PT-P750W

Vanliga frågor & felsökning

Vanliga frågor & felsökning

Jag kan inte ansluta min maskin till det trådlösa nätverket.

Börja med att kontrollera att både skrivaren och din åtkomstpunkt/router för WLAN är aktiverade.

 

Kontrollera sedan följande.

 

  • Är dina säkerhetsinställningar (SSID/Nätverksnyckel) rätt?

    Kontrollera igen och välj vid behov rätt säkerhetsinställningar.

     

    • Tillverkarens namn eller modellnumret på åtkomstpunkten/routern för WLAN kan också ha använts som standardsäkerhetsinställningar.
    • Läs hur du hittar säkerhetsinställningarna i instruktionen som medföljer den åtkomstpunkt/router för WLAN som du har.
    • Fråga tillverkaren av den åtkomstpunkt/router för WLAN som du har eller fråga din Internetleverantör eller nätverksadministratör.
       
  • Använder du MAC-adressfiltrering?

    Kontrollera att skrivarens MAC-adress är tillåten i filtret.
    Du kan hitta MAC-adressen i Communication settings i Printer Setting Tool.
    Se Använda Communication settings.
  • Är din åtkomstpunkt/router för WLAN i dolt läge? (Sänder inte SSID)

     

    • Du bör kunna mata in rätt SSID-namn under installationen eller när du använder Communication settings i Printer Setting Tool.
    • Kontrollera SSID-namnet i instruktionerna som medföljde åtkomstpunkten/routern för WLAN och konfigurera om den trådlösa nätverksinstallationen.
       
  • Har din P-touch etikettskrivare tilldelats en tillgänglig IP-adress?

     

    • Kontrollera IP Address och Subnet Mask.
      Kontrollera att både IP-adress och Subnet Mask på din dator och skrivaren är korrekta och finns i samma nätverk.
      Mer information om hur du verifierar IP-adress och Subnet Mask får du från nätverksadministratören.
    • (Windows)
      Kontrollera IP-adress, Subnet Mask och andra nätverksinställningar med hjälp av Communication settings i Printer Setting Tool.
      Se Använda Communication settings.

Om problemet kvarstår, avinstallera skrivardrivrutinen och programvaran och installera sedan om dem.

 

Om du inte fick svar på din fråga, har du tittat på andra Vanliga frågor?

Har du tittat efter i manualerna?

Om du behöver mer hjälp kontaktar du Brothers kundtjänst:

Relaterade modeller

PT-D800W, PT-P750W, PT-P900W/P900Wc, PT-P950NW, RJ-2050, RJ-2140, RJ-2150, RJ-3250WB, RJ-4250WB

Feedback om innehållet

Hjälp oss att göra vår support bättre genom att lämna din feedback nedan.

Steg 1: Hur hjälper informationen på den här sidan dig?

Steg 2: Vill du lägga till ytterligare kommentarer?

Observera att detta formulär endast används för feedback.