La razón más común del porqué la cinta se atasca es porque el cortador está siendo presionado durante el proceso de impresión por el usuario, por ende, bloqueando el camino de la cinta y dando como resultado un atasco de cinta.  Por favor asegúrese de no  presionar el cortador sino hasta que la cinta haya dejado de alimentarse después de haberse impreso la etiqueta entera.

Además en varias ocasiones, se ha dado el caso de que el extremo final de la cinta no ha sido correctamente colocado entre las guías de la cinta, lo cual es normal debido al manejo incorrecto del casete durante la instalación del casete.  Por favor inspeccione que el extremo final de la cinta esté alimentada entre las guías de la cinta como mostrado en la imagen debajo.

En algunos casos específicos, el casete de la cinta está atascado y no hará avanzar la cinta y se le recomienda que el casete sea desechado y reemplazado por uno nuevo.

Además usted debe asegurarse que el casete de cinta no esté vacío, lo cual es normalmente determinado por la presencia una lámina verde o con líneas verticales como forro de la cinta alimentado desde el casete.  Esta lámina parará de alimentarse poco después de haber aparecido y el casete debe ser desechado y reemplazado por uno nuevo en la máquina.

Si el problema continúa después de haber seguido las instrucciones arriba mencionadas, su máquina puede requerir servicio.