Als de volgende foutmelding verschijnt, volg dan onderstaande instructies om het probleem op te lossen:

*Voor Windows XP SP2 gebruikers:
Failed application BRSVC01A.EXE, version x.x.x.x, failed module unknown, version x.x.x.x, fault address 0 x0012e824. ("x" indicates the version number)

*Voor Windows Server 2003 gebruikers:
Brsvc01a heeft een probleem gezien en moet gesloten worden.

Voor het oplossen van dit probleem, vernieuwt u het programma van de geïnstalleerde driver met onderstaande instructies:

1. Rechtsklik op een lege plek van uw bureaublad, klik NIEUW and kies vervolgens voor MAP. Een map genaamd "Nieuwe map" verschijnt op uw bureaublad.
    
2. Rechtsklik op de map, kies NAAM WIJZIGEN uit de keuzelijst en type BROTHER.
    
3. Klik hier om het patch-bestand te downloaden.
   
    
4. De 'Brother End-User License Agreement' verschijnt. Als u met de voorwaarden akkoord gaat, klikt u I ACCEPT.
    
5. "Bestand downloaden" verschijnt. Klik OPSLAAN. "Opslaan als" verschijnt.
    
6. In de lijst "Opslaan in" klikt u op BUREAUBLAD. Open de net aangemaakte map "Brother" en vervolgens op OPSLAAN. Het downloaden zal nu beginnen.
    
7. Zodra de download is voltooid, zal het venster sluiten of zal de melding "Het downloaden is voltooid" verschijnen. Bij dit bericht kiest u voor Sluiten.
   Als het scherm 'License Agreement' nog open staat, klikt u op de "X" in het rode vakje rechts bovenaan en het scherm wordt gesloten.
    
8. Ga naar uw bureaublad, open de map "Brother" en lokaliseer het bestand "brsp2p1" (.exe kan aan het eind van de bestandnaam voorkomen).
    
9. Dubbelklik "brsp2p1(.exe)" om het bestand uit te pakken. "Zip Self-Decompression" verschijnt.
    
10. Accepteer de voorgestelde bestandsnaam en klik DECOMPRESS (X). "The decompression process was successful" verschijnt.
     
11. Klik OK. Zoek in de "Brother" map of in een submap naar het bestand "setup(.exe)".
     
12. Sluit alle toepassingen af op uw computer.
     
13. Dubbelklik het "Setup(.exe)" bestand. "U moet uw computer herstarten. Wilt u uw computer nu herstarten?" verschijnt. Klik op OK en uw computer wordt opnieuw opgestart.
     
14. Het programma is gewijzigd en u kunt nu afdrukken.