인쇄할 수 없음 XX 또는 초기화할 수 없음 XX(비디오 설명 사용)

오류 메시지 "인쇄할 수 없음 XX" 또는 "초기화할 수 없음 XX"는 기기에 문제가 있음을 나타냅니다. "XX"는 기기의 상태에 따라 다른 오류 메시지입니다.

원인

 

  • 기기에 기계적인 문제가 있습니다.
  • 종이 클립이나 찢어진 용지 등의 이물질이 기기에 들어 있습니다.

 

아래 단계에 따라 문제를 해결합니다.
 

비디오 설명을 재생하려면 이미지를 클릭합니다.

비디오 클립으로 단계를 확인할 수 있습니다.
 

  • 클립은 YouTube에서 스트리밍됩니다. (새 창에서 열립니다.)
  • 기기와 이 비디오에 표시되는 내용이 달라질 수 있습니다.
  1. 스캐너 덮개를 열고 기기 내부에서 이물질과 종이 조각을 제거합니다. 걸린 용지를 제거하는 방법을 보려면 여기를 클릭하십시오.
  2. 오류 메시지가 계속되면 기기를 전원에서 분리했다가 몇 분 후에 다시 연결합니다.

 

 

오류 메시지가 아직도 계속되는 경우에는 "Contact Us" 섹션에서 Brother 고객 서비스 담당자에게 문의하십시오.
 

기기에 팩스 기능이 있는 경우:
전원 스위치를 끄기 전에 팩스를 다른 팩스 기기나 PC에 전송하는 것을 권장합니다.

 

(플래시 메모리가 있는 일부 MFC 모델)
전원 스위치를 끈 후에도 기기의 메모리에 저장된 팩스가 손실되지 않습니다.

 

질문의 대답이 없는 경우 다른 FAQ를 확인했습니까?

설명서를 확인했습니까?

도움이 더 필요한 경우 Brother 고객 서비스에 문의하십시오.

관련 모델

MFC-J2320, MFC-J2720

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