DCP-9040CN

Preguntas frecuentes y Solución de problemas

Aparecen rayas o bandas verticales de color en la página

Por favor revise los siguientes puntos:

(Solo para modelos con Alimentador Automático de Documentos)
Limpie la franja de vidrio del escáner con un paño seco, suave y libre de pelusas.
> Haga clic aquí para ver cómo limpiar la franja de vidrio del escáner.
Limpiar los cuatro hilos corona (uno por cada color) dentro de la unidad de tambor deslizando la pestaña verde de un lado a otro.
> Por favor haga clic aquí para ver los detalles sobre cómo limpiar los hilos corona.
Asegúrese que la pestaña verde del hilo corona esté en la posición de inicio.
Uno de los cartuchos de tóner podría estar dañado. Reemplace el cartucho de tóner que coincide con el color de la raya o banda.
> Por favor haga clic aquí para ver cómo reemplazar el cartucho de tóner.
La unidad de tambor podría estar dañada. Coloque una nueva unidad de tambor.
> Por favor haga clic aquí para ver cómo cambiar la unidad de tambor.
La unidad de fusor podría tener una marca de un manchón. Por favor contacte a nuestro Departamento de Servicio al Cliente.

DCP-9040CN, MFC-9440CN, MFC-9450CDN

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