MFC-1910W

Perguntas mais frequentes e Resolução de problemas

Perguntas mais frequentes e Resolução de problemas

Verifique o tipo de controlador de impressora instalado conectando o cabo USB / Paralelo.

Quando instala o controlador da impressora, conectando o cabo USB ou um cabo paralelo, a instalação completa do controlador da Brother pode não ter sido concluída e os controladores integrados do Windows podem ter sido instalados no seu lugar. Os controladores integrados suportam apenas as funções básicas do equipamento Brother, pelo que recomendamos a utilização do controlador da Brother.

Siga o passo A para verificar se o controlador da Brother foi instalado. Se não, siga a Etapa B para substituir o controlador atualmente instalado pelo controlador <brother.

 

Passo A: Verificar se o controlador da Brother foi instalado.

 

  1. Abra o Painel de Controlo. (Clique aqui para ver como se acede ao Control Panel.)
  2. Clique em Ferramentas e Som => Dispositivos e Impressoras.
  3. Clique com o botão do lado direito sobre o equipamento Brother e seleccione Preferências de Impressão.
     
    Right-click your Brother machine and choose Printing preferences.

     

  4. Verifique se existe o separador Avançado ou Suporte na caixa Preferências de Impressão.

     

    • Se existir o separador Avançado ou Suporte ,o controlador da Brother foi instalado. Clique em OK para encerrar a janela Preferências de Impressão.
    • Caso contrário, clique em OK para encerrar a janela Preferências de Impressão e siga para o PASSO 2. para substituitr o controlador, pelo controlador da Brother.

     

    Check if there is an Advanced tab or Support button in the Printing preferences dialog box.

 

 

Passo B: Substituir o controlador instalado pelo controlador Brother.

 

  1. Vá até a secção de Downloads deste site e descarregue o controlador mais recente ("Controlador de impressora" o "Controlador de impressora & Controlador de digitalização para conexão local" ou "Controlador de impressora para conexão local") e extraia o ficheiro descarregado.
  2. Abra o Painel de Controlo. (Clique aqui para ver como se acede ao Control Panel.)
  3. Clique em Ferramentas e Som => Gestor de dispositivos.
     
    Click Hardware and Sound => Devices Manager.

     

  4. Seleccione Ver => Mostrar dispositivos escondidos.
     
    Choose View => Show Hidden devices.

     

  5. Clique em Impressoras. Clique com o botão do lado direito sobre o equipamento Brother e seleccione Atualizar controlador.
     
    Click Printers. Right-click your Brother machine and choose Update Driver Software.

     

  6. Clqiue em Procurar Controlador no Meu Computador.
     
    Click "Browse my computer for driver software".

     

  7. Clique em Deixar-me escolher a partir de uma lista de controladores no meu computador e clique em Seguinte.
     
    Click "Let me pick from a list of device drivers on my computer" and click Next.

     

  8. Clique em Tenho discvo.
     
    Click Have Disk.

     

  9. clique em Procurar.
     
    Click Browse.

     

  10. Especifique o caminho para onde descomprimiu o ficheiro descarregado bo Passo 1 e identifique o ficheiro INF "brxxxx.inf". Clique em Abrir.
     
    Specify the directory you decompressed the downloaded file in Step1 and the INF file "brxxxx.inf". Click Open.

     

  11. Clique em OK.
     
    Click OK.

     

  12. Confirme se o nome da impressora é Brother xxxxx Printer ou Brother xxxxx series, e clique em Seguinte.
     
    Confirm the Printers name is "Brother xxxxx Printer" or "Brother xxxxx series", and click Next.

     

    Se surgir a caixa de diálogo da Segurança do Windows, seleccione Confiar sempre em software "Brother Industries, ltd.", E clique em Instalar.
     
  13. A instalação do controlador Brother está concluida. Clique em Fechar.
     
    The installation of the Brother original printer driver is complete. Click Close.

Consultou os manuais?

Se precisar de mais ajuda, contacte o serviço ao cliente da Brother:

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