Por favor siga las instrucciones que apliquen a su problema.

• Si sus páginas impresas tienen una línea horizontal en el texto o gráficos (tal y como se muestra en la ilustración a continuación) o texto en blanco, indica que algunas de las boquillas pueden estar obstruidas y necesitan ser limpiadas. Proceda a la Sección 1 para instrucciones sobre cómo imprimir la Hoja de Revisión de Calidad de Impresión y limpiar el cabezal de impresión obstruido.
  
  

   

   

• Si sus páginas impresas tienen texto borroso o imágenes descoloridas (tal y como se muestra en la ilustración a continuación), usted podría necesitar hacer un ajuste al alineamiento de la impresión. Proceda a la Sección 2 para instrucciones sobre cómo imprimir la Hoja de Revisión de Alineamiento y ajustar el alineamiento de la impresión.
  
  

   

   

• Si se presenta otro problema de calidad de impresión, proceda a la Sección 1 para instrucciones sobre cómo imprimir la Hoja de Revisión de Calidad de Impresión y limpiar el cabezal de impresión obstruido.

Sección 1: Revisar la calidad de impresión y limpiar el cabezal de impresión

 

1. Presione Menú.
2. Presione la tecla con flecha hacia arriba o hacia abajo o el teclado de marcación para seleccionar Tinta y presione OK.
3. Presione la tecla con flecha hacia arriba o hacia abajo para seleccionar Prueba de Impresión y presione OK.
4. Presione la tecla con flecha hacia arriba o hacia abajo para seleccionar Calidad de Impresión y presione OK.
5. Presione "Color (Colour) Start". La máquina iniciará la impresión de la Hoja de Revisión de Calidad de Impresión.
6. Una vez esté impresa, revise la calidad de los cuatro bloques de color en la hoja.
7. La pantalla LCD le preguntará si la calidad de impresión está OK.
   Elija una de las siguientes opciones con base en la Hoja de Revisión de Calidad de Impresión:

    

   • Si todas las líneas están claras y visibles, seleccione Sí para finalizar la prueba de Calidad de Impresión y proceda al PASO 13.
   • Si puede ver líneas cortas faltantes como se muestra a continuación, presione No y proceda al PASO 8.

    

   

    

8. La pantalla LCD le preguntará si la calidad de impresión está OK para el Negro y para cada uno de los tres colores. Seleccione Sí o No dependiendo de la calidad de impresión de cada uno de los colores.
9. La pantalla LCD le preguntará si desea iniciar la limpieza. Seleccione Sí. La máquina iniciará la limpieza del cabezal de impresión seleccionado.
10. Después que termine la limpieza, presione Iniciar. La máquina iniciará la impresión de la Hoja de Revisión de Calidad de Impresión.
11. Una vez esté impresa, revise la calidad de los cuatro bloques de color en la hoja.
12. La pantalla LCD le preguntará si la calidad de impresión está OK.
    Elija una de las siguientes opciones con base en la Hoja de Revisión de Calidad de Impresión:

     

    • Si todas las líneas están claras y visibles, seleccione Sí para finalizar la prueba de Calidad de Impresión y proceda al PASO 13.
    • Si la calidad de impresión continúa siendo pobre y ha intentado limpiar el cabezal de impresión menos de cinco veces, seleccione No y regrese al PASO 6 para repetir la limpieza del cabezal de impresión. Usted debería imprimir la Hoja de Revisión de Calidad de Impresión y realizar el proceso de limpieza de los cabezales hasta tres veces más.
    • Si la calidad de impresión continúa siendo pobre y ha intentado limpiar el cabezal de impresión hasta cinco veces, presione "Stop/Exit" y por favor contacte al Departamento de Servicio al Cliente de Brother desde la sección "Contáctenos".

13. Presione "Stop/Exit".

Sección 2: Verificar el Alineamiento de la Impresión

1. Presione Menú.
2. Presione la tecla con flecha hacia arriba o hacia abajo para seleccionar Tinta y presione OK.
3. Presione la tecla con flecha hacia arriba o hacia abajo para seleccionar Prueba de Impresión y presione OK.
4. Presione la tecla con flecha hacia arriba o hacia abajo para seleccionar Alineamiento y presione OK.
5. Presione "Black (Mono)" o "Color (Colour) Start". La máquina iniciará la impresión de la Hoja de Revisión de Calidad de Impresión.
   
   
   

    

6. Para el patrón en el ejemplo "A", elija el número de la prueba de impresión que tenga las líneas verticales menos visibles (1 a 9).
   Repita este paso para los patrones  B, C, D y E.
   El ejemplo 6 es la mejor opción para  A, B, C, D y E.
7. Presione "Stop/Exit".

Si la calidad de impresión continúa siendo pobre, proceda a la Sección 1 para limpiar el cabezal de impresión.