MFC-L5750DW

Odpowiedzi na często zadawane pytania i rozwiązywanie problemów

Odpowiedzi na często zadawane pytania i rozwiązywanie problemów

Właśnie wymieniłem kasetę z tonerem, a na wyświetlaczu LCD nadal wyświetlany jest komunikat „mało toneru” / „Wymień toner” / „toner zakończony” lub dioda toner nadal świeci lub miga.

Jeśli po zainstalowaniu nowej kasety z tonerem na wyświetlaczu urządzenia lub na wyświetlaczu LED nadal jest wyświetlany komunikat o błędzie Niski poziom tonera, Wymień toner lub koniec tonera, wykonaj poniższe czynności, aby rozwiązać problem.

 

  1. Sprawdź, czy pomyłkowo nie wymieniono niewłaściwego materiału eksploatacyjnego.

    Urządzenie Brother jest wyposażone w oddzielne materiały eksploatacyjne: Zasobnik z tonerem i moduł bębna. Sprawdź, czy wymieniany jest tylko zasobnik z tonerem, a nie moduł bębna.
    > kliknij tutaj, aby wyświetlić informacje na temat różnicy między kasetą z tonerem a modułem bębna.
     
  2. Sprawdź, czy używasz NOWEJ kasety z tonerem Brother.

    Celem zresetowania stanu tonera w rządzeniu podczas wymiany kasety należy zainstalować nową, nieużywaną oryginalną kasetę z tonerem Brother. Przyczyną tego problemu może być przekładanie kaset z tonerem z jednego urządzenia do innego lub zainstalowanie częściowo zużytej kasety z tonerem. Urządzenia firmy Brother kontrolują jakość obrazu pod kątem najbardziej odpowiedniej jakości druku monitorując zużycie tonera. W przypadku zainstalowania częściowo zużytej kasety z tonerem urządzenie Brother nie rozpoznaje prawidłowo zużycia tonera, co spowoduje powyższy problem. Dlatego w przypadku wymiany zasobnika z tonerem należy użyć nowej kasety z tonerem, a nie częściowo zużytej kasety z tonerem z innego urządzenia. 
     
  3. Sprawdź, czy używasz ORYGINALNEJ kasety z tonerem Brother.

    Aby zapewnić optymalną wydajność, należy używać wyłącznie nowych oryginalnych materiałów eksploatacyjnych marki Brother, które zostały specjalnie opracowane w celu zapewnienia najwyższej jakości druku. Drukowanie przy pomocy kaset z tonerem firmy innej niż Brother może obniżyć nie tylko jakość druku, ale także wydajność i trwałość urządzenia. W przypadku uszkodzenia bębna lub innych części maszyny w wyniku używania produktów marki innej niż Brother wszelkie naprawy wymagane w wyniku tego nie będą objęte ograniczoną gwarancją firmy Brother.
     
  4. Sprawdź, czy zasobnik z tonerem jest prawidłowo zainstalowany.

    Jeśli zostanie zainstalowana nowa oryginalna kaseta z tonerem firmy Brother, ale nadal będzie wyświetlany komunikat o błędzie „Niski poziom tonera”, „Wymień toner” lub „Brak tonera”, kaseta z tonerem została prawdopodobnie zainstalowana nieprawidłowo.
    Zainstaluj ponownie zasobnik z tonerem, postępując zgodnie z instrukcjami dotyczącymi wymiany zasobnika z tonerem.
    > kliknij tutaj, aby zobaczyć, jak ponownie zainstalować zasobnik z tonerem.

    Upewnij się, że w urządzeniu zainstalowano zarówno kasetę z tonerem, jak i bęben.

  5. Oczyścić przewód korony.

    Ten problem mógł wystąpić, ponieważ przewód koronowy uległ zabrudzeniu.
    Kliknij tutaj aby uzyskać informację jak wyczyścić drut ładujący.
     
  6. Zaktualizuj oprogramowanie sprzętowe do najnowszej wersji.

    Przejdź do sekcji Pobieranie w tej witrynie, aby sprawdzić najnowszą wersję oprogramowania sprzętowego.

     

    • Jeśli narzędzie do aktualizacji oprogramowania sprzętowego jest widoczne w sekcji Pobieranie , sprawdź szczegółowe informacje, aby zidentyfikować wersję oprogramowania sprzętowego.
      Jeśli wersja oprogramowania sprzętowego urządzenia Brother jest wcześniejsza niż najnowsza, zaktualizuj oprogramowanie sprzętowe. Postępuj zgodnie z instrukcjami instalacji na stronie pobierania.
       
    • Jeśli nie widzisz narzędzia do aktualizacji oprogramowania sprzętowego w sekcji Pobieranie , skontaktuj się z działem obsługi klienta firmy Brother pod adresem „skontaktuj się z nami”.
    > kliknij tutaj, aby przejść do sekcji Pobieranie i sprawdzić najnowszą wersję oprogramowania sprzętowego.

Jeśli problem nie ustąpi, skontaktuj się z działem obsługi klienta firmy Brother, korzystając z opcji „skontaktuj się z nami”.

Jeśli Twoje pytanie pozostaje bez odpowiedzi, czy sprawdziłaś/sprawdziłeś inne odpowiedzi na często zadawane pytania?

Czy zapoznałaś/zapoznałeś się z podręcznikami?

Jeśli potrzebujesz dalszej pomocy, skontaktuj się z działem obsługi klienta firmy Brother:

Powiązane modele

DCP-1510E, DCP-1512E, DCP-1610WE, DCP-1612WE, DCP-1622WE, DCP-1623WE, DCP-7055, DCP-7055W, DCP-7057, DCP-7060D, DCP-7065DN, DCP-7070DW, DCP-L2500D, DCP-L2512D, DCP-L2520DW, DCP-L2532DW, DCP-L2540DN, DCP-L2552DN, DCP-L2560DW, DCP-L5500DN, DCP-L6600DW, FAX-2845, HL-1110E, HL-1112E, HL-1210WE, HL-1212WE, HL-1222WE, HL-1223WE, HL-2130, HL-2135W, HL-2240, HL-2240D, HL-2250DN, HL-2270DW, HL-L2300D, HL-L2312D, HL-L2340DW, HL-L2352DW, HL-L2360DN, HL-L2365DW, HL-L2372DN, HL-L5000D, HL-L5100DN(T), HL-L5200DW(T), HL-L6250DN, HL-L6300DW(T), HL-L6400DW(T), HL-L6450DW , MFC-1810E, MFC-1910WE, MFC-7360N, MFC-7460DN, MFC-7860DW, MFC-L2700DN, MFC-L2700DW, MFC-L2712DN, MFC-L2712DW, MFC-L2720DW, MFC-L2732DW, MFC-L2740DW, MFC-L2752DW, MFC-L5700DN, MFC-L5750DW, MFC-L6800DW(T), MFC-L6900DW(T), MFC-L6950DW

Opinie dotyczące treści

Aby pomóc nam udoskonalać naszą pomoc techniczną, przekaż poniżej swoją opinię.

Krok 1: Na ile informacje na tej stronie były dla Ciebie pomocne?

Krok 2: €Czy chcesz dodać własne komentarze?

Prosimy pamiętać, że niniejszy formularz służy wyłącznie do wyrażania opinii.