MFC-J4710DW
FAQ e Risoluzione dei problemi
Vaschetta di recupero inchiostro piena
È necessario sostituire la vaschetta di recupero o di scarico inchiostro.
contattare il supporto Brother dalla sezione "Contattaci".
La sostituzione non è coperta dalla garanzia.
Questi componenti potrebbero richiedere la sostituzione periodica per garantire prestazioni ottimali dalla macchina Brother. Il ciclo di sostituzione dipende dal numero di cicli di pulizia effettuati per pulire il sistema di inchiostro. A un maggior numero di cicli di pulizia effettuati dall'apparecchio corrisponde una maggiore velocità di riempimento dei suddetti componenti. L'utilizzo di inchiostro non originale Brother può causare frequenti operazioni di pulizia, in quanto l'inchiostro non originale Brother può determinare una qualità di stampa scadente che viene risolta mediante la pulizia.
La macchina si pulisce automaticamente:
Se è stato eliminato un inceppamento della carta.
Se la macchina non è stata utilizzata per più di 30 giorni.
Se sono state sostituite 12 volte cartucce di inchiostro dello stesso colore.
Se la domanda non ha trovato risposta, provare a controllare altre FAQ.
Sono stati consultati i manuali?
Per richiedere ulteriore assistenza, contattare il servizio assistenza clienti Brother:
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Messaggi di errore Alimentazione carta / Inceppamento carta Stampa Scansione Copia Telefono Fax Mobile Cloud Altro Funzioni Avanzate (Per Amministratori) Linux Installazione del prodotto Driver / Software Impostazioni di rete Materiali di consumo / Carta / Accessori Pulizia Caratteristiche tecniche Informazioni di supporto per i sistemi operativi FAQ video
Stampante Scanner / Scan Key Tool PC-FAX / Fax modem
Miglioramento della Sicurezza
Messaggi di errore sul display dell'apparecchio Messaggi di errore in Status Monitor Messaggi di errore sul computer Messaggi di errore sul dispositivo mobile
Inceppamento carta Problemi di alimentazione della carta Caricamento / Gestione della carta
Impossibile stampare (in rete) Impossibile stampare (tramite collegamento USB / parallelo) Impossibile stampare (tramite dispositivo mobile) Problemi di qualità di stampa Problemi con la stampa diretta Problemi di stampa generici Stampa da computer (Windows) Stampa da computer (Macintosh) Stampa da dispositivi mobili Stampa diretta dall'apparecchio Impostazioni di stampa / Gestione Suggerimenti per la stampa
Impossibile eseguire la scansione (in rete) Impossibile eseguire la scansione (tramite collegamento USB / parallelo) Impossibile eseguire la scansione (tramite dispositivo mobile) Problemi di scansione generici Scansione dall'apparecchio Scansione da dispositivi mobili Scansione da computer (Windows) Scansione da computer (Macintosh) Impostazioni di scansione / Gestione Suggerimenti per la scansione
Problemi di qualità delle copie Problemi generici durante la copia Operazioni di copia
Problemi relativi al telefono Funzionamento del telefono Impostazioni del telefono
Networking avanzato Problemi di configurazione delle reti cablate Problemi di configurazione delle reti wireless Configurazione delle reti cablate Configurazione delle reti wireless Suggerimenti per la configurazione di rete
Impossibile inviare fax Impossibile ricevere fax Problemi di qualità dei fax Problemi generici relativi ai fax Invio di fax Ricezione di fax Invio di fax dal computer (PC-Fax) Ricezione di fax con il computer (PC-Fax) Impostazioni relative ai fax / Gestione Suggerimenti relativi alla trasmissione fax
Problemi con i dispositivi iOS Brother iPrint&Scan / Mobile Connect (iOS) AirPrint (iOS) Problemi con i dispositivi Android™ Brother iPrint&Scan / Mobile Connect (Android™) Brother Image Viewer (dispositivi Android™) Problemi con i dispositivi Windows Phone Brother iPrint&Scan (dispositivi Windows Phone)
Problemi con la funzione Brother per l'utilizzo dei servizi web Funzione Brother per l'utilizzo dei servizi web
Problemi dell'apparecchio
Configurazione / Impostazioni dell'apparecchio Gestione della carta
Installazione di driver / software Aggiornamento di driver / software / firmware Disinstallazione di driver / software Impostazioni di driver / software Suggerimenti relativi a driver / software
Materiali di consumo Carta
Pulizia
Caratteristiche tecniche del prodotto Specifiche carta
Supporto Windows Supporto Macintosh
Video di risoluzione dei problemi