม จากนั้นตัวเครื่องของคุณจะรับและพิมพ์เอกสารแฟกซ์ออกมา

หากเครื่องบราเดอร์ของคุณเปิดการทำงานของการรับสายอย่างง่ายหรือการตรวจจับโทรสารไว้ คุณไม่จำเป็นต้องกด Fax Start เพื่อรับแฟกซ์ แค่รอจนกระทั่งคุณได้ยินเสียงเครื่องบราเดอร์ของคุณปล่อยเสียงสัญญาณการรับแฟกซ์แล้วจึงค่อยวางหูโทรศัพท์ เครื่องของคุณจะรับสายแฟกซ์ที่เข้ามาโดยอัตโนมัติ

 

การตั้งค่าเครื่องบราเดอร์ของคุณในโหมด Manual  ทำตามขั้นตอนด้านล่างนี้:

 

  1. กด Settings(Settings)
  2. กด All Settings (ขั้นตอนนี้อาจถูกข้ามไปในบางรุ่น)
  3. กดปุ่มลูกศร  ขึ้น หรือ ลง เพื่อแสดง Fax
  4. กด Fax
  5. กดปุ่มลูกศร  ขึ้น หรือ ลง เพื่อแสดง Setup Receive
  6. กด Setup Receive
  7. กดปุ่มลูกศร  ขึ้น หรือ ลง เพื่อแสดง Receive Mode
  8. กด Receive Mode
  9. กด Manual
  10. กด Home(Home)

 

การเปิดการรับแฟกซ์อย่างง่ายหรือการตรวจจับโทรสาร   ทำตามขั้นตอนด้านล่างนี้:

 

  1. กด Settings(Settings)
  2. กด All Settings (ขั้นตอนนี้อาจถูกข้ามไปในบางรุ่น)
  3. กดปุ่มลูกศร  ขึ้น หรือ ลง เพื่อแสดง Fax
  4. กด Fax
  5. กดปุ่มลูกศร  ขึ้น หรือ ลง เพื่อแสดง Setup Receive
  6. กด Setup Receive
  7. กดปุ่มลูกศร  ขึ้น หรือ ลง เพื่อแสดง Easy Receive หรือ Fax Detect
  8. กด Easy Receive หรือ Fax Detect
  9. กด On (เปิด)
  10. กด Home(Home)

 

หากคำถามของท่านยังไม่ได้รับคำตอบ ท่านได้ลองดูคำถามข้ออื่นๆ แล้วหรือไม่?

ท่านได้ลองดูคู่มือแล้วหรือไม่?

หากท่านต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติม โปรดติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของบราเดอร์

รุ่นที่เกี่ยวข้อง

MFC-J2320, MFC-J2330DW, MFC-J2720, MFC-J2730DW, MFC-J3520, MFC-J3530DW, MFC-J3720, MFC-J3930DW, MFC-L8690CDW, MFC-L8850CDW, MFC-L8900CDW, MFC-L9550CDW, MFC-T4500DW

ส่วนแสดงความคิดเห็น

เพื่อช่วยเราปรับปรุงการให้การสนับสนุน โปรดแสดงความคิดเห็นเพื่อตอบกลับให้เราทราบตามด้านล่างนี้

ขั้นตอนที่ 1: ข้อมูลบนหน้านี้มีประโยชน์กับท่านมากแค่ไหน?

ขั้นตอนที่ 2: ท่านต้องการแสดงความคิดเห็นเพิ่มเติมหรือไม่?

โปรดทราบว่าแบบฟอร์มนี้ใช้สำหรับการแสดงความคิดเห็นตอบกลับเท่านั้น