Podría ser que usted no tiene privilegios de administrador.
(Windows)
Ingrese a Windows con derechos de administrador.
(Macintosh)
Desde el menú de Apple, seleccione Preferencias de Sistema => (Sistema) => Usuarios y Grupos. El panel izquierdo de la ventana mostrará una lista de las cuentas existentes, una de ellas debería tener su nombre y la palabra "Administrador" debajo. Si este no es el caso, contacte a su administrador del sistema.
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