MFC-J3930DW

คำถามที่พบบ่อย และการแก้ปัญหาเบื้องต้น

คำถามที่พบบ่อย และการแก้ปัญหาเบื้องต้น

ถ่ายโอนแฟกซ์ไปยังคอมพิวเตอร์เมื่อเครื่องของฉันมีปัญหาเกี่ยวกับกลไกของเครื่อง

คุณสามารถถ่ายโอนแฟกซ์จากหน่วยความจำของเครื่องไปยังคอมพิวเตอร์ของคุณหากข้อความแสดงความผิดพลาดต่อไปนี้แสดงขึ้นบนหน้าจอ LCD:

  • Unable to Clean XX
  • Unable to Initialize XX หรือ Unable to Init. XX
  • Unable to Print XX
  • Unable to Scan XX

ทำตามขั้นตอนด้านล่างนี้เพื่อถ่ายโอนแฟกซ์ไปยังคอมพิวเตอร์:
 

  1. กด Cancel(Cancel) เพื่อหยุดข้อความแสดงความผิดพลาด
     
  2. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ติดตั้งไดร์เวอร์ของบราเดอร์บนคอมพิวเตอร์ของคุณแล้ว และเปิดใช้งานคุณสมบัติ PC-FAX Receive บนคอมพิวเตอร์
    ทำอย่างใดอย่างหนึ่งต่อไปนี้:
    • (Windows XP, Windows Vista, Windows 7 และ Windows 10)
         
      จากเมนู Start หรือ start_win10(Start) ให้เลือก (All Programs หรือ All apps >) Brother > Brother Utilities > XXX-XXXX (X= หมายเลขรุ่น) > PC-FAX > Receive
       
    • (Windows 8)
      1. เลือก Brother Utilities(Brother Utilities)
      2. เลือกรุ่นของคุณจากรายการแบบดึงลง
      3. คลิก PC-FAX และคลิก Receive
  3. อ่ายและยืนยันขั้นตอนต่างๆบนคอมพิวเตอร์ของคุณ
    แฟกซ์ในหน่วยความจำของเครื่องจะถูกส่งไปยังคอมพิวเตอร์โดยอัตโนมัติ
เมื่อแฟกซ์ในหน่วยความจำของเครื่องไม่ถูกส่งไปยังคอมพิวเตอร์:
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ตั้งค่า PC Fax Receive ที่เครื่อง
หากมีแฟกซ์ในหน่วยความจำของเครื่องเมื่อคุณตั้งค่า PC-Fax Receive หน้าจอเครื่องจะถามว่าคุณต้องการถ่ายโอนแฟกซ์ไปยังคอมพิวเตอร์หรือไม่
กด Yes เพื่อถ่ายโอนแฟกซ์ทั้งหมดไปยังคอมพิวเตอร์ของคุณ
หาก Fax Preview ถูกตั้งเป็น Off (ปิด) เครื่องจะถามว่าคุณต้องการพิมพ์แฟกซ์สำรองหรือไม่ (เฉพาะบางรุ่นเท่านั้น)

 

หากคำถามของท่านยังไม่ได้รับคำตอบ ท่านได้ลองดูคำถามข้ออื่นๆ แล้วหรือไม่?

ท่านได้ลองดูคู่มือแล้วหรือไม่?

หากท่านต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติม โปรดติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของบราเดอร์

รุ่นที่เกี่ยวข้อง

MFC-J2330DW, MFC-J2730DW, MFC-J3530DW, MFC-J3930DW, MFC-T4500DW

ส่วนแสดงความคิดเห็น

เพื่อช่วยเราปรับปรุงการให้การสนับสนุน โปรดแสดงความคิดเห็นเพื่อตอบกลับให้เราทราบตามด้านล่างนี้

ขั้นตอนที่ 1: ข้อมูลบนหน้านี้มีประโยชน์กับท่านมากแค่ไหน?

ขั้นตอนที่ 2: ท่านต้องการแสดงความคิดเห็นเพิ่มเติมหรือไม่?

โปรดทราบว่าแบบฟอร์มนี้ใช้สำหรับการแสดงความคิดเห็นตอบกลับเท่านั้น