QL-810W/810Wc
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Perguntas mais frequentes e Resolução de problemas |
Qual o significado das luzes indicadoras?
Os indicadores acendem-se e ficam intermitentes para indicar o estado da impressora. Os seguintes símbolos são utilizados nesta FAQ para explicar o significado das diferentes cores e padrões dos indicadores.
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O indicador acende-se na cor apresentada |
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O indicador está intermitente na cor apresentada |
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O indicador está desligado |
| LED de estado | LED Editor Lite | LED de Wi‑Fi | Condição | Solução |
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Depende se o modo Editor Lite está ativado ou desativado * 1 | Depende do estado da ligação sem fios * 2 | A alimentação está LIGADA | - |
| Modo de alimentação | ||||
| Modo de impressão | ||||
| Modo de corte | ||||
| Modo de limpeza | ||||
| O rolo de impressão está a girar | ||||
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(Uma vez a cada 0.5 segundo) |
Modo WPS SETUP | |||
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Modo de inicialização | ||
| A preparar reposição | ||||
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Depende se o modo Editor Lite está ativado ou desativado * 1 | Depende do estado da ligação sem fios * 2 | Modo de preparação de impressão | - |
| A receber dados | ||||
| A transferir dados | ||||
| A procurar impressoras utilizando o AirPrint a partir de um dispositivo móvel | ||||
| A cancelar trabalho de impressão | ||||
| Substituir dados (da Ferramenta de configuração da impressora) | ||||
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Depende se o modo Editor Lite está ativado ou desativado * 1 | Depende do estado da ligação sem fios * 2 | A tampa do compartimento do rolo DK está aberta. | - |
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Modo DESLIGADO do sistema | - | |
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(Uma vez a cada 0.5 segundo) |
Depende se o modo Editor Lite está ativado ou desativado * 1 | Depende do estado da ligação sem fios * 2 | Modo de arrefecimento | Aguarde aproximadamente 10 minutos e tente imprimir novamente. |
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(0.3 segundo × 4 vezes e depois aceso) |
(0.3 segundo × 4 vezes e depois aceso) |
(0.3 segundo × 4 vezes e depois aceso) |
Sobrescrever dados (da impressora) | Atualizar as informações na impressora. |
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Modo de arranque | Desligue a impressora e ligue-a novamente. Se o problema persistir, contacte o Serviço de Apoio ao Cliente da Brother. |
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(Uma vez a cada 1 segundo) |
Depende se o modo Editor Lite está ativado ou desativado * 1 | Depende do estado da ligação sem fios * 2 | Erro de fim de material | Substitua o rolo DK por um novo. Se houver rolo suficiente, instale o rolo DK corretamente. -> Consulte "Como instalo/altero o rolo de etiquetas?". |
| Erro de alimentação | Introduza correctamente a extremidade do rolo DK. | |||
| Sem erro de suporte | Carregue o rolo DK. -> Consulte "Como instalo/altero o rolo de etiquetas?". |
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| Erro de suporte de dados errado | ・ carregue o rolo DK correto. -> Consulte "Como instalo/altero o rolo de etiquetas?". |
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| Erro de abertura da tampa | Feche corretamente a tampa do compartimento do rolo DK. | |||
| Erro de comunicação | ・ Falha na transferência dos dados. Ao enviar um modelo como um ficheiro .bf, o nome do modelo no ficheiro é diferente. -> Verifique os dados e o estado da ligação entre a impressora e o computador. -> Consulte "Como posso ligar a impressora ao meu computador através de Wi-Fi®?". ・ A ligação LAN sem fios foi interrompida. Desligue a impressora e ligue-a novamente. -> Consulte "Como posso ligar a impressora ao meu computador através de Wi-Fi®?". ・ no Windows se este erro ocorrer durante a impressão a 2 cores, clique no botão [Print] (Imprimir) no Editor P-Touch e, em seguida, altere [Output] (saída) para [Standard] (padrão) na caixa de diálogo [Print] (Imprimir) apresentada. Se [High Resolution] (alta resolução) estiver selecionado, não pode utilizar a impressão a 2 cores. |
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| Erro no ficheiro BLF | Confirme se o modelo suporta ficheiros .blf e, em seguida, transfira os dados novamente. | |||
| Erro de pesquisa na base de dados | ・ não há uma base de dados com o número especificado. Especifique um número correto. ・ A pesquisa de um modelo com uma base de dados vinculada falha. -> Procurar novamente. |
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| Nenhum erro de modelo | ・ não há modelo com o número especificado. Especifique um número correto. ・ Ao imprimir um modelo, o modelo especificado não existe. -> Selecione o modelo correto e imprima novamente. |
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| Erro de pesquisa do ponto de acesso |
・ Não foi possível encontrar o ponto de acesso. |
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| Erro de ligação do ponto de acesso | Se estiver a utilizar dois ou mais pontos de acesso, reduza o número de pontos de acesso para um e, em seguida, ligue novamente a impressora. | |||
| Erro de definição do ponto de acesso | Defina o método de encriptação do ponto de acesso para um método diferente de WEP e configure as definições da LAN sem fios utilizando WPS. Para obter mais informações sobre como definir o método de encriptação do ponto de acesso, consulte as instruções fornecidas com o ponto de acesso. |
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| Erro de segurança | Configure novamente as definições sem fios utilizando WPS. | |||
| Erro de carregamento necessário | Conecte o adaptador CA à impressora. | |||
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(0.9 segundos depois de 0.3 segundos a piscar) |
Depende se o modo Editor Lite está ativado ou desativado * 1 | Depende do estado da ligação sem fios * 2 | Erro no cortador | Não abra a tampa do compartimento do rolo DK quando o cortador estiver a funcionar. Para eliminar este erro, prima qualquer botão. |
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(Uma vez a cada 0.3 segundo) |
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Erro do sistema | Desligue a impressora e ligue-a novamente. Se o problema persistir, contacte o Serviço de Apoio ao Cliente da Brother. |
* 1: 
(O modo Editor Lite está ativado) ou 
(o modo Editor Lite está desativado)
* 2: 
(a ligação sem fios está estabelecida) 
, (a ligação sem fios não está estabelecida ou está a ser estabelecida) ou 
(a função sem fios está desligada)
Os indicadores e condições do LED da bateria
A bateria está instalada e o adaptador CA está conetado
| LED da bateria | Condição |
|---|---|
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A carregar |
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Carregamento concluído |
A bateria está instalada
| LED da bateria | Condição | |
|---|---|---|
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0.5 segundo ligado e 3.5 segundos desligado | O nível restante da bateria é metade |
| 0.5 segundo a piscar × 2 vezes mais de 2.5 segundos | O nível restante da bateria está baixo | |
| 0.5 segundo intermitente | Carregamento necessário | |
