MFC-J6947DW
 |
GYIK és hibaelhárítás |
További problémák
Másolási problémák
| Problémák | Javaslatok |
|---|
| A készülék nem másol. | Forduljon a rendszergazdához a Secure Function Lock beállításainak ellenőrzéséhez. |
| Fekete vonalak vagy csíkok jelennek meg a másolatokon.  | A másolatokon megjelenő fekete vonalakat általában az üvegre került szennyeződés vagy hibajavító folyadék okozza. Tisztítsa meg az üvegcsíkot, a szkennerüveget, a fehér rudat és a fölötte található fehér műanyagot. |
| Fekete foltok vagy pöttyök jelennek meg a másolatokon. | A másolatokon megjelenő fekete foltokat és pöttyöket általában a szkennerüvegre került szennyeződés vagy hibajavító folyadék okozza. Tisztítsa meg a szkennerüveget és a fölötte levő fehér műanyagot. |
| A másolatok üresek. | Ellenőrizze, hogy a dokumentumot megfelelően töltötte-e be. |
| Gyenge másolási eredmény ADF használatakor. | Próbálja a szkennerüveget használni. |
| A másolatok papírmérete nagyobb, mint ami az ADF használatakor várható lenne. | Az ADF dokumentumérzékelő rossz dokumentumméretet észlelhet. Tisztítsa meg az ADF dokumentumérzékelőt. |
| Az Illesztés az oldalhoz funkció nem működik megfelelően. | Ellenőrizze, hogy a dokumentum nem fordult el a szkennerüvegen. Igazítsa meg a dokumentumot és próbálja újra. |
| Lehetséges, hogy a készülék nem tudja megfelelően érzékelni néhány dokumentum méretét, pl. a sötét színű dokumentumok vagy írásvetítő fólia esetén. Ezért lehetséges, hogy az Illesztés az oldalhoz funkció nem működik. Az Illesztés az oldalhoz lehetőségtől eltérő nagyítást vagy kicsinyítést adjon meg az aktuális dokumentum vagy papír méretének megfelelően. |
| Az Automatikus 2-oldalas szkennelés funkció használatakor folt vagy szennyeződés jelenik meg a hátsó oldalon. | Módosítsa a nyomtatási beállítás opcióit. |
Szkennelési problémák
| Problémák | Javaslatok |
|---|
| TWAIN vagy WIA hiba jelenik meg a szkennelés megkezdésekor. (Windows®) | Ellenőrizze, hogy elsődleges forrásként a Brother TWAIN vagy WIA illesztőprogram van-e kiválasztva a szkennelési alkalmazásban. Például a Nuance™ PaperPort™ 14SE esetében kattintson a(z) elemre a Brother TWAIN/WIA illesztőprogram kiválasztásához. |
| Az OCR (optikai karakterfelismerés) funkció nem működik | Próbálja meg növelni a lapolvasás felbontását. |
| Gyenge beolvasási eredmény ADF használatakor. (Fekete vonalak jelennek meg a szkennelt adatokon.) | Tisztítsa meg a fehér rudat és az alatta lévő üvegsávot. |
| Próbálja a szkennerüveget használni. |
| A szkennelés eredményeinek mérete eltér a dokumentum méretétől. | Lehetséges, hogy a készülék nem tudja megfelelően érzékelni néhány dokumentum méretét, pl. a sötét színű dokumentumok vagy írásvetítő fólia esetén. Ezért lehetséges, hogy a dokumentumméret számára megadható Automatikus opció nem fog működni. Az Automatikus lehetőségtől eltérő dokumentumméretet adjon meg a dokumentum méretének megfelelően. |
| Az ADF dokumentumérzékelő rossz dokumentumméretet észlelhet. Tisztítsa meg az ADF dokumentumérzékelőt. |
Problémák a közvetlen fotónyomtatással
| Problémák | Javaslatok |
|---|
| A nyomtatás után a fénykép egy része hiányzik. | Bizonyosodjon meg, hogy a szegély nélküli nyomtatás és a körülvágás ki van-e kapcsolva. |
Szoftverproblémák
| Problémák | Javaslatok |
|---|
| Nyomtatás nem lehetséges. | Távolítsa el, és telepítse újra a Brother illesztőprogramot. |
| Az „Eszköz foglalt” jelenik meg a számítógép képernyőjén. | Ellenőrizze, hogy nincs-e hibaüzenet a készülék kijelzőjén. |
