TD-2120N

Perguntas mais frequentes e Resolução de problemas

Perguntas mais frequentes e Resolução de problemas

O controlador transferido do site não pode ser instalado.

Verifique o seguinte:

> Onde guardou o ficheiro transferido?

> Executou o ficheiro transferido?

> Fez a transferência de que controlador?

 

Onde guardou o ficheiro transferido?

Se o ficheiro tiver sido transferido oara uma pasta com um caminho longo (uma pasta dentro de muitas outras pastas), a instalação poderá falhar. Execute as seguintes etapas:

 

  1. Crie uma pasta temporária (por exemplo, Brother) diretamente abaixo do diretório raiz (por exemplo C: \ Brother) como o local para salvar o arquivo auto-extraível baixado.
     pasta local

  2. Transfira o ficheiro para a pasta temporária que criou no passo "a". 
    pasta temporária

  3. Abra a pasta que criou e faça duplo clique no ficheiro de extracção automática transferido.
    Certifique-se de que especificou a pasta temporária na caixa de diálogo do auto-extrator e, em seguida, extraia-a.
     extractor

  4. Abra a pasta extraída e clique duas vezes em "D_SETUP.EXE".
    O instalador será iniciado.
     d_setup

  5. Siga as instruções do ecrã de instalação.

 

Executou o ficheiro transferido?

Transferir e extrair o ficheiro NÃO instalará o controlador. Para prosseguir com a instalação:

Se não souber onde se encontra o ficheiro transferido, transfira novamente e extraia para uma pasta específica. Voltar para <Onde guardou o ficheiro transferido?> e repita os passos.

  1. Abra a pasta extraída. 
     pasta extraída
     
  2. Clique duas vezes em "D_SETUP.EXE".
    O instalador será iniciado.
    d_setup
  3. Siga as instruções do ecrã de instalação.

 

Que controlador transferiu?

Se recebeu a mensagem "Setup Start Error code 2" (Configuração, Iniciar código de erro, código 2), (também "code 193", "code 216" ou "code 267"), o controlador escolhido pode estar errado no sistema operativo (os).
Verifique novamente o seu sistema operativo (SO) consultando as Perguntas mais frequentes: <Como identificar o Sistema Operativo (OS) para Windows® ou Macintosh.>  e reinstale o controlador correcto.

Consultou os manuais?

Se precisar de mais ajuda, contacte o serviço ao cliente da Brother:

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