MFC-J3930DW
 |
คำถามที่พบบ่อย และการแก้ปัญหาเบื้องต้น |
หมึกสีใดสีหนึ่งหรือมากกว่าหนึ่งสีไม่ถูกพิมพ์ออกมา (หน้าว่าง)
หากหมึกสีใดสีหนึ่งหรือมากกว่าหนึ่งสีหายไปจากเอกสารที่พิมพ์ออกมา (เช่น แฟกซ์ที่ได้รับ สำเนา และ/หรือเอกสารที่พิมพ์จากคอมพิวเตอร์) ตลับหมึกอาจไม่ถูกติดตั้งอย่างถูกต้องหรือหัวฉีดของหัวพิมพ์อุดตัน การตรวจสอบว่าตลับหมึกได้รับการติดตั้งอย่างถูกต้องและ/หรือการทำความสะอาดหัวพิมพ์อาจช่วยแก้ปัญหานี้
-
ตรวจสอบว่าตลับหมึกได้รับการติดตั้งอย่างถูกต้อง
- ทำตามขั้นตอนด้านล่างนี้เพื่อตรวจสอบคุณภาพการพิมพ์และทำความสะอาดหัวพิมพ์
หมายเหตุ: ภาพประกอบด้านล่างมาจากผลิตภัณฑ์ตัวอย่าง และอาจแตกต่างไปจากเครื่องบราเดอร์ของคุณ
-
กด
(Ink) > Improve Print Quality > Check Print Quality
คุณยังสามารถกด
(Settings) > Maintenance > Improve Print Quality > Check Print Quality -
กด Start
เครื่องจะพิมพ์ใบตรวจสอบคุณภาพการพิมพ์
-
ตรวจสอบคุณภาพของบล๊อคสีทั้งสี่สีบนใบตรวจสอบ
-
หน้าจอแสดงผลของเครื่อง (ในที่นี้จะเรียกว่าหน้าจอ LCD) จะถามว่าคุณภาพการพิมพ์ใช้ได้หรือไม่
ทำอย่างใดอย่างหนึ่งต่อไปนี้:- หากเส้นชัดเจนและเห็นได้ชัด ให้กดปุ่ม No และไปยังขั้นตอนที่ 8
- หากคุณเห็นว่าเส้นขาดหายไปดังตัวอย่างด้านล่าง ให้กด Yes และไปยังขั้นตอนที่ 5
-
หน้าจอ LCD จะถามว่าคุณภาพการพิมพ์ใช้ได้หรือไม่สำหรับสีดำและสีอื่นๆอีกสามสี กดตัวเลขของรูปแบบ (1–4) ที่ตรงกับผลการพิมพ์มากที่สุด
-
ทำอย่างใดอย่างหนึ่งต่อไปนี้:
- หากจำเป็นต้องทำความสะอาดหัวพิมพ์ กด Start เพื่อเริ่มขั้นตอนการทำความสะอาด
-
หากไม่จำเป็นต้องทำความสะอาดหัวพิมพ์ จะกลับสู่หน้าจอ Maintenance โดยอัตโนมัติ จากนั้นกด
(Home)
-
หลังจากขั้นตอนการทำความสะอาดเสร็จสิ้น หน้าจอ LCD จะถามว่าคุณต้องการพิมพ์ใบตรวจสอบคุณภาพการพิมพ์อีกครั้งหรือไม่ ให้กด Yes และกด Start
เครื่องจะพิมพ์ใบตรวจสอบคุณภาพการพิมพ์อีกครั้ง ตรวจสอบคุณภาพของบล๊อคสีทั้งสี่สีอีกครั้ง
-
กด
(Home)
หากคุณทำความสะอาดหัวพิมพ์และงานพิมพ์ไม่ดีขึ้น ทดสอบติดตั้งตลับหมึกของแท้ของบราเดอร์ตลับใหม่สำหรับสีที่เป็นปัญหา ลองทำความสะอาดหัวพิมพ์อีกครั้ง หากงานพิมพ์ไม่ดีขึ้น ติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของบราเดอร์จากส่วน "Contact Us (ติดต่อเรา)"
เราไม่แนะนำให้ถอดปลั๊กเครื่องและเสียบปลั๊กใหม่บ่อยๆ และ/หรือปล่อยเครื่องทิ้งไว้โดยไม่เสียบปลั๊กเป็นระยะเวลานาน
เพื่อรักษาคุณภาพการพิมพ์ ผลิตภัณฑ์ของเราได้รับการออกแบบให้มีการทำความสะอาดหัวพิมพ์เป็นระยะโดยอัตโนมัติ เมื่อเครื่องไม่ได้เสียบปลั๊ก เครื่องจะไม่สามารถทำความสะอาดตามระยะเวลาตามที่จำเป็นได้ เพื่อให้แน่ใจว่าหมึกจะไม่แห้งในหัวพิมพ์และอาจทำให้เป็นสาเหตุของคุณภาพการพิมพ์ไม่ดี
เราแนะนำให้ใช้ปุ่ม On/Off เพื่อลดการใช้พลังงานของเครื่อง การใช้ปุ่ม On/Off จะทำให้มีพลังงานเพียงเล็กน้อยเข้าสู่เครื่องเพื่อให้แน่ใจว่าเครื่องจะมีการทำความสะอาดหัวพิมพ์ตามระยะเวลาซึ่งจะเกิดขึ้นเมื่อจำเป็นเท่านั้น และเพื่อทำให้ข้อมูลยังคงอยู่ในหน่วยความจำของเครื่อง
- การทำความสะอาดหัวพิมพ์จะใช้น้ำหมึก การทำความสะอาดบ่อยๆจะเป็นการใช้น้ำหมึกโดยไม่จำเป็น
- อย่าสัมผัสหัวพิมพ์ การสัมผัสหัวพิมพ์อาจทำให้หัวพิมพ์เสียหายถาวร และอาจทำให้การรับประกันหัวพิมพ์สิ้นสุดได้
-
บราเดอร์ไม่แนะนำให้คุณเติมตลับหมึกที่ให้ไปพร้อมกับเครื่อง เราแนะนำเป็นอย่างยิ่งให้คุณใช้งานตลับหมึกของแท้ของบราเดอร์ การใช้หรือพยายามใช้งานน้ำหมึกและ/หรือตลับหมึกเทียบเท่าที่สามารถทำงานได้ในเครื่องบราเดอร์อาจทำให้เกิดความเสียหายกับตัวเครื่องและ/หรืออาจส่งผลให้เกิดงานพิมพ์ที่ไม่ได้คุณภาพเป็นที่น่าพอใจ การรับประกันของเราไม่ครอบคลุมปัญหาที่เกิดจากการใช้น้ำหมึกและ/หรือตลับหมึกของผู้ผลิตอื่น เราแนะนำให้ใช้งานวัสดุการพิมพ์ของแท้ของบราเดอร์
> คลิกที่นี่สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวัสดุการพิมพ์ของแท้ของบราเดอร์
