DCP-115C
![]() |
Часто задаваемые вопросы и устранение неполадок |
Устранение замятия бумаги
Чтобы устранить замятие бумаги, следуйте инструкциям ниже.
ПРИМЕЧАНИЕ: на рисунках ниже представлена типовая модель устройства, которая может отличаться от вашей модели Brother.
Случай 1: бумага застряла внутри лотка для бумаги
Чтобы устранить замятие внутри лотка для бумаги, следуйте инструкциям ниже.
- Отключите устройство от электросети (электрической розетки).
- Отключите от устройства телефонный кабель.
- Извлеките лоток для бумаги из устройства.
- Потяните замятую бумагу, чтобы извлечь её.
- Загрузите бумагу в лоток.
- Вставьте лоток для бумаги обратно в устройство.
- Проверьте область внутри устройства.
- Поднимите крышку сканера так, чтобы она надёжно зафиксировалась в открытом положении.
- Проверьте положение печатающей головки. На фотографии в примере печатающая головка располагается слева.
- Аккуратно подвиньте печатающую головку к центру.
- Перед перемещением печатающей головки отключите устройство от электросети.
-
Не прилагайте силу, чтобы двигать печатающую головку.
Если печатающая головка расположена справа, её нельзя двигать. Обратитесь в службу технической поддержки Brother (см. "Контакты").
- Проверьте область под печатающей головкой и удалите любые найденные кусочки бумаги.
При необходимости тщательной проверки используйте фонарь.
- Тщательно проверьте области в левом и правом углу и удалите любые найденные кусочки бумаги.
- Поднимите крышку сканера так, чтобы она надёжно зафиксировалась в открытом положении.
- Поднимите крышку сканера, чтобы разблокировать фиксатор. Аккуратно нажмите вниз на опору крышки сканера и закройте крышку сканера.
- Подключите кабель питания устройства в электросети (электрической розетке) и включите устройство.
- Подключите к устройству телефонный кабель.
- Убедитесь, что сообщение об ошибке устранилось.
Для предотвращения замятий бумаги не кладите в лоток для бумаги одновременно разные типы бумаги.
Если сообщение продолжает появляться на дисплее, устройство необходимо ремонтировать. Обратитесь в службу технической поддержки Brother (см. "Контакты").
Случай 2: бумага застряла внутри устройства
Чтобы устранить замятие бумаги внутри устройства, следуйте инструкциям ниже.
- Отключите устройство от электросети (электрической розетки).
- Отключите от устройства телефонный кабель.
- Откройте крышку для устранения замятий на задней панели устройства. Вытяните замятую бумагу из устройства.
- Закройте крышку для устранения замятий.
- Если не удаётся вытянуть замятую бумагу, поднимите крышку сканера с правой стороны устройства так, чтобы она надёжно зафиксировалась в открытом положении.
- Проверьте область внутри устройства.
- Поднимите крышку сканера так, чтобы она надёжно зафиксировалась в открытом положении.
- Проверьте положение печатающей головки. На фотографии в примере печатающая головка располагается слева.
- Аккуратно подвиньте печатающую головку к центру.
- Перед перемещением печатающей головки отключите устройство от электросети.
-
Не прилагайте силу, чтобы двигать печатающую головку.
Если печатающая головка расположена справа, её нельзя двигать. Обратитесь в службу технической поддержки Brother (см. "Контакты").
- Проверьте область под печатающей головкой и удалите любые найденные кусочки бумаги.
При необходимости тщательной проверки используйте фонарь.
- Тщательно проверьте области в левом и правом углу и удалите любые найденные кусочки бумаги.
- Поднимите крышку сканера так, чтобы она надёжно зафиксировалась в открытом положении.
- Поднимите крышку сканера, чтобы разблокировать фиксатор. Аккуратно нажмите вниз на опору крышки сканера и закройте крышку сканера.
- Подключите кабель питания устройства в электросети (электрической розетке) и включите устройство.
- Подключите к устройству телефонный кабель.
- Убедитесь, что сообщение об ошибке устранилось.
Для предотвращения замятий бумаги не кладите в лоток для бумаги одновременно разные типы бумаги.
Если сообщение продолжает появляться на дисплее, устройство необходимо ремонтировать. Обратитесь в службу технической поддержки Brother (см. "Контакты").