MFC-L5900DW
![]() |
คำถามที่พบบ่อย และการแก้ปัญหาเบื้องต้น |
ใช้ voice mail (บริการฝากข้อความเสียง) บนสายสัญญาณเดียวกันกับเครื่องบราเดอร์ของฉัน
ถ้าคุณมี voice mail (บริการฝากข้อความเสียง) บนสายสัญญาณโทรศัพท์เดียวกันกับเครื่องบราเดอร์ของคุณ อาจมีความเป็นไปได้สูงที่บริการฝากข้อความเสียงและเครื่องบราเดอร์จะแย่งควบคุมสายโทรศัพท์ซึ่งกันและกันในขณะที่รับสายเข้า ซึ่งขึ้นอยู่กับว่าสิ่งใดสิ่งหนึ่ง (เครื่องบราเดอร์ หรือ voice mail) จะรับสายก่อน ซึ่งเป็นการกำหนดว่าสายเรียกเข้าจะถูกรับโดยวิธีใด
มีข้อเสนอแนะที่คุณสามารถจัดการกับปัญหานี้ เพื่อหลีกเลี่ยงการทำงานที่ขัดแย้งกันระหว่างเครื่องบราเดอร์และระบบบริการฝากข้อความเสียง
-
เปลี่ยนการตั้งค่าโหมดการรับ (Receive Mode) ในเครื่องบราเดอร์ของคุณเป็น "Manual" เพื่อป้องกันไม่ให้เครื่องรับสายเข้าโดยอัตโนมัติเอง ในโหมด Manual สายเรียกเข้าจะเข้าไปที่บริการฝากข้อความเสียงเว้นแต่ว่าคุณจะกำหนดเลือกให้สายเรียกเข้าเข้าเครื่องบราเดอร์ของคุณก่อน
ดูในส่วนหัวข้อ "การใช้โหมด Manual"
-
ขอรับบริการเสียงเรียกเข้าที่แตกต่าง (Distinctive Ring) จากบริษัทโทรศัพท์ของคุณและตั้งค่าให้เครื่องบราเดอร์เป็นหมายเลขรับสายเข้าในหนึ่งของสองหมายเลข คนที่โทรเข้าเบอร์ปกติของคุณยังคงสามารถฝากข้อความไว้ในบริการฝากข้อความเสียงและเครื่องบราเดอร์จะทำการรับสายไปที่เลขหมายเสียงเรียกเข้าที่แตกต่างของคุณ
ดูในส่วนหัวข้อ "การใช้งานเสียงเรียกเข้าที่แตกต่าง (Distinctive Ring)"ฟังก์ชั่นเสียงเรียกเข้าที่แตกต่างจะไม่รองรับในบางประเทศ
-
เชื่อมต่อเครื่องตอบรับโทรศัพท์อัตโนมัติกับช่องเสียบโทรศัพท์ (เต้ารับ) บนสายสัญญาณเดียวกันกับเครื่องบราเดอร์หรือในช่องเสียบ EXT ของเครื่องบราเดอร์ (เต้ารับ) และใช้เครื่องนี้เพื่อบันทึกข้อความเสียง ถ้าคุณทำเช่นนี้ คุณสามารถยกเลิกการใช้บริการฝากข้อความเสียงจากเครื่องโทรศัพท์ได้
ดูในส่วนหัวข้อ "การใช้เครื่องตอบรับโทรศัพท์ภายนอก"
การใช้โหมด Manual
-
ในโหมด Manual เครื่องบราเดอร์จะไม่รับสายเข้าโดยอัตโนมัติเว้นแต่ว่าคุณใช้บริการเสียงเรียกเข้าที่แตกต่างกับบริษัทโทรศัพท์ของคุณ ดูในส่วนหัวข้อ "การใช้เสียงเรียกเข้าที่แตกต่าง" เพื่อเป็นข้อมูลของลักษณะเสียงเรียกเข้าเฉพาะ
โหมด Manual ต้องการให้คุณรับทุกสายที่เข้ามาโดยยกหูโทรศัพท์ขึ้นจากเครื่องโทรศัพท์ที่มีการใช้สายร่วมกับเครื่องบราเดอร์ ถ้าสายเรียกเข้านั้นเป็นสายโทรศัพท์ คุณสามารถรับสายได้ตามปกติเหมือนรับสายโทรศัพท์ทั่วไป หากคุณได้ยินเสียงสัญญาณส่งแฟกซ์เมื่อคุณยกหูฟังขึ้น กด *51 (*91 สำหรับประเทศนิวซีแลนด์) เครื่องบราเดอร์จะเริ่มทำการรับแฟกซ์ เมื่อคุณได้ยินเสียงสัญญาณรับแฟกซ์ดังมาจากตัวเครื่องบราเดอร์ คุณสามารถวางหูโทรศัพท์ลงได้ จากนั้นเครื่องบราเดอร์ของคุณจะรับและพิมพ์เอกสารแฟกซ์ออกมา-
กด
(Settings)
-
กด All Settings
-
กดปุ่มลูกศร ขึ้น หรือ ลง เพื่อให้แสดงคำว่า Fax
-
กด Fax
-
กดปุ่มลูกศร ขึ้น หรือ ลง เพื่อให้แสดงคำว่า Setup Receive
-
กด Setup Receive
-
กดปุ่มลูกศร ขึ้น หรือ ลง เพื่อให้แสดงคำว่า Receive Mode
-
กด Receive Mode
-
กด Manual
-
กด
(Home)
-
กด
-
ถ้าเครื่องบราเดอร์ของคุณเปิดคุณลักษณะการรับอย่างง่าย (Fax Detect) ไว้ในเครื่อง คุณไม่จำเป็นต้องกด *51 (*91 สำหรับประเทศนิวซีแลนด์) เพื่อรับแฟกซ์ในโหมด Manual คุณแค่ยกหูโทรศัพท์ของเครื่องที่ใช้สายสัญญาณเดียวกันกับเครื่องบราเดอร์ขึ้น รอจนกระทั่งคุณได้ยินเครื่องบราเดอร์ปล่อยเสียงสัญญาณการรับแฟกซ์ จากนั้นจึงวางหูโทรศัพท์ได้ เครื่องบราเดอร์ของคุณจะรับแฟกซ์เข้าอัตโนมัติ นอกจากนี้ถ้าผู้โทรต้องการจะส่งแฟกซ์หลังจากพูดสายกับคุณ คุณแค่กด *51 (*91 สำหรับประเทศนิวซีแลนด์) เมื่อผู้โทรพร้อมจะส่งแฟกซ์
-
กด
(Settings)
-
กด All Settings
-
กดปุ่มลูกศร ขึ้น หรือ ลง เพื่อให้แสดงคำว่า Fax
-
กด Fax
-
กดปุ่มลูกศร ขึ้น หรือ ลง เพื่อให้แสดงคำว่า Setup Receive
-
กด Setup Receive
-
กดปุ่มลูกศร ขึ้น หรือ ลง เพื่อให้แสดงคำว่า Easy Receive หรือ Fax Detect
-
กด Easy Receive หรือ Fax Detect
-
กด On
-
กด
(Home)
-
กด
การใช้เสียงเรียกเข้าที่แตกต่าง
คุณสามารถหลีกเลี่ยงการทำงานที่ขัดแย้งกันในสายโทรศัพท์ระหว่างบริการฝากข้อความเสียงและเครื่องบราเดอร์ของคุณโดยการใช้บริการเสียงเรียกเข้าที่แตกต่างจากบริษัทที่ให้บริการโทรศัพท์ของคุณ เสียงเรียกเข้าที่แตกต่างสามารถให้คุณมีสองเบอร์ที่ต่างกันบนสายโทรศัพท์เส้นเดียวกันได้โดยมีลักษณะเสียงเรียกของแต่ละเบอร์ ดังนั้นคุณสามารถให้บริการฝากข้อความเสียงกำหนดรับสายในเบอร์หลักของคุณเท่านั้นและตั้งค่าให้เครื่องบราเดอร์ของคุณรับสายในเบอร์ที่สอง ทำให้เครื่องบราเดอร์และบริการฝากข้อความเสียงจะไม่ตอบรับเสียงที่เหมือนกัน ปัญหาการแย่งควบคุมสายระหว่างกันก็จะหมดไป
คุณจำเป็นต้องชำระค่าบริการเสียงเรียกเข้าที่แตกต่างกับบริษัทโทรศัพท์ของคุณก่อนที่คุณจะทำการตั้งค่าในเครื่องบราเดอร์เพื่อให้ทำงานด้วยกันได้ ติดต่อบริษัทที่ให้บริการโทรศัพท์ในท้องถิ่นของคุณเพื่อขอเปิดใช้บริการและตรวจสอบค่าบริการ บราเดอร์จะใช้คำว่า "เสียงเรียกเข้าที่แตกต่าง" เพื่ออธิบายในส่วนบริการนี้ แต่ในแวดวงบริษัทที่ให้บริการโทรศัพท์จะมีชื่อเรียกที่หลากหลาย เช่น Custom Ringing, Personalized Ring, Smart Ring, Ring Master, Ident-a-Ring, Ident-a-Call, Data Ident-A-Call, Teen Ring, SimpleBiz Fax & Alternate Number Ringing, FaxAbility และ BT Call Sign
ปฏิบัติตามขั้นตอนด้านล่างนี้เพื่อตั้งค่าเครื่องบราเดอร์ของคุณให้ทำงานร่วมกับบริการเสียงเรียกเข้าที่แตกต่างกับบริษัทที่ให้บริการโทรศัพท์ของคุณ
-
กด
(Settings)
-
กด All Settings
-
กดปุ่มลูกศร ขึ้น หรือ ลง เพื่อให้แสดงคำว่า Fax
-
กด Fax
-
กดปุ่มลูกศร ขึ้น หรือ ลง เพื่อให้แสดงคำว่า Miscellaneous
-
กด Miscellaneous
-
กด Distinctive หรือ BT Call Sign หรือ FaxAbility
-
เลือกทำอย่างใดอย่างหนึ่งต่อไปนี้
-
ถ้าคุณกด Distinctive
-
กด Distinctive (ขั้นตอนนี้อาจจะถูกข้ามไปในบางรุ่น)
-
กด On
-
กด Ring Pattern ถ้ามันไม่แสดง ไปยัง ขั้นตอน 9
-
กดลักษณะเสียงกริ่งที่มีอยู่ที่คุณต้องการจะใช้
คุณจะได้ยินแต่ละลักษณะเสียงกริ่งเมื่อคุณกดหมายเลขนั้น ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้เลือกลักษณะเสียงกริ่งที่บริษัทที่ให้บริการโทรศัพท์ให้คุณไว้ โปรดจำไว้ว่าคุณสามารถเลือกได้หนึ่งเสียงจากเสียงกริ่งทั้งหมดต่อหนึ่งครั้งเท่านั้น ถ้าเสียงกริ่งที่กำหนดโดยบริษัทโทรศัพท์ของคุณไม่ถูกพบ ติดต่อบริษัทที่ให้บริการโทรศัพท์ของคุณและขอรับข้อมูลเสียงกริ่งที่เลือกไว้ที่ถูกกำหนดโดยบริษัทที่ให้บริการโทรศัพท์
- กด OK
-
กด Distinctive (ขั้นตอนนี้อาจจะถูกข้ามไปในบางรุ่น)
-
ถ้าคุณกด BT Call Sign กด On
-
ถ้าคุณกด FaxAbility
-
กด On
-
กด Call Waiting
- กด On ถ้าคุณมีบริการการรอสาย กด On เพื่อหลีกเลี่ยงปัญหาที่เกิดจากการรอสาย
-
กด On
-
ถ้าคุณกด Distinctive
-
กด
(Home)
เมื่อคุณกำลังใช้งานเสียงเรียกเข้าที่แตกต่าง โหมดการรับ (Receive Mode) ในเครื่องบราเดอร์ของคุณจะตั้งค่าไปที่ Manual โดยอัตโนมัติ ถ้าคุณปิดเสียงเรียกเข้าที่แตกต่าง โหมดการรับยังคงเป็น Manual จนกว่าคุณจะเปลี่ยนการตั้งค่า
การใช้เครื่องตอบรับโทรศัพท์ภายนอก
คุณสามารถต่อเครื่องตอบรับโทรศัพท์ภายนอกกับช่องเสียบสายโทรศัพท์ซึ่งเป็นสายเส้นเดียวกับเครื่องบราเดอร์ หรือช่อง EXT (เต้ารับ) บนเครื่องบราเดอร์ซึ่งจะทำให้คุณรับแฟกซ์และข้อความเสียงโดยอัตโนมัติ
เมื่อมีคนกดเบอร์โทรศัพท์ของคุณหรือเบอร์แฟกซ์ โทรศัพท์ทุกเครื่องที่อยู่บนสายรวมถึงเครื่องบราเดอร์จะมีเสียงกริ่งดังตามจำนวนครั้งของกริ่งที่คุณตั้งค่าไว้ในเครื่องตอบรับอัตโนมัติ ถ้าคุณไม่รับสาย เครื่องตอบรับอัตโนมัติจะทำการบันทึกข้อความเสียง ขณะที่เครื่องตอบรับโทรศัพท์ภายนอกกำลังเล่นข้อความที่คุณบันทึกไว้ เครื่องบราเดอร์ของคุณจะเงียบ "หรือฟัง" เสียงสัญญาณการส่งแฟกซ์ ถ้าเครื่องบราเดอร์ของคุณสามารถจับเสียงสัญญาณการส่งแฟกซ์ได้ มันจะรับสายนั้นและรับแฟกซ์เข้า หากเครื่องบราเดอร์ของคุณไม่สามารถจับสัญญาณการส่งแฟกซ์ได้ เครื่องตอบรับโทรศัพท์ภายนอกจะเล่นข้อความที่คุณบันทึกไว้ทำให้ผู้โทรสามารถฝากข้อความได้
ปฏิบัติตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อตั้งค่าเครื่องตอบรับโทรศัพท์ภายนอกให้ทำงานบนสายสัญญาณเดียวกันกับเครื่องบราเดอร์ของคุณ
-
ทำการเชื่อมต่อเครื่องตอบรับโทรศัพท์กับเครื่องบราเดอร์
-
ต่อสายโทรศัพท์ที่เชื่อมต่อกับช่องเสียบโทรศัพท์ (เต้ารับ) ที่มีสัญลักษณ์ LINE บนเครื่องบราเดอร์ของคุณเข้ากับช่องเสียบโทรศัพท์ (เต้ารับ) บนผนังโดยตรง
-
เชื่อมต่อเครื่องตอบรับโทรศัพท์เข้ากับเต้ารับโทรศัพท์ที่อยู่ในสายสัญญาณเดียวกันกับเครื่องบราเดอร์โดยตรง หรือเชื่อมต่อเข้ากับช่องเสียบ EXT (เต้ารับ) ที่เครื่องบราเดอร์ของคุณ
- ตั้งค่าเครื่องตอบรับโทรศัพท์ให้รับสายภายในเสียงกริ่ง 4 ครั้ง
- บราเดอร์แนะนำการตั้งค่าเครื่องตอบรับโทรศัพท์ของคุณให้รับสายในเสียงกริ่งครั้งที่ 2 หรือ 3 เพราะการใช้เสียงกริ่งที่ 4 อาจจะเกิดปัญหาในการรับแฟกซ์ได้ ถ้าเครื่องตอบรับโทรศัพท์ของคุณใช้เวลานานเกินไปในการรับสายแฟกซ์เข้า เครื่องส่งแฟกซ์อาจจะทำการวางสายได้
- การตั้งค่าระยะเวลาของเสียงกริ่งเรียกเข้าในเครื่องบราเดอร์ของคุณจะไม่สามารถใช้งานได้เมื่อคุณใช้เครื่องตอบรับโทรศัพท์ภายนอก
-
ต่อสายโทรศัพท์ที่เชื่อมต่อกับช่องเสียบโทรศัพท์ (เต้ารับ) ที่มีสัญลักษณ์ LINE บนเครื่องบราเดอร์ของคุณเข้ากับช่องเสียบโทรศัพท์ (เต้ารับ) บนผนังโดยตรง
-
การบันทึกข้อความเสียงบนเครื่องตอบรับโทรศัพท์อัตโนมัติ
-
บันทึกเสียงเงียบไว้ 5 วินาทีก่อนที่คุณจะเริ่มบันทึกเสียง
*เราแนะนำให้คุณเริ่มบันทึกข้อความเสียงของคุณหลังจากความเงียบ 5 วินาที เพราะเครื่องบราเดอร์ของคุณไม่สามารถจับเสียงสัญญาณการส่งแฟกซ์บนเสียงสะท้อนหรือเสียงดังได้ คุณสามารถทดลองโดยไม่ตั้งเสียงเงียบหรือการหยุดชั่วครู่นี้ได้ แต่ถ้าเครื่องบราเดอร์ของคุณมีปัญหาในการรับแฟกซ์ คุณควรจะทำการบันทึกข้อความเสียงของคุณพร้อมการหยุดชั่วครู่หรือเสียงเงียบ
-
กำหนดข้อความเสียงของคุณไว้ 20 วินาที
-
จบข้อความเสียงของคุณด้วยรหัสการรับแฟกซ์ของคุณเพื่อให้ผู้โทรเข้าสามารถส่งแฟกซ์ด้วยตนเอง
ยกตัวอย่างเช่น "หลังจากเสียง Beep กรุณาฝากข้อความหรือส่งแฟกซ์โดยกด *51(*91 สำหรับประเทศนิวซีแลนด์) และกดปุ่มสตาร์ท"
-
บันทึกเสียงเงียบไว้ 5 วินาทีก่อนที่คุณจะเริ่มบันทึกเสียง
-
การตั้งค่าโหมดการรับบนเครื่องบราเดอร์ของคุณ
-
กด
(Settings)
-
กด All Settings
-
กดปุ่มลูกศร ขึ้น หรือ ลง เพื่อให้แสดงคำว่า Fax
-
กด Fax
-
กดปุ่มลูกศร ขึ้น หรือ ลง เพื่อให้แสดงคำว่า Setup Receive
-
กด Setup Receive
-
กดปุ่มลูกศร ขึ้น หรือ ลง เพื่อให้แสดงคำว่า Receive Mode
-
กด Receive Mode
-
กด External TAD
-
กด
(Home)
-
กด