Assicurarsi che il driver TWAIN o WIA Brother sia stato selezionato come sorgente primaria nell'applicazione di scansione. Ad esempio, in Nuance™ PaperPort™ 14SE, fare clic su Impostazioni di digitalizzazione > Seleziona.... Selezionare il driver Brother TWAIN/WIA.

Controllare che il driver TWAIN Brother sia selezionato come sorgente primaria.

Si può inoltre effettuare la scansione di documenti con il driver per scanner ICA.

Pulire le strisce di vetro all'interno della macchina.

Informazioni correlate: Pulizia dello scanner e dei rulli

Regolare delicatamente le guide della carta per adattarle alla larghezza del documento. Se le dimensioni di scansione sono impostate su Automatico e il documento da acquisire contiene pagine di dimensioni diverse, inserire le pagine strette diritte e il più vicino possibile al centro della macchina. Se il documento non viene alimentato in direzione diritta, utilizzare l'opzione di scansione continua.

Accertarsi che le impostazioni del formato documento siano appropriate per il documento.

Configura le impostazioni dei margini e regolare la posizione della scansione.

Configura le impostazioni dei margini e regolare la posizione della scansione.

Selezionare Auto per l’opzione Formato documento.

Regolare delicatamente le guide della carta per adattarle alla larghezza del documento. Se le dimensioni di scansione sono impostate su Automatico e il documento da acquisire contiene pagine di dimensioni diverse, inserire le pagine strette diritte e il più vicino possibile al centro della macchina. Se il documento non viene alimentato in direzione diritta, utilizzare l'opzione di scansione continua.

Impostare un'impostazione diversa da Carta lunga.

Inserire la scheda in plastica secondo le linee guida.

Raddrizzare il documento arricciato e ripetere la scansione.

Inserire la scheda con caratteri in rilievo nello slot per schede, con il lato in rilievo rivolto verso l'alto.

Ridurre la risoluzione dello scanner.

Collegare lo scanner a una presa elettrica, quindi provare a eseguire la scansione.

Pulire il cuscinetto di separazione e il rullo di presa. Informazioni correlate: Pulizia dello scanner e dei rulli

Assicurarsi di non superare la capacità dell'unità ADF.

Informazioni correlate: Documenti utilizzabili

Rimuovere eventuali oggetti estranei o pezzi di carta strappata dall'ADF.

Accertarsi che il supporto sia di un tipo utilizzabile con la macchina.

Informazioni correlate: Documenti utilizzabili

Annullare l'impostazione remota.

Rimuovere la carta dall'ADF.

Far scorrere il selettore di avanzamento verso la modalità ADF.

Rimuovere la scheda in plastica.

Raddrizzare il documento arricciato e ripetere la scansione.

Contattare il proprio distributore Brother o l’assistenza clienti Brother per sostituire il coperchio del rullo di presa.

Accertarsi che il cuscinetto di separazione sia posizionato correttamente.

Ventilare la carta e posizionare le pagine in modo che i bordi di entrata formino un leggero angolo nella direzione di alimentazione.

Pulire il cuscinetto di separazione e il rullo di presa. Informazioni correlate: Pulizia dello scanner e dei rulli

Rimuovere eventuali oggetti estranei o pezzi di carta strappata dall'ADF.

Accertarsi che il documento sia di un tipo utilizzabile con la macchina. Informazioni correlate: Documenti utilizzabili

Raddrizzare il documento arricciato e ripetere la scansione.

Accertarsi che il cuscinetto di separazione sia posizionato correttamente.

Pulire i sensori.

Contattare il proprio distributore Brother o l’assistenza clienti Brother per sostituire il coperchio del rullo di presa.

Ventilare la carta e posizionare le pagine in modo che i bordi di entrata formino un leggero angolo nella direzione di alimentazione.

Pulire il cuscinetto di separazione e il rullo di presa. Informazioni correlate: Pulizia dello scanner e dei rulli

Pulire le strisce di vetro all'interno della macchina.

Informazioni correlate: Pulizia dello scanner e dei rulli

Aumentare la risoluzione dello scanner.

Selezionare la casella di controllo Rimuovi trasferimento inchiostro/motivo / Rimuovi colore di sfondo.

Effettuare una delle seguenti operazioni:

• Selezionare la casella di controllo Rimuovi trasferimento inchiostro/motivo / Rimuovi colore di sfondo ed eseguire la scansione dal computer.
• Impostare un valore di Luminosità più alto, quindi eseguire la scansione dal computer.
• Impostare un valore di Contrasto più alto, quindi eseguire la scansione dal computer.
• Impostare il tipo di scansione su Grigio o Colore, quindi eseguire la scansione dal computer.

Disattivare la funzione Ignora pagina vuota.

In alternativa, ridurre la rilevanza Salta pagina vuota.

Selezionare Carta lunga in Dimensioni documento. Se non è possibile selezionare Carta lunga, quando si esegue la scansione dal pannello dei comandi della macchina, impostare Salta pagina vuota su No, Scansione fronte-retro su No e Tipo di scansione su un'opzione che non sia Auto. In questo modo, sarà possibile selezionare Carta lunga in Dimensioni documento.

Caricare il documento nel modo appropriato, quindi riprovare.

Ventilare la carta e posizionare le pagine in modo che i bordi di entrata formino un leggero angolo nella direzione di alimentazione.

Raddrizzare il documento arricciato e ripetere la scansione.

Accertarsi che il cuscinetto di separazione sia posizionato correttamente.

Contattare il proprio distributore Brother o l’assistenza clienti Brother per sostituire il coperchio del rullo di presa.

Rivolgersi all’amministratore per controllare le impostazioni di Secure Function Lock.

Informazioni correlate: Blocco funzioni sicurezza 3.0

Attivare l'opzione Scans. da PC.

• Installare un'applicazione di scansione (ad esempio, Brother iPrint&Scan).
• Configurare le impostazioni tramite un'applicazione di scansione (ad esempio, Brother iPrint&Scan).

Verificare le impostazioni relative a Avvia Scans. Autom. (scelta rapida 21).

Rimuovere la scheda in plastica. Per evitare che la scheda si inceppi nuovamente, non lasciarla inserita nella macchina.

Inserire la scheda con caratteri in rilievo nello slot per schede, con il lato in rilievo rivolto verso l'alto.

Inserire la scheda in plastica secondo le linee guida.

Pulire i sensori.

Informazioni correlate:Pulire i sensori

Rimuovere il documento dall'unità ADF.

Informazioni correlate: Inceppamento scheda

Far scorrere il selettore di avanzamento verso la modalità Scheda in plastica.

Inserire la scheda con caratteri in rilievo nello slot per schede, con il lato in rilievo rivolto verso l'alto.

Collegare lo scanner a una presa elettrica, quindi provare a eseguire la scansione.

Attendere la fine dell'elaborazione sulla macchina e riprovare.

Interrompere la configurazione della macchina dal pannello dei comandi e utilizzare l'impostazione remota o la Gestione basata sul Web.

Accendere la macchina e riprovare.

Connettere la macchina al computer e riprovare.

Correggere tutti gli errori, verificare che sull'impostazione remota lo stato sia Pronto, quindi riprovare.

Attendere il completamento della scansione, quindi riprovare.

Interrompere la configurazione della macchina dal pannello di comandi.

Accedere nuovamente a Impostazione remota e salvare le impostazioni.

Rimuovere l'unità di memoria flash USB.

Premere il pulsante per eliminare le informazioni inserite, quindi immettere quelle corrette.

Il computer rileva l'unità flash USB che è inserita nella macchina. Rimuovere l'unità di memoria flash USB in modo che non venga rilevata dal computer.

Quando si imposta Blocco funzione di sicurezza o Blocco impostazioni, nessun utente può avviare l'Impostazione remota.

Effettuare una delle seguenti operazioni:

• Premere .
• Premere . (ADS-1700W)
• Eseguire la scansione mediante il computer.
• Aprire il coperchio anteriore.
• Caricare il documento.
• Toccare lo schermo. (ADS-1700W)
• Inserire/scollegare l'unità USB flash.
• Inserire/scollegare il cavo USB dalla macchina o dal PC.

Spegnere la macchina, attendere 60 secondi e poi accendere lo scanner.