DS-720D

คำถามที่พบบ่อย และการแก้ปัญหาเบื้องต้น

คำถามที่พบบ่อย และการแก้ปัญหาเบื้องต้น
  • วันที่:20/11/2019
  • หมายเลขรหัส:faq00002883_002

ฉันได้เชื่อมต่อเครื่องสแกนเนอร์เรียบร้อยแล้ว แต่เครื่องไม่ดึงเอกสารหรือไม่ทำงานใดๆ

ตรวจสอบทางดึงกระดาษเพื่อให้แน่ใจว่าไม่มีอะไรขวางทางดึงกระดาษ
หากไม่มีอะไรขวางทางดึงกระดาษแต่ปัญหายังคงเกิดอยู่ ให้ทำตามขั้นตอนต่างๆดังต่อไปนี้

 

  • คุณวางหรือใส่เอกสารไม่ถูกต้อง

     

    ใส่เอกสารของคุณเข้าไปในเครื่องจนกระทั่งคุณรู้สึกว่าส่วนขอบบนของเอกสารนั้นได้สัมผัสกับด้านในของเครื่องสแกนเนอร์แล้ว

     

  • เอกสารของคุณนั้นหนาหรือบางเกินไป

     

    ตรวจสอบเอกสารของคุณนั้นรองรับกับเครื่องสแกนเนอร์

     

    > คลิกที่นี่เพื่อดูรายละเอียดเกี่ยวกับเอกสารที่รองรับ

     

    หากเอกสารของคุณไม่ใช่สาเหตุของปัญหานี้

     

    1. ให้ตรวจสอบสาย USB ที่กำลังเชื่อมต่อเครื่องสแกนเนอร์ไปยังเครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณนั้นเชื่อมต่อหนาแน่นและถูกต้องดีแล้ว
       
    2. ให้ติดตั้งไดรเวอร์สแกนเนอร์จากแผ่น ดีวีดี-รอม ใหม่อีกครั้ง

     

  • ฝาครอบบนของเครื่องสแกนเนอร์เปิดอยู่

     

    ปิดฝาครอบบนลงและสแกนเอกสารใหม่อีกครั้ง

หากคำถามของท่านยังไม่ได้รับคำตอบ ท่านได้ลองดูคำถามข้ออื่นๆ แล้วหรือไม่?

ท่านได้ลองดูคู่มือแล้วหรือไม่?

หากท่านต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติม โปรดติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของบราเดอร์

รุ่นที่เกี่ยวข้อง

DS-620, DS-720D

ส่วนแสดงความคิดเห็น

เพื่อช่วยเราปรับปรุงการให้การสนับสนุน โปรดแสดงความคิดเห็นเพื่อตอบกลับให้เราทราบตามด้านล่างนี้

ขั้นตอนที่ 1: ข้อมูลบนหน้านี้มีประโยชน์กับท่านมากแค่ไหน?

ขั้นตอนที่ 2: ท่านต้องการแสดงความคิดเห็นเพิ่มเติมหรือไม่?

โปรดทราบว่าแบบฟอร์มนี้ใช้สำหรับการแสดงความคิดเห็นตอบกลับเท่านั้น

ยืนยัน