MFC-J3930DW

คำถามที่พบบ่อย และการแก้ปัญหาเบื้องต้น

คำถามที่พบบ่อย และการแก้ปัญหาเบื้องต้น

เสียงเรียกที่แตกต่าง (Distinctive Ring) คืออะไรและตั้งค่าอย่างไร

เสียงเรียกที่แตกต่างคือฟังก์ชั่นของเครื่องบราเดอร์ที่อนุญาตให้ผู้ใช้งานที่มีโทรศัพท์สายเดียวสามารถรับแฟกซ์และสายสนทนาผ่านหมายเลขโทรศัพท์ที่แตกต่างกันสองหมายเลขบนสายเดียวกัน

บราเดอร์ใช้คำที่เรียกว่า "Distinctive Ring" เพื่ออธิบายการบริการนี้ แต่บริษัทผู้ให้บริการโทรศัพท์ในท้องตลาดจะให้บริการภายใต้หลากหลายชื่อด้วยกัน เช่น Custom Ringing, Personalized Ring Smart Ring, Ring Master, Ident-a-Ring, Ident-a-Call, Data Ident-A-Call, Teen Ring, SimpleBiz Fax & Alternate Number Ringing และ BT Call Sign การบริการนี้จะกำหนดหมายเลขโทรศัพท์ที่สองบนสายเดียวกันกับหมายเลขโทรศัพท์ที่คุณมีอยู่ และแต่ละหมายเลขจะมีรูปแบบเสียงเรียกเข้าของตัวเอง โดยทั่วไป เสียงเรียกเข้าของหมายเลขโทรศัพท์เดิมจะเป็นรูปแบบเสียงมาตรฐานและถูกใช้สำหรับการรับสายสนทนา และเสียงเรียกเข้าของหมายเลขโทรศัพท์ที่สองจะมีรูปแบบเสียงเรียกเข้าที่แตกต่างออกไปและถูกใช้สำหรับการรับแฟกซ์

ข้อมูลสำคัญ:
  • คุณต้องชำระค่าบริการเสียงเรียกที่แตกต่างให้แก่บริษัทผู้ให้บริการโทรศัพท์ของคุณก่อนที่คุณจะตั้งค่าบริการนี้ให้ทำงานกับเครื่องบราเดอร์
     
  • โปรดทำการติดต่อบริษัทผู้ให้บริการโทรศัพท์ของคุณเพื่อสอบถามการให้บริการและค่าบริการนี้

 

เมื่อคุณได้สมัครใช้งานกับบริษัทโทรศัพท์ท้องถิ่นสำหรับการบริการนี้ เครื่องบราเดอร์ของคุณจะต้องได้รับการตั้งค่าเพื่อให้จดจำรูปแบบเสียงเรียกในการใช้งานเป็นหมายเลขแฟกซ์

ก่อนทำการตั้งค่าในเครื่องบราเดอร์ของคุณ ตรวจสอบกับทางบริษัทผู้ให้บริการโทรศัพท์ว่าได้เปิดใช้งานหมายเลขเสียงเรียกที่แตกต่างแล้วหรือไม่ เมื่อเสียงเรียกที่แตกต่างได้ถูกตั้งค่าในเครื่องบราเดอร์ของคุณ ตัวเครื่องจะรับรู้สายแฟกซ์ผ่านรูปแบบเสียงเรียกที่ได้เลือกไว้ภายในเสียงเรียกสองครั้งและจะตอบรับอัตโนมัติด้วยเสียงสัญญาณแฟกซ์ เมื่อสายสนทนาโทรเข้า เครื่องบราเดอร์ของคุณจะรับรู้รูปแบบเสียงของสายสนทนาและจะไม่รบกวนสายนั้น

 

ก่อนที่คุณจะเลือกรูปแบบเสียงเพื่อตั้งค่า 

 

คุณสามารถตั้งค่าเสียงเรียกที่แตกต่างกับตัวเครื่องได้หนึ่งรูปแบบเท่านั้น บางรูปแบบเสียงไม่สามารถตั้งค่าได้ รูปแบบเสียงด้านล่างนี้สามารถใช้งานกับเครื่องบราเดอร์ของคุณได้ ตั้งค่าเสียงที่บริษัทผู้ให้บริการโทรศัพท์ได้แจ้งคุณ

  • ยาว-ยาว (รูปแบบเสียงนี้มักจะถูกบริษัทผู้ให้บริการโทรศัพท์เรียกว่า "สั้น-สั้น")
  • สั้น-ยาว-สั้น
  • สั้น-สั้น-ยาว
  • ยาวต่อเนื่อง (เป็นรูปแบบเสียงโทรศัพท์มาตรฐาน)

โปรดจำว่าคุณสามารถเลือกหนึ่งในรูปแบบเสียงเรียกเหล่านี้ได้รูปแบบเดียวต่อหนึ่งครั้งเท่านั้น หากรูปแบบของเสียงเรียกที่ได้กำหนดไว้โดยบริษัทผู้ให้บริการโทรศัพท์ไม่มีอยู่ในรายการ  กรุณาติดต่อบริษัทผู้ให้บริการโทรศัพท์ของคุณและขอให้ทางบริษัทกำหนดหนึ่งในรูปแบบของเสียงเรียกที่มีอยู่ในตัวเลือก

 

 

การตั้งค่ารูปแบบเสียงเรียกที่แตกต่าง
ในการตั้งค่าเครื่องบราเดอร์ของคุณให้รับสายแฟกซ์โดยการใช้หมายเลขที่มีเสียงเรียกที่แตกต่าง โปรดทำตามขั้นตอนที่ระบุไว้ด้านล่างดังต่อไปนี้

คำอธิบายสำคัญ:
เมื่อคุณใช้คุณลักษณะเสียงเรียกที่แตกต่าง โหมดการรับของเครื่องบราเดอร์ของคุณจะถูกตั้งไว้เป็น Manual โดยอัตโนมัติ ซึ่งแน่นอนว่าเครื่องบราเดอร์จะตอบรับเฉพาะหมายเลขเสียงเรียกที่แตกต่างเท่านั้นและจะไม่รบกวนหมายเลขโทรศัพท์หลักที่โทรเข้ามา

การใช้งานกับบริการฝากข้อความ(voice mail) และเครื่องตอบรับโทรศัพท์ภายนอก (TAD) เสียงเรียกที่แตกต่างเป็นบริการฝากข้อความเพียงครั้งเดียวที่สามารถใช้สายโทรศัพท์เดียวกันกับเครื่องบราเดอร์ เมื่อมีการใช้เครื่องตอบรับโทรศัพท์ภายนอกหรือบริการฝากข้อความ บริการเหล่านี้จะต้องถูกตั้งค่าให้ทำการตอบรับหลังจากเสียงเรียก 4 ครั้งหรือมากกว่านั้น (ถึงแม้สายจะไม่ว่าง) และคุณไม่สามารถใช้คุณลักษณะการประหยัดค่าโทร (Toll saver) ได้  คุณลักษณะดังกล่าวจะทำให้เครื่องบราเดอร์ตัดรูปแบบเสียงนั้นก่อนที่จะตอบรับสาย หากเครื่องตอบรับโทรศัพท์ภายนอกหรือบริการฝากข้อความถูกตั้งค่าให้ตอบรับในเสียงเรียกก่อน 4 ครั้งหรือหากคุณใช้คุณลักษณะประหยัดค่าโทร เครื่องตอบรับโทรศัพท์ภายนอกหรือบริการฝากข้อความอาจจะตอบรับสายแฟกซ์ก่อนที่ตัวเครื่องจะรับรู้ว่าเป็นรูปแบบเสียงเรียกที่แตกต่าง

 

  1. กด Settings(Settings) > All Settings > Fax > Miscellaneous > Distinctive หรือ BT Call Sign หรือ Faxability
  2. ทำอย่างใดอย่างหนึ่งต่อไปนี้
    • หากคุณไม่ได้ลงทะเบียนรูปแบบเสียงเรียกที่แตกต่าง กด Distinctive จากนั้นกด On  ดำเนินการต่อขั้นตอนที่ 3
    • หากคุณได้ทำการลงทะเบียนเสียงเรียกที่แตกต่างแล้ว และต้องการจะเปลี่ยนรูปแบบเสียงเรียก ดำเนินการต่อขั้นตอนที่  3
    • หากคุณกด BT Call Sign  กด On  ดำเนินการต่อขั้นตอนที่ 5
    • หากคุณกด Fax Ability (ความสามารถของแฟกซ์) ทำตามขั้นตอนที่ระบุไว้ด้านล่าง
      1. กด On เพื่อกำหนด Fax Ability  หากคุณมีบริการ Fax Ability  กด On
      2. กด Call Waiting (บริการรอสาย)
      3. กด On เพื่อกำหนด Call Waiting  หากคุณมีบริการ Call Waiting  กด On เพื่อหลีกเลี่ยงปัญหาที่เกิดจากการรอสาย ดำเนินการต่อขั้นตอนที่ 5
  3. กด Ring Pattern (ขั้นตอนนี้อาจจะถูกข้ามไปในบางรุ่น ดำเนินการต่อขั้นตอนที่  5)
  4. กดรูปแบบเสียงเรียกที่คุณต้องการในรายการ จากนั้นกด OK
    คุณจะได้ยินเสียงแต่ละรูปแบบตามที่คุณกดปุ่มทั้ง 4 ปุ่ม โปรดตรวจสอบว่าคุณได้เลือกรูปแบบตรงกับที่บริษัทผู้ให้บริการโทรศัพท์ได้ให้ไว้
  5. กด Home(Home)

 

การปิดเสียงเรียกที่แตกต่าง

หาก ณ ปัจจุบันคุณมีการใช้คุณลักษณะเสียงเรียกที่แตกต่างบนเครื่องของคุณ และคุณมีความต้องการจะปิดการใช้งาน  ทำตามขั้นตอนเหล่านี้

 

  1. กด Settings(Settings) > All Settings > Fax > Miscellaneous > Distinctive > Distinctive

    (สำหรับในบางประเทศ)
    กด Settings(Settings) > All Settings > Fax > Miscellaneous > Distinctive หรือ BT Call Sign หรือ Faxability

  2. กด Off
  3. กด Home(Home)

 

หากคำถามของท่านยังไม่ได้รับคำตอบ ท่านได้ลองดูคำถามข้ออื่นๆ แล้วหรือไม่?

ท่านได้ลองดูคู่มือแล้วหรือไม่?

หากท่านต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติม โปรดติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของบราเดอร์

รุ่นที่เกี่ยวข้อง

MFC-J2330DW, MFC-J2730DW, MFC-J3530DW, MFC-J3930DW, MFC-L2740DW, MFC-L2750DW, MFC-L2770DW, MFC-L3735CDN, MFC-L3750CDW, MFC-L3770CDW, MFC-L5900DW, MFC-L6900DW, MFC-L8690CDW, MFC-L8900CDW, MFC-T4500DW

ส่วนแสดงความคิดเห็น

เพื่อช่วยเราปรับปรุงการให้การสนับสนุน โปรดแสดงความคิดเห็นเพื่อตอบกลับให้เราทราบตามด้านล่างนี้

ขั้นตอนที่ 1: ข้อมูลบนหน้านี้มีประโยชน์กับท่านมากแค่ไหน?

ขั้นตอนที่ 2: ท่านต้องการแสดงความคิดเห็นเพิ่มเติมหรือไม่?

โปรดทราบว่าแบบฟอร์มนี้ใช้สำหรับการแสดงความคิดเห็นตอบกลับเท่านั้น