MFC-J3520
Часто задаваемые вопросы и устранение неполадок |
Сообщение об ошибке "Замятие бумаги" продолжает отображаться после удаления замятой бумаги.
Для устранения сообщения об ошибке Замятие бумаги после удаления замятой бумаги откройте и закройте крышку сканера.
Если данное сообщение по-прежнему отображается, возможно, внутри устройства Brother остается небольшой кусок бумаги.
Следуйте инструкциям ниже, чтобы удалить бумагу внутри устройства Brother.
ПРИМЕЧАНИЕ: на рисунках ниже изображена типовая модель устройства, которая может отличаться от вашей модели Brother.
Передвиньте печатающую головку и удалите замятую бумагу
- При попадании чернил на кожу или одежду немедленно смойте их мылом или моющим средством.
-
Обеими руками возьмитесь за захваты для пальцев с каждой стороны устройства и поднимите крышку сканера до ее фиксации в открытом положении. Передвиньте печатающую головку (если необходимо), чтобы удалить оставшуюся в этой области бумагу. Тщательно проверьте области в левом (2) и правом (3) углу и удалите любые найденные кусочки бумаги.
-
Отрегулируйте положение печатающей головки.
- Если печатающая головка находится с левой стороны или по центру, перейдите к шагу 3..
-
Если печатающая головка находится в правом углу, как показано на рисунке ниже, удерживайте кнопку (Отмена), пока печатающая головка не передвинется к центру.
- Отключите устройство Brother от электрической розетки.
-
Аккуратно передвиньте печатающую головку, чтобы удалить застрявшие кусочки бумаги. Для удаления маленьких кусочков бумаги воспользуйтесь пинцетом.
Будьте аккуратны, чтобы не прикоснуться руками и не поцарапать пинцетом внутренние детали устройства. -
Осторожно закройте крышку сканера, придерживая ее пальцами за углубления с обеих сторон.
Соблюдайте осторожность, чтобы не прищемить пальцы при установке аппарата. Открывая и закрывая крышку сканера, всегда держите ее пальцами за углубления с обеих сторон. - Подключите кабель питания устройства к электросети (электрической розетке).
Если по-прежнему отображается сообщение Замятие бумаги, попробуйте повторить попытку извлечения замятой бумаги.
Удаление замятия бумаги внутри устройства.
Чтобы устранить замятие бумаги, следуйте инструкциям ниже.
* Данное видео загружается с YouTube. (Оно открывается в новом окне.)
- Содержание видео может отличаться в зависимости от устройства.
-
Обеими руками возьмитесь за захваты для пальцев с каждой стороны устройства и поднимите крышку сканера до ее фиксации в открытом положении. Передвиньте печатающую головку (если необходимо), чтобы удалить оставшуюся в этой области бумагу. Тщательно проверьте области в левом (2) и правом (3) углу и удалите любые найденные кусочки бумаги.
Если печатающая головка находится с правой стороны, как показано на рисунке, удерживайте кнопку (Отмена), пока печатающая головка не передвинется к центру.
- Отключите устройство Brother от электрической розетки.
-
Осторожно закройте крышку сканера, придерживая ее пальцами за углубления с обеих сторон.
Соблюдайте осторожность, чтобы не прищемить пальцы при установке аппарата. Открывая и закрывая крышку сканера, всегда держите ее пальцами за углубления с обеих сторон. -
Откройте крышку слота для подачи вручную.
-
Поместите один лист плотной бумаги в формате A4 (например, глянцевой бумаги) в слот для ручной подачи. Протолкните лист в слот для ручной подачи.
- Рекомендуется использовать глянцевую бумагу.
- Если не протолкнуть бумагу глубоко в слот для ручной подачи, устройство Brother не примет ее при подключении кабеля питания устройства к электросети (электрической розетке). - Подключите кабель питания устройства к электросети (электрической розетке). Устройство Brother выдаст бумагу из слота для ручной подачи вместе с кусками замятой бумаги.
- Удалите порванную и замятую бумагу.
- Вытяните замятую бумагу из устройства Brother.
- Если внутри устройства остались обрывки бумаги, удалите их.
-
Установите лоток для бумаги обратно в устройство.
Убедитесь, что направляющие для бумаги установлены в соответствии с размером бумаги. Размер лотка НЕ должен превышать размер бумаги, загружаемой в формате A5 (148 x 210 мм) или меньше.
Обязательно выдвиньте опорную панель до щелчка. -
Обеими руками возьмитесь за захваты для пальцев с каждой стороны устройства и поднимите крышку сканера до ее фиксации в открытом положении. Убедитесь, что внутри устройства не застрял обрывок бумаги, блокирующий сканер.
- Если невозможно удалить бумагу внутри устройства, повторите шаги 1-9. Повторите попытку удаления замятой бумаги 2 или 3 раза.
- Если замятая бумага удаляется, перейдите к ШАГУ 12.
-
Осторожно закройте крышку сканера, придерживая ее пальцами за углубления с обеих сторон.
Если сообщение об ошибке не исчезло, обратитесь в службу технической поддержки Brother (см. "Контакты").