DCP-T820DW
FAQ 및 문제 해결 |
기타 문제
복사 문제
문제 | 제안 |
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복사본에 검은색 선이나 줄무늬가 나타납니다. | 복사본에 검은색 선이 나타나는 것은 일반적으로 유리 면에 먼지 또는 수정액이 묻어있기 때문입니다. 유리 면, 스캐너 유리, 그리고 그 위에 있는 흰색 막대 및 흰색 플라스틱을 청소하십시오. 관련 정보: 스캐너 청소 |
복사본에 검은색 표시나 점이 나타납니다. | 복사본에 검은색 표시 또는 점이 나타나는 것은 일반적으로 스캐너 유리에 먼지 또는 수정액이 묻어있기 때문입니다. 스캐너 유리 및 그 위의 흰색 플라스틱을 청소하십시오. 관련 정보: 스캐너 청소 |
백지로 복사됩니다. | 문서를 올바로 넣었는지 확인하십시오. 관련 정보: 자동 문서 공급장치(ADF)에 문서를 넣습니다. 관련 정보: 스캐너 유리에 문서 적재 |
ADF 사용 시 복사 품질이 떨어집니다. (ADF 모델) | 스캐너 유리를 사용하십시오. 관련 정보: 스캐너 유리에 문서 적재 |
페이지에 맞추기 기능이 제대로 작동하지 않습니다. | 스캐너 유리에 있는 문서가 기울지 않았는지 확인하십시오. 문서를 재배치하고 다시 시도하십시오. |
양면 복사 기능을 사용할 경우 페이지 뒷면에 번짐이나 얼룩이 나타납니다. (DCP-T720DW/DCP-T725DW/DCP-T820DW/DCP-T825DW/MFC-T920DW/MFC-T925DW) | 인쇄 옵션을 변경합니다. 관련 정보: 인쇄 결과 개선을 위해 인쇄 옵션 변경 |
스캔 문제
문제 | 제안 |
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스캔 시작 시 TWAIN 또는 WIA 오류가 나타납니다. (Windows) | Brother TWAIN 또는 WIA 드라이버를 스캔 응용 프로그램에서 기본 소스로 선택했는지 확인합니다. 예를 들어 Nuance™ PaperPort™ 14SE에서 을 클릭하여 Brother TWAIN/WIA 드라이버를 선택합니다. |
OCR이 작동하지 않습니다. | 스캐닝 해상도를 높여 보십시오. |
ADF 사용 시 스캔 품질이 떨어집니다. (스캔한 데이터에 검은색 선이 나타냅니다.) (ADF 모델) | 흰색 막대와 그 아래 있는 유리 끈을 청소하십시오. 관련 정보: 스캐너 청소 |
스캐너 유리를 사용하십시오. 관련 정보: 스캐너 유리에 문서 적재 |
PhotoCapture Center 문제 (MFC-T920DW/MFC-T925DW)
문제 | 제안 |
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인쇄 시 사진 일부가 누락됩니다. | 여백 없이 인쇄 및 자르기 기능이 비활성화되었는지 확인하십시오. 관련 정보: USB 플래시 드라이브에서 여백 없는 사진 인쇄 관련 정보: 자동 자르기를 사용하여 사진 인쇄 |
소프트웨어 문제
문제 | 제안 |
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인쇄할 수 없습니다. | 드라이버(Windows) 및 Brother 소프트웨어를 제거했다가 둘 다 최신 버전으로 다시 설치합니다. |
컴퓨터 화면에 “장치 사용 중.”이 나타납니다. | 제품의 디스플레이에 오류 메시지가 없는지 확인하십시오. |