HL-L2320D

คำถามที่พบบ่อย และการแก้ปัญหาเบื้องต้น

คำถามที่พบบ่อย และการแก้ปัญหาเบื้องต้น

ถอนการติดตั้งไดร์เวอร์เครื่องพิมพ์ (สำหรับระบบปฏิบัติการ Windows)

วิธีการต่อไปนี้จะช่วยคุณถอนการติดตั้งไดร์เวอร์เครื่องพิมพ์อย่างสมบูรณ์ เราแนะนำเป็นอย่างยิ่งให้คุณปิดแอพพลิเคชั่นอื่นทั้งหมดก่อนเริ่มขั้นตอนถอนการติดตั้ง คุณจำเป็นต้องเข้าสู่ระบบในฐานะผู้ดูแลระบบ

กรณีที่ 1: หากคุณติดตั้งไดร์เวอร์จากแผ่น CD ของบราเดอร์หรือติดตั้งแพ็คเกจไดร์เวอร์และซอฟต์แวร์ฉบับเต็ม

  1. เปิด Brother Utilities บนคอมพิวเตอร์ของคุณ
    หมายเหตุ: ภาพประกอบด้านล่างมาจากระบบปฏิบัติการตัวอย่าง และอาจแตกต่างไปจากระบบปฏิบัติการของคุณ
     
    (Windows XP / Windows Vista / Windows 7/ Windows 10)
    คลิก Start หรือ Start button หรือ Start_win10(ปุ่ม Start) > All Programs or All apps > Brother > Brother Utilities
     
    (Windows 8)
    1. บนหน้าจอเริ่มต้น คลิก DownArrow
      หาก DownArrow ไม่ได้อยู่ในหน้าจอเริ่มต้น คลิกขวาบนพื้นที่ว่างบนหน้าจอ จากนั้นคลิก All Apps จากแถบงาน
    2. คลิก Brother Utilities
  2. เลือกรุ่นของคุณจากรายการแบบดึงลง
     
  3. เลือก Tools จากนั้นคลิก UnInstall

    หมายเหตุ: เมื่อหน้าจอ User Account Control ปรากฏขึ้น คลิก Allow หรือ Yes
     
    Choose UnInstall

     

  4. เมื่อหน้าต่าง Brother MFL-Pro Uninstaller ปรากฏขึ้น
    สำหรับผู้ใช้สาย USB ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเครื่องบราเดอร์เปิดทำงานอยู่และถูกเชื่อมต่ออยู่กับคอมพิวเตอร์
     
  5. คลิก OK การถอนการติดตั้งจะดำเนินการต่อไป ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอ คุณอาจต้องยืนยันในขั้นตอนถอนการติดตั้ง
     
  6. เมื่อขั้นตอนถอนการติดตั้งเสร็จสิ้น คุณจะเห็นหน้าต่างแจ้งข้อความว่า: For successful uninstallation, you must restart Windows
    สำหรับผู้ใช้สาย USB ถอดสาย USB จากเครื่องบราเดอร์
     
  7. เลือก "Yes, I want to restart my computer now." และคลิก Finish เพื่อรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณ

 

 

กรณีที่ 2: หากคุณติดตั้งไดร์เวอร์โดยใช้ Add Printer Wizard หรือ Found New Hardware Wizard
 

  1. สร้างโฟลเดอร์ชั่วคราวบนฮาร์ดดิสก์ไดรฟ์ของคุณเพื่อบันทึกไฟล์แบบแตกตัวได้เอง เช่น C:\bront
     
  2. คลิกที่นี่เพื่อดาวน์โหลดเครื่องมือถอนการติดตั้ง โปรดจดจำว่าเครื่องมือถอนการติดตั้งมีไว้สำหรับผู้ใช้สายเชื่อมต่อ
     
  3. เมื่อการดาวน์โหลดเสร็จสิ้น ดับเบิ้ลคลิกไฟล์ที่ดาวน์โหลดเพื่อแตกไฟล์
     
  4. ข้อความ "The decompression process was successful." จะปรากฏขึ้น คลิก OK
     
  5. โฟลเดอร์จะถูกสร้างในโฟลเดอร์ชั่วคราวในขั้นตอนที่ 1
     
  6. เปิดโฟลเดอร์และดับเบิ้ลคลิก "BrRemPnP.exe" กล่องข้อความ "Device Driver Uninstall Tool" จะปรากฏขึ้น

    หมายเหตุ: สำหรับผู้ใช้ Windows Vista หรือใหม่กว่า เมื่อหน้าจอ User Account Control ปรากฏขึ้น คลิก Allow หรือ Yes
     

    BrRemPnP.exe

  7. เลือกชื่อรุ่นของคุณจากรายการแบบดึงลงและคลิก OK
     

    Select your model

     
  8. "The uninstall has been completed successfully." จะปรากฏขึ้น คลิก OK
     

    Completed successfully

หากคำถามของท่านยังไม่ได้รับคำตอบ ท่านได้ลองดูคำถามข้ออื่นๆ แล้วหรือไม่?

ท่านได้ลองดูคู่มือแล้วหรือไม่?

หากท่านต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติม โปรดติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของบราเดอร์

รุ่นที่เกี่ยวข้อง

ADS-1200, ADS-1700W, ADS-2400N, ADS-2800W, ADS-3600W, DCP-1610W, DCP-L3551CDW, DCP-L5600DN, DCP-T220, DCP-T300, DCP-T420W, DCP-T500W, DCP-T520W, DCP-T700W, DCP-T720DW, DCP-T820DW, DS-640, DS-740D, HL-1210W, HL-L2320D, HL-L2360DN, HL-L2365DW, HL-L3230CDN, HL-L3270CDW, HL-L5100DN, HL-L6200DW, HL-L6400DW, HL-L8250CDN, HL-L8260CDN, HL-L8350CDW, HL-L8360CDW, HL-T4000DW, MFC-1910W, MFC-J2320, MFC-J2330DW, MFC-J2720, MFC-J2730DW, MFC-J3530DW, MFC-J3930DW, MFC-L2700D, MFC-L2700DW, MFC-L2740DW, MFC-L3735CDN, MFC-L3750CDW, MFC-L3770CDW, MFC-L5900DW, MFC-L6900DW, MFC-L8690CDW, MFC-L8850CDW, MFC-L8900CDW, MFC-L9550CDW, MFC-T4500DW, MFC-T800W, MFC-T920DW

ส่วนแสดงความคิดเห็น

เพื่อช่วยเราปรับปรุงการให้การสนับสนุน โปรดแสดงความคิดเห็นเพื่อตอบกลับให้เราทราบตามด้านล่างนี้

ขั้นตอนที่ 1: ข้อมูลบนหน้านี้มีประโยชน์กับท่านมากแค่ไหน?

ขั้นตอนที่ 2: ท่านต้องการแสดงความคิดเห็นเพิ่มเติมหรือไม่?

โปรดทราบว่าแบบฟอร์มนี้ใช้สำหรับการแสดงความคิดเห็นตอบกลับเท่านั้น