Modell avviklet. Denne siden oppdateres ikke lenger.

HL-5170DN

Vanlige spørsmål og feilsøking

Vanlige spørsmål og feilsøking
  • Dato: 08.10.2008
  • ID: faq00000683_001

Jeg bruker Windows XP SP2 eller Windows Server 2003. En feilmelding som henviser til BRSVC01A.EXE vises etter installasjon av skriverdriveren, og jeg kan ikke skrive ut. Hva gjør jeg?

Hvis du ser en av de følgende feilmeldingene, se instruksjonene nedenfor for informasjon om hvordan du løser problemet:

*For brukere av Windows XP SP2:
Mislykket program BRSVC01A.EXE, versjon x.x.x.x, mislykket modul ukjent, versjon x.x.x.x, feil adresse 0 x0012e824. ("x" indikerer versjonsnummeret)

 

*For brukere av Windows Server 2003:
Det har oppstått et problem, og Brsvc01a må lukkes

 


For løsning på dette problemet, oppdater programmet til den installerte driveren ved å følge instruksjonene nedenfor:

 
  1. Høyreklikk på et tomt område på skrivebordet. Klikk på NY, og klikk deretter på MAPPE. En mappe med navn "Ny mappe" vil vises på skrivebordet.

  2. Høyreklikk på mappen, velg GI NYTT NAVN fra alternativene i nedtrekksmenyen og skriv inn BROTHER.

  4. Brothers lisensavtale for sluttbruker vil vises. Klikk på JEG AKSEPTERER hvis du samtykker i vilkårene.

  5. "Last ned fil" vil vises. Klikk på LAGRE. "Lagre som" vil vises.

  6. Fra nedtrekksmenyen "LAGRE I", klikker du på SKRIVEBORD. Dobbeltklikk på mappen "Brother", og klikk deretter på LAGRE. Nedlastingen av patch-filen vil starte.

  7. Når nedlastingen er fullført vil nedlastingsvinduet vises, eller du vil se meldingen "Nedlasting fullført". Hvis "Nedlasting fullført" vises, klikk på Lukk.
    Hvis lisensavtalevinduet fremdeles er åpent, klikk på "X" i den røde boksen i øvre, høyre hjørne for å lukke vinduet.

  8. Gå til skrivebord, dobbeltklikk på mappen "Brother" og finn den innlastbare filen med navn "brsp2p1" (.exe kan vises på slutten av filnavnet).

  9. Dobbeltklikk på "brsp2p1(.exe)" for å ekstrahere filen. "Zip Self-Decompression" vil vises.

  10. La filnavnet i vinduet være som det er, og klikk på DEKOMPRIMER (X). "Dekomprimeringsprosessen var vellykket" vil vises.

  11. Klikk på OK. Finn filen "setup(.exe)" i mappen "Brother".

  12. Lukk alle programmene på datamaskinen.

  13. Dobbeltklikk på filen "Oppsett(.exe)". "Du må starte datamaskinen på nytt. Vil du starte datamaskinen på nytt nå?" vises. Klikk på OK.

  14. Programmet har blitt endret, og du kan nå skrive ut.

Hvis spørsmålet ditt ikke ble besvart, har du sjekket andre vanlige spørsmål?

Har du sjekket i brukerveiledningene?

Hvis du trenger ytterligere hjelp, kan du ta kontakt med Brothers kundeservice:

Beslektede modeller

HL-1230, HL-1240, HL-1250, HL-1270N, HL-1430, HL-1440, HL-1450, HL-1470N, HL-1650, HL-1670N, HL-1850, HL-1870N, HL-2460, HL-2600CN, HL-2700CN, HL-3450CN, HL-4000CN, HL-4200CN, HL-5030, HL-5040, HL-5050, HL-5070N, HL-5130, HL-5140, HL-5150D, HL-5170DN, HL-6050DN, HL-7050, HL-7050N

Tilbakemelding om innhold

Du kan hjelpe oss å forbedre kundestøtten vår ved å gi tilbakemelding nedenfor.

Trinn 1: Hvordan synes du informasjonen på denne siden hjelper deg?

Trinn 2: Ønsker du å legge til noen kommentarer?

Merk at dette skjemaet kun benyttes for tilbakemeldinger.

Send