유선 네트워크의 PC에서 인쇄 할 수없는 경우 다음 단계를 수행하십시오.

이 문제를 해결하려면 아래 단계를 따르십시오.

 

단계 A: Brother 기기의 전원이 켜져 있고 오류가 없는지 확인

1. 기기의 디스플레이 (이하 LCD라고 함)가 비어 있으면 Brother 기기의 전원이 켜지지 않거나 절전 모드에 있습니다. 기기의 아무 버튼이나 누르면 기기가 절전 모드에서 해제되는지 확인합니다.그렇지 않은 경우 전원 콘센트에 연결되어 있고 전원 스위치가 ON 위치에 있는지 확인하십시오.
   
   참고 : 기기의 전원을 켤 수없는 경우이 해결 방법이 적용되지 않습니다. 하드웨어 문제 해결로 이동.
    
2. LCD 화면에 오류 메시지가 있는지 확인하십시오. 예를 들어 "용지 걸림" 또는 "잉크 / 토너 비우기". LCD 화면에 오류가 표시되면 인쇄를 방해 할 수 있으므로 PC 인쇄 문제 해결을 계속하기 전에 특정 문제를 해결하기 위해 이 문제를 해결하십시오.
    

단계 B: Brother 기기와 컴퓨터의 연결을 확인하십시오

1. Brother 기기를 끕니다. 몇 초 기다렸다가 다시 켜십시오.
   기기가 네트워크에 연결될 때까지 3 분 이상 기다립니다.
   문제가 계속되면 2번으로 이동하십시오. 
    
2. 아래 항목을 확인하세요 :
   • 네트워크 케이블과 Brother 제품의 전원 코드가 제대로 연결되어 있는지 확인하십시오. 전원 코드가 서지 방지기 또는 전원 스위치에 연결된 경우 장치에서 코드를 제거하고 전원 콘센트에 직접 연결하십시오.
      
   • Brother 제품과 컴퓨터가 Peer-to-Peer 환경으로 연결되어 있는지 확인하십시오. 파일 액세스 또는 프린터 공유를 제어하는 중앙 서버가 없습니다.
     
      
   • 라우터 또는 허브의 링크 표시등이 켜져 있는지 확인.

구성을 조정 한 경우 컴퓨터를 다시 시작하십시오. 그런 다음 인쇄 할 수 있는지 확인하십시오.
올바르게 인쇄 할 수 있으면 문제가 해결 된 것입니다.

 

문제가 계속되면 단계 C로 가세요.

 

> 단계 C (Windows): 네트워크 연결 복구 도구 사용법
> 단계 C (Mac): IP주소 확인

 

단계 C (Windows): 네트워크 연결 복구 도구 사용법

프린터 드라이버에서 Brother 제품의 IP 주소를 자동으로 찾아 업데이트 할 수있는 네트워크 연결 복구 도구를 사용하십시오.

> 네트워크 연결 복구 도구 사용법을 확인하려면 여기를 클릭하세요.

 

테스트 페이지 인쇄 버튼을 사용하여 올바르게 인쇄 할 수 있으면 문제가 해결 된 것입니다.

네트워크 연결 복구 도구로 해결되지 않으면, 단계 D (Windows)로 이동하세요.

 

 

단계 D (Windows): Brother 드라이버 삭제 및 재설치

1. Brother 드라이버를 삭제합니다. (> Brother 드라이버 및 소프트웨어를 제거하는 방법을 보려면 여기를 클릭하십시오.)
    
2. 최신 버전의 Full Driver & Software Package 를 다운받아 재설치합니다. 설치 지침은 다운로드 페이지에서 확인할 수 있습니다.
   > 다운로드 섹션에서 최신 Full Driver & Software Package를 다운받으려면 여기를 클릭하세요.
   
   방화벽이 감지되면, 방화벽 포트 설정 변경을 선택하여 네트워크 연결을 활성화하고 설치를 계속하십시오 (권장). 계속하려면 다음을 클릭해야 할 수도 있습니다..
   
   (안티바이러스 소프트웨어 사용자인 경우)
   안티 바이러스 소프트웨어를 사용하는 경우 설치 중에 경고 대화 상자가 표시되면 계속 허용을 선택하십시오..
   보안 경고 대화 상자를 수락하지 않으면 보안 소프트웨어의 방화벽 기능이 액세스를 거부 할 수 있습니다..
   일부 보안 소프트웨어는 보안 경고 대화 상자를 표시하지 않고 액세스를 차단할 수 있습니다. 액세스를 허용하려면 보안 소프트웨어의 지침을 참조하거나 제조업체에 문의하십시오..

   방화벽이 네트워크 통신을 차단하는 경우 방화벽에 다음 내부 / 외부 포트를 추가하는 것이 좋습니다.:

   • 네트워크 스캔의 경우 UDP 포트 54925를 추가하십시오..
   • 네트워크 인쇄 / 스캔의 경우 UDP 포트 137 및 161을 추가하십시오..

 

 

단계 C (macOS) : IP 주소 확인

아래 지침에 따라 컴퓨터와 Brother 제품의 IP 주소가 모두 올 바르고 동일한 세그먼트에 있는지 확인하십시오 :

 

I: 컴퓨터에서 IP 주소 확인 하는 방법

1. Apple 메뉴 클릭하고 시스템 속성(System Preferences....)을 선택합니다.
   
   
    
2. Network 클릭.
   
   
    
3. 고급(Advanced) 클릭.
   
   
    
4. TCP/IP를 클릭하고 IPv4 주소와 Subnet Mask를 확인합니다.
   
   

   Subnet Mask가 "255.255.255.0" 인지 확인합니다.
   서브넷 마스크가 다른 경우 네트워크 관리자에게 문의하여 문제를 해결하십시오. (이 FAQ는 네트워크 환경에 적용되지 않습니다.)
   Subnet Mask가 255.255.255.0 이면, 아래의 지침을 계속하십시오.

 

II: Brother 기기의 IP 주소를 확인하는 방법

Brother 기기를 Network Ready로 구입 한 경우 Brother 기기의 제어판을 통하거나 네트워크 구성 보고서라는 보고서 페이지를 인쇄하여 IP 주소를 확인할 수 있습니다. 기기의 제어판에서 IP 주소를 찾거나 보고서 페이지를 인쇄하는 방법에 대한 자세한 내용은 온라인 사용자 설명서 또는 소프트웨어 및 네트워크 사용자 설명서 또는 네트워크 사용자 설명서를 참조하십시오.

> 최신 온라인 사용자 안내서 또는 소프트웨어 및 네트워크 사용자 안내서 또는 네트워크 사용자 안내서는 매뉴얼 섹션에 있습니다.

 

III: 컴퓨터와 Brother 제품의 IP 주소가 모두 올 바르고 동일한 세그먼트에 있는지 확인하는 방법.

 

III-1 : a부터 c까지의 다음 사항이 모두 컴퓨터와 Brother 기기의 IP 주소 모두에 적용 가능한지 확인하십시오.

 

1. 주소 (굵은 글씨)는 아래와 같습니다.:
   PC IP 주소 : 192.168.1.2
   Brother 제품 IP 주소 : 192.168.1.199
2. 끝 주소가 2-254 이내에서 다르게 되어 있는지 확인.
3. 주소는 네트워크 환경에서 연결된 모든 장치 중에서 고유합니다.

III-2: 아래 표를 확인하십시오..

 

두 IP 주소가 위의 모든 사항을 따르는 경우 사례 A를 확인하십시오.
IP 주소 중 하나라도 위의 사항 중 하나를 따르지 않으면 사례 B를 확인하십시오.

사례 A: IP 주소 일치		Case B: IP 주소 불일치
부팅 방법 또는 IP 구성 : 자동(Auto)	부팅 방법 또는 IP구성 : 고정(Static)	부팅 방법 또는 IP구성 : 자동(Auto)	부팅 방법 또는 IP구성 : 고정(Static)
Brother 기기의 모든 네트워크 설정을 초기화하십시오.	Brother 기기의 모든 네트워크 설정을 초기화하고 IP 주소를 수동으로 재설정 하십시오..	Brother 기기의 모든 네트워크 설정을 초기화 하십시오. IP 주소가 여전히 올바르지 않으면 IP 주소를 수동으로 설정하십시오. 이렇게하면 부팅 방법 또는 IP 구성이 "고정(Static)"으로 변경됩니다.	IP 주소를 수동으로 초기화.

 

단계 D (macOS): 라우터가 Bonjour를 통해 네트워크에서 통신 할 수 있는지 확인하십시오.

라우터가 Bonjour 통신을 지원합니까?
라우터가 Bonjour 통신을 차단하도록 설정되어있을 수 있습니다. 라우터의 지원 설명서를 참조하고 라우터 설정을 확인하십시오.
라우터가 Bonjour를 지원하는지 또는 설정을 변경하는 방법을 모르는 경우 라우터 제조업체에 문의하십시오..

 

 

단계 E (macOS): 라우터나 허브를 재시작합니다.

라우터 또는 허브를 다시 시작하십시오.
문제가 계속되면 F 단계로 이동하십시오.

 

 

단계 F (macOS): Brother 드라이버 제거 및 재설치.

1. Brother 드라이버 제거. (> Brother 드라이버 및 소프트웨어를 제거하는 방법을 보려면 여기를 클릭하십시오.)
    
2. 2. 최신 전체 드라이버 및 소프트웨어 패키지를 다운로드하여 다시 설치하십시오. 설치 지침은 다운로드 페이지에서 확인할 수 있습니다.
   > 다운로드 섹션에서 최신 Full Driver & Software Package를 다운로드 하려면 여기를 클릭하세요.